Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Нет связи с сигнализацией

space40rus 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 8

Добрый день. Со вчерашнего дня в приложении стоит статус - нет связи. На смс сообщения ответов не приходит. Через блютус приложение подключается к сигнализации. Что делать?

0

StarLine S96 bt RAPID 2019 механика с бесключевым доступом

Евгений 2020 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1
  1. На версии ПО блока (2.18.2) переодически срабатывала штатная сигнализация при автозапуске, после обращения в установочный центр мне обновили ПО блока на 2.22.4 проблема ушла. Но при закрытии автомобиля через сенсор kessy или с брёлка и произведённой программной нейтралью одним нажатием машина закрывается и но не встаёт на охрану штатная сигнализация (не моргает красный индикатор штатной охраны) встаёт только со второго нажатия. На версии ПО 2.18.2 такого не было. Как исправить и сделать постановку в охрану одним нажатием. Установщик говорит теперь только так. (Это жуть как не удобно). Без программной нейтрали машина закрывается и встаёт в охрану с первого нажатия.
  2. Как отключить старлайн и проверить работу штатной охранной системы?

Ps штатная охранная система с датчиком объема

0

Батарейка в метке и фейковый замок капота S96 V2

Andrew G 4 года назад обновлен 4 года назад 4

Здравствуйте.

Это, конечно, нечто, что вытворяет ваша современная сигнализация S96 V2... Чуть больше месяца прошло с момента установки (8.12.2020). Уже один раз сигнализация потеряла метку (которая была в кармане) и посреди дороги начала инициировать режим антиограбления. 


Сегодня, спустя месяц с небольшим с момента установки просигналила в пути, что села батарейка в метке. При том, что ездим мы редко, 2-3 раза в неделю. Пришло сообщение - "Замените батарейку - низкий уровень заряда метки". Мы даже запасную батарейку не успели купить полагая, что ну уж хотя бы месяца на 3 хватит.


Если я каждый месяц буду с этим сталкиваться, мало того, что держать в уме, так еще и батарейки покупать. Я бы понял, если б батарейка была мной где-то куплена (подделка и т.п.) - но она из комплекта, причем сигнализация-то свежая, а не валялась где-то на складах. 


Вместе с этим сегодня в приложении загорелся значок активированного замка капота. Все бы ничего, если б этот самый замок был. 

Потом при движении попробовал отследить автомобиль по GPS из приложения. Рисует всякую чушь, что машина вообще не по дороге едет. Информация отображается неактуальная - автомобиль уже 10 минут как в другом месте находится, актуализируется с большим запозданием. Грубо говоря, автомобиль уехал, а в приложении - по-прежнему стоит на своем месте. 

Это помимо того, что за недолгое время эксплуатации сигнализации несколько раз был недоступен сервер, невозможно было ни дозвониться, ни узнать состояние через приложение. Понимаю, что могла отвалиться связь у сотового оператора. Но я менял сигнализацию с E90, так же ранее была A91 - просто обычный брелок. Меня заверяли, что все эти сигнализации уже старого поколения, S96 не нуждается в брелоке, она крутая и современная. А получаю я какой-то полуфабрикат, который не только не внушает доверия, но еще и создает неожиданные неудобства.

Да, настройки из приложения гибкие. Но именно как сигнализация S96 V2 свои функции выполняет как-то весьма посредственно - в сравнении даже с намного более "древними" версиями. 

0

Событие "Поддержка зажигания включена" и "Поддержка зажигания отключена" во время движения

Roman7 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 5

По логу событий в приложении во время движения присутствуют "Поддержка зажигания включена" и "Поддержка зажигания отключена". Раньше такого не замечал, где искать причину?

Image 39144


Image 39147

0

Остановка двигателя после автозапуска

Чтобы заглушить двигатель после автозапуска, есть такая функция 3 раза нажать на кнопку включения охраны брелока штатной сигнализации с интервалом нажатия не более 5 секунд. У меня это не работает, никогда не пользовался и  вот решил проверить. У меня s96 полный комплект лада хрей. Куда копать?

0

Отключение keyless после открытия багажника

Jury Golubev 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 16

1. Авто с keyless. При открытии багажника он корректно снимается с охраны, срабатывает звуковая и световая индикация, двери остаются заблокированными. После закрытия багажника встает на охрану и при этом отключает keyless  и надо выискивать ключ или чип (хорошо, если не выпавший в багажник), чтобы открыть машину.

2. Авто глохнет при снятии с охраны на автозапуске

Подскажите пожалуйста, что можно перенастроить, и можно ли это сделать удаленно?

0

выход из строя системы CAN

Alex Ozz 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 3

здравствуйте! Вам удалось решить проблему с постоянном выходом из строя системы CAN?

У меня та же проблема. Клемы скидываю, пару дней катаюсь, управление CAN шиной работает. Складывает зеркала, закрывает Окна, закрывает актом при движении и т.д. В том числе и автозапуск работает. Спустя пару дней прекращают работать функции, настроенные на управление по CAN и в том же числе автозапуск. Аналоговые функции работают. Например тот же предпусковой подогреватель.

0

2009 Мазда 6 Американка, Включился индикатор датчика давления шин и не отключается

Taron 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Добрый день, после установки системы, начала неработать заводская система мониторинга давления шин. Индикатор загорелся после 10 минут езды и никак не отключается. Давления в шинах нормальное. У кого-то встречалась такая проблема?

Мои предположения 

1. Проблемя с подключением CAN - при диагностике на лаунчере не выводилось никаких ошибок, как только отключили сигнал CAN H, сразу вывелись ошибки, нет подключения к сенсорам.

2. Радимодули сигнализации мешают радиопередаче данных между сенсорами давления и БортКомпютером.

Буду благодарен за отзыв.

0

В Магаданской области зимой не -10, а все -20 и ниже до -58.

AlekseyD 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 24

Дмитрий.

Могу Вас очень сильно огорчить.....

В Магаданской области зимой не -10, а все -20 и ниже до -58.

Второй год стоит S96 на ТЛК200 и ранее на ТЛК100 стояла A93+GSM

Если ниже -20, то старлайновские сигнализации просто не работают.

Долгое время думал, что проблемы с машиной и установкой.

Сейчас взялся разбираться с проблемой.

Ситуация: 

на ТЛК200

Подогрев - работает.

Запуск двигателя - включаются габариты, несколько секунд и тухнут. Повтор три раза и ответ, что ошибка команды с сервера. Стартер двигателя не крутит.

СМС - нет реакций.

На голосовом вызове - на команды не реагирует, подсказку не говорит.

Через slave основного ключа запуск также не проходит с первого раза.

Через несколько команд на запуск -  видно прогревается  плата, крутится стартер и сразу запускается двигатель.

0

"Иммобилайзер" в тексте SMS

Darkick 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 3

Сегодня не завёлся из-за холодов и слабого аккумулятора. Снимал акб, подзаряжал. Поставил обратно и получил стандартное SMS от сигнализации при подаче питания, но в конце было ещё слово "Иммобилайзер". Что это значит? До этого такого в SMS не было.

StarLine S96 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 12.83В
Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Иммобилайзер

Завестись, кстати, так и не получилось.

Ну и сразу пожелание к приложению Starline2. В истории событий никак не отражается факт отключения/включения сигнализации от питания. Было бы неплохо, чтобы эти сведения там были.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho