0
Пропадает связь
chizhovlad 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
11
Добрый день!
4-ый день подряд мучаюсь, пропадает связь с машиной, в приложении не в сети и при попытке дозвониться абонент недоступен. 3 дня отключение происходило ночью, вечером приезжаешь все нормально, на утро открываешь приложение и не в сети. Потом едешь на работу и через какое то время восстанавливается самостоятельно, потом по кругу. Со вчерашнего дня вообще перестала выходить на связь, даже днем. Сим карта стоит из комплекта, звонил оператору говорят все нормально с ней и со связью. Как решить проблему? До установочного центра не дозвониться.
Customer support service by UserEcho
Если абонент не доступен - как оператор говорит что со связью все нормально?
Я так понимаю что в целом со связью нет проблем и с сим картой. У меня на телефоне тот же оператор (Билайн) и все работает и дома и в машине. У соседа стоит такая же сигнализация как у меня и машины стоят рядом и у него нет проблем.
Если система "не абонент" по звонку - скорее всего проблема в самой сим ,гнется на морозе
Я смогу самостоятельно заменить сим карту?
Хороший вопрос.... сложного ничего нет в самой замене
Она находиться в легкодоступном месте, или нужно разбирать?
Она нахрдится в блоке сигнализации...
яснопонятно.....
Здравствуйте.
Если система снова потеряет связь, то после восстановления связи нужно отправить в нее смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи.
Здравствуйте!
Машина уже второй день без связи
В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки работы сим карты и проверки надежности ее фиксации.