Здравствуйте. Сегодня утром не работало приложение старлайн2. Попробовал разлогиниться и снова войти. Вводил логин, пароль, приходила смс с кодом, вводил код, возникала ошибка входа. Сейчас пробую снова войти в приложение, не приходит смс с кодом. В личный кабинет то же самое - не приходит смс с кодом. 

Добрый день, помогите люди добрые! 

Первый и главный вопрос: заметил, что после постановки на охрану иногда складываются зеркала, выключается ближний свет, приложение говорит, что машина встала на охрану. Но продолжают гореть габариты и блокировка кейлес(софт галочка стоит) перестает работать. Пытался имитировать подобную ситуацию - не выходит. 

Ситуация повторилась сегодня, при постановке в охрану в 8-30 заметил что не выключились фары, отвел ребенка в садик, отстегнул метку и оставил дааалеко от машины на дереве. подошел, открыл, сел завел. - блокировкой кейлес не пахнет.

Второй вопрос: включена функция запрет поездки при снятии с паркинга, но не работает, можно сесть без метки и уехать... 

Лог файл:

https://cloud.mail.ru/public/Wek1/3xz4658G8

Время постановки в охрану, при котором возникли проблемы  8:30 06 февраля 2022

Добрый день.

С некоторых пор не показывает уровень топлива и пробег автомобиля. Остальные параметры передаются. 

Хотел получить скидку на услуги связи, пополнил баланс на 2 года. Там требуется сначала пополнить а потом предоставят скидку... В итоге оказывается скидка на сим-чип не подходит, поэтому хочу вернуть деньги. Как это сделать? Сим-карта оформлена на старлайн

На сигнализации Pandora есть возможность (пока в бете) следить за зарядом ВВБ. Например у Note E power.
Будет ли подобный функционал у StarLine

Не поступает звонок на телефон при срабатывании тревоги, а смс оповещение приходит с большой задержкой

Сигнализация установлена в январе 2020 года. Работала без замечаний в том числе автозапуск.
Зиму 2022 не пользовался данной функцией. В зиму 2023 сначала обнаружено странное поведение АКП, после снятия с охраны и при переводе с паркинга в любое положение раздается металлический звонки треск. Приходиться 

глушить авто и после запуска АКП работает в штатном режиме без посторонних звуков. Происходит именно при использовании автозапуска. Помогите разобраться и оказать содействие в решении проблемы.

В декабре 2021 года установил сигнализацию S96v2 GMS + GPS в установочном центре в Мытищах.

Серийный номер моего устройства ES96L S111 015447

В кабинете оно отображается как S96V2.

Сейчас решил обновить прошивку на последнюю версию, и обнаружил вот такое примечания в истории прошивок:
*Данная версия ПО предназначена для охранных комплексов с серийными номерами формата GEN7 S..., E96BT S..., E96V2 S..., ES96 S..., кроме E96V2L S..., ES96L S...
И соответственно новую версию поставить нельзя.

Вопрос - как приобрести и заменить этот недоблок на современную ревизию, которая поддерживает последние ошибки? И сколько денег это будет стоить?

Здравствуйте! Установлена S96. Завожу авто через автозапуск (приложение, штатный брелок три нажатия) сажусь нажимаю тормоз машина глохнет. Пробовал и кнопку старт-стоп нажимать и одновременно с тормозом, машина глохнет. С штатного завожу длительное нажатие проблем нет. Можно как то решить эту проблему? Авто ещё не ставится на охрану когда заведена? 

Здравствуйте,после обновления появились моточасы в приложении,всё работало нормально,можно было их сбросить но счётчик дошёл до 25 часов и остановился, больше не показывает и обнуляться не хотят!как с этим бороться и почему это дело зависло вообще???