
Нет связи с устройством
Второй день почти постоянно нет связи с устройством. Машина у дома на
постоянном месте. Приложение пишет "Нет связи с устройством" или уходит в "Автономный режим" - написано на виджете. При этом звонок на устройство доступен.

Детский замок
Добрый день,
При включенной десткой блокировки замков задних дверей и постановке на охрану задние замки (после закрытия) щелкают 3 раза с небольшим интервалом 2-4 сек. Отключение блокировки замков решает проблему.
Поделитесь пожалуста решением. (слышал на форуме santa4.ru оно есть, но человек не знает, что конкретно изменяли; про галочку комфорта что то говорит.... если не обманывает).
могу ли я через кабинет https://starline-online.ru/ настроить?

Как обойти ручник на дизеле S66 .Санта фе классик 2008
Как обойти ручник на дизеле S66 .Санта фе классик 2008

S96v2 смс о замене батарейки в метке
Добрый день.
Ежедневно приходят сообщения о необходимости замены батарейки в метке.
Сообщение всегда поступает только с одной из sim карт.
Как это можно исправить?
Что уже было сделано/проверено:
- 2 раза были заменены батарейки в обоих метках;
- по рекомендации службы поддержки поджимались контакты в метках;
- в сервис-центре произведена замена минусовых клемм;
- поочередно в каждой метке вынимались батарейки и выжидалось время до очередного сообщения;
Спасибо.

Срабатывает штатная сигнализация
Здравствуйте. Авто Honda Civic 5D на роботе. Сигнализация Starline S96 v2. Суть проблемы в том, что если включить сигнализацию, позже включить автозапуск, то все в порядке, никаких срабатываний штатки нет. Но, если в промежутке между включением сигнализации и включением автозапуска снять с охраны и открыть дверь, после закрыть и поставить на охрану, то при активации автозапуска срабатывает штатная сигнализация. Почему такое может быть?

Как зайти в приложение StarLine при смене телефона и невозможности вспомнить логин и пароль
Поменял телефон, не могу зайти в приложение. Забыл логин и ппроль. При восстаноалении пароля, не один из введеных эл.адресов не найден(возможно не заполнен в личном кабинете). Сим карта установлена личная(не заводская из комплекта).

не обновляется баланс второй сим (старлайн s96) вторая карта мегафон
не обновляется баланс второй сим (старлайн s96) вторая карта мегафон

Ввод кода экстренного снятия с охраны
Автомобиль Шевроле Авео Т300. Установлена сигнализация S96v2, также установлены сенсоры ес1 в водительскую дверь и багажник. Включен режим пляж, подключен статусный выход №1. Сенсоры активны при наличии метки, при отсутствии ее сенсоры не работают. Все работает как и должно. Но хотелось бы чтобы можно было вводить экстренный код с помощью сенсоров при отсутствии метки. Для этого надо, чтобы сенсоры были активны и при отсутствии метки. Как это можно сделать? Отключить статусный выход? Или сделать при помощи гибкой логики?

Устройство Starline не подключено к серверу мониторинга
Добрый день! Такая же проблема как и описана в теме. На команды СМС по запросу баланса, перезагрузки системы (009900, 00551), а также GPRS? не отвечает. На звонок на телефон ответ есть "Вас приветствует Стар Лайн". Баланс положительный, т.к. только вчера положил 2290 руб. и отправил смс с кодом списания за 3 года. Пришёл ответ: "Заявка на добавление услуги «Федеральный коннект. Годовой пакет (на три года). НКИТП» зарегистрирована. Дождитесь SMS с результатом." Больше ответа не было и после этого система зависла.

Режим пляж
При постановки машины в режим пляж все хорошо. Машина закрывается. Но что б ее открыть через пароль экстренного снятия с охраны она никак не реагирует. Получается ее открыть только с приложения на телефоне.
В чем можт быть проблема. Если она становиться в эту функции, то по логике, должна и выходить с этого режима. Подскажите в чем может быть проблема.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho