0
Периодически не работает автозапуск
Итак, что имеем.
Автомобиль: Москвич 3
Сигнализация: Starline s96 v.2
Сигнализация была установлена почти 2 года назад у дилера. Всё работало без нареканий. И вот уже в течении месяца сталкиваюсь со следующими проблемами:
1) Периодически при запуске через приложение/смс/ключ, на приборной панели загорается ошибка иммобилайзера (причем если заводить автомобиль с кнопки start-stop всё заводится без проблем.
2) Перестает работать режим slave на штатном ключе, заведенная машина не открывается с ключа, но открывается с метки, или с кнопки на ручке автомобиля (ранее всё работало без проблем, лечил несколько раз снятием клеммы с АКБ, но по истечению недели проблема возвращалась)
Customer support service by UserEcho
Доброго дня.
Для решения вопроса потребуется посетить установщиков и выполнить обновление протокола CAN.
Если режим автозапуска выполнен с "закладкой ключа" то на платной основе можно будет переделать и сделать безключевой автозапуск.
Обратиться можете или по месту установки или в любую другую установочную студию https://store.starline.ru/centers/
Где Вам предложат более выгодные условия.
Спасибо.
Выполнил обновление протокола CAN, но ситуация не изменилась. Так же не работает slave на открытие, когда машина заведена (хотя раньше всё ок было) и при запуске через приложение выдает ошибку иммобилайзера. Дилер считает авто исправным и говорит ехать в starline, обратившись в starline говорят ехать к дилеру. Закладки ключа не было, насколько мне известно.
Доброго дня.
Спасибо за уточнение. Поговорил с коллегами и исходя из
1) Рекомендую начать с проверки состояния АКБ, проверки плотности и зарядки (а возможно и замены) если соответствующие рекомендации дадут сотрудники которые будут его проверять.
2) Если это не поможет, то все же ехать к дилеру и проверять автомобиль.
Проверка разъемов и контактов в порогах и под панелями, это предположение, точнее должны решать сотрудники.
Спасибо.
1) АКБ заменил 2 недели назад на новый.
2) Дилер не занимается обслуживанием сигнализации, только установкой, к автомобилю вопросов нет, если отключить сигнализацию.
Вопросы только к тому что режим slave работает некорректно:
1) Авто заведен через АЗ
2) При подходе к авто не реагирует на кнопку на ключе (с метки и ручки двери открыват)
3) При чем если авто открыть, оно уже закрывается и открывается с кнопок на ключе
Появлению такой особенности мог предшествовать разряд АКБ, но сейчас он новый и проблема осталась, не всегда, но помогает сброс клемм, но это приходится делать каждую неделю.
Доброго дня.
Сообщите, пожалуйста, где и когда приобретался автомобиль и проводилась установка оборудования.
Число, адрес и названия организаций.
Спасибо.
ps. Нажмите кнопку ответить под данным сообщением.
Проблема похожа на вот эту https://support.starline.ru/communities/10/topics/119993-perestal-rabotat-avtozapusk-s96v2-moskvich-3?ysclid=mo4snfhrky20731257
Число не помню, май 2024 года, приобретал автомобиль в у официального дилера Москвич Иваново (Автотехцетр, ул. Ташкентская, д. 88Д)
В пятницу обращался к сертифицированный сервис Starline Иваново (на Нормандия-Неман). Выполнили диагностику (с их слов всё ок), сняли клемму с АКБ (заработало как и было), перепрописали ключ, но этих действий хватило на сутки.
Доброго дня.
Созвониля с установщиками и выяснил, что Установка системы проводилась не у них, а в автосалоне.
Вам нужно записаться именно по месту установки в автосалон, и провести проверки. Если Автосалон склоняется в вопросе к проблемам со StarLine, то они приглашаю нашего сотрудника для оказании помощи на месте.
Наш Региональный представитель Давыдов Сергей, окажет им помощь.
Спасибо.
2) Дилер не занимается обслуживанием сигнализации, только установкой
Какой хитрый дилер ))