Периодически перестало работать приложение, не было связи с устройством. Но с телефона звонок шел. А сегодня утром отвалилось приложение, на телефон звонки не проходят, на смс тоже ноль реакций. Сегодня ночью мороз был -20. Получается сигналка не работает в мороз??? При этом предыдущие морозы все было нормально. Деньги на счету есть, оплачена годовая абонентская плата. Что делать?

Добрый день. Есть ли возможность сократить интервал в настройках зоны потери/обнаружения метки. Разрыв в два пункта не удобен, то слишком далеко теряет то слишком близко обнаруживает.

Здравствуйте!

Опель астра h 2008 г. седан.

Установлена S96V2.

После автозапуска появляются ошибки в CIM:

B2961 - Неисправность цепи выключателя положения ключа зажигания
U2100 - Нет коммуникации с CAN-Bus (Low Speed)

Также появляются ошибки в блоке REC (задний блок предохранителей):

B1006 - Замените блок управления (ECU)
U2100 - Нет коммуникации с CAN-Bus (Low Speed)

Посещал повторно установщиков, сказали перевести сигнализацию в сервисный режим (мол сервисный режим отключает сигнализацию от кан шины... Так ли это?). Поставили сервисный режим, стер старые ошибки, после поездки остались ошибки:
U2100 - Нет коммуникации с CAN-Bus (Low Speed)
Все остальные ошибки ушли, т.е. их нет и не возникает.

Скажите, пожалуйста, что делать? Как избавиться от ненужных ошибок, которые возникают при подключении сигнализации?

Добрый день.

Два дня назад в официальном сервисном центре Старлайн был установлен охранный комплекс Starline S96 v2 LTE.

Сегодня в приложении перестали приходить и обновляться события (приходящие в текстовом виде). При этом команды ДЗ, постановки и снятия с охраны и т.д. выполняются и подтверждаются графически (купол над авто, значки зажигания, свободные руки и.т.д). Все разрешения приложению даны. Пробовал перезаходить, переустанавливать приложение. Не помогло. На сайте ситуация такая же, последний статус висит с утра.

как оставить работать двигатель при постановки на охрану сигнализации СтарЛайн s96 v2 , мкпп

Добрый день. Вчера установили сигнализацию, вроде бы все работало. СЕгодня столкнулся с проблемой что 3 пассажирских двери закрываются по два раза, так же не получается потом их открыть с 1 раза и пищит сигнализация 

День добрый! У меня есть ряд "проблем" (пользуюсь цз и хочу пользоваться только им, camry xv40 2010г.в)  

1).Машину ставлю с ЦЗ(с штатного ключа) на охрану, старлайн ставит ее, открываю он тоже открывает. А вот если двиг запущен, то при открытии с ЦЗ моргает аварийка а сами замки не открываются. Что может быть? 

2). При запуске двиг загорается головной свет и при остановке двиг продолжает гореть..

3) В районе 4:00- 4:30 утра ( попадал 2 раза так) отсутствует связь с приложением старлайн ( а если позвонить на номер, то все работает при том, что машина стоит в одном и том же месте на уличном паркинге с прекрасным сигналом сотового оператора) и где-то к 7-ми утра продолжает вновь работать приложение.

На улице около 0, а датчик темп двигателя после ночи показывает то 30, то после перегрузки приложения 11, потом 27, и тд

уже такая проблема была, и решалась у ОД на уровне ПО

Почему каждый год одна и та же проблема с вашим ПО??? 

Здравствуйте! С обновлением 2.31.2 возможно ли будет извлечь "похороненный" ключ?

Авто  Тигуан 2021 2,0 литра, 180 л.с. с бесключевым доступом.

Как это можно сделать самостоятельно? Спасибо!

Добрый день 


текущая версия 2.26.0

при отправке запроса Прошивка

приходит


Начато обновление ПО. Выполняется подключение к серверу обновления

а потом

Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена
Указанная версия ПО на сервере отсутствует