
Неправильные оповещения и ошибка имобилайзера
Здравствуйте, сначала была установлена сигнализация Starline S96, в результате чего при езде на автомобиле стали перидически приходить оповещения из приложения "Двигатель оставлен" и тут же "двигатель заведён" (в среднем с периодичностью в 2-3 минуты), при этом никаких признаков остановки дигателя не было. Установщик сказал что это связано с периодическими сбоями на серверах старлайна.
В дальнейшем было решено установить кнопку старт - стоп и данная проблема стала постонной. Плюс ко всему при исспользовании автозапуска, вылазит ошибка имобилайзера, которая ни на что не влияет и пропадает только лишь при остновке двигателя и запуске автомобиля в ручном режиме.
Все функции сигнализации и кнопки при этом, работают нормально.




S96 v2 штатный ключ при авто запуске
Здравствуйте, интересует настройка штатного ключа при авто запуске , есть видео о работе штатного ключа при авто запуске на шкоде фабия ( kia sportage SL )

Разрешение отключения режима «антиограбления» без ввода кода экстренного снятия с охраны.
Если в меня расширенных настроек отключить пункт "Использовать код экстренного выключения", то можно снимать сигнализацию чере биометрию, как я понял.
Вопрос: а при такой настройке можно ли так же продолжать пользоваться вводом кода через сервисную кнопку или снимать с охраны сигнализацию с помощью комманды чере СМС?

Сигнализация теряет связь с сервером.
Здравствуйте. Вот уже пол года сигнализация (S96) теряет связь с сервером. При этом нельзя дозвониться. Ответ оператора "Абонент вне зоны действия в сети".. SMS тоже не доходит. Управление с метки работает отлично. За длительное время заметил закономерность. Условия приёма - отличные!!! Отключение от сети GSM происходит при температуре в салоне около 0 град. Как только салон прогревается, например от солнца, то связь восстанавливается. Это в 100% случаев.. Звонил в установочный центр, там ответили что можно попробовать поменять SIM карту на карту другого оператора, а лучше всего купить сигнализацию получше. Пол года читаю форумы, никому решить проблему не удалось!. Ни одному человеку! Сейчас связь есть. Ночью пропадёт. Днём опять появится. И так более 6 месяцев. Выполнил команду - LOGLOAD. получил в ответ сообщение:
Выгрузка логов на сервер начата.
Серийный номер: S96 S911105206
IMEI модема: (здесь цифры).
Что мне делать? Ведь сигнализация не работает как должна.(Пробовать менять SIM карты, как советуют установщики, вижу бессмысленным. Так как сами установщики говорят что не помогало не разу..

Запрос прошивки для S96v1 c исправлениями, аналогичными E96 2.27.2
Наблюдаю, что разработка новых прошивок для S96v1 приостановлена с осени 2021г., но всё же прошу рассмотреть вопрос о выпуске исправления "Иногда во время автоматического или дистанционного запуска не отключалась НР блокировка" для S96v1. Насколько я понимаю S96 и E96 архитектурно схожи, соответственно выпуск такого исправления не потребует значительных усилий.

несколько вопросов по поводу s96v2
Доброго дня
подскажите, пожалуйста - как можно настраивать сигналку без приложения (у нас сейчас приложение не работает)?
и второй вопрос: снятие с охраны сопровождается двумя сигналами - это норм. и так и происходит, если машина в охране недолго. но, допустим, ночь в гараже или рабочий день на стоянке - и при снятии с охраны в 99% случаев пикнет 3 раза (а сегодня пикнуло вообще 4, чего я в инструкции не нашел). я понимаю, что 3 пика - это если была нарушена какая-то зона при охране. но как такое может быть в гараже?

S96 теряет сеть
Уже около недели постоянно теряет сеть. Невозможно управлять с приложения на телефоне, команды не выполняются. Звонок на устройство то проходит, но не соединяет со starline, то абонент не доступен. Подключил уведомление о контроле канала связи - приходят уведомления то в сети, то не в сети. В чем дело? С момента установки 3 месяца работало всё исправно.

Периодически не срабатывает автозапуск
Добрый день!
Renault Fluence 2013 г.в., Dynamique 2.0, с ключ-картой.
Сигнализация SL S96v2 GSM, установка - февраль 2022 (авторизованный центр).
Периодически не срабатывает автозапуск.
Сообщения в приложении/на сайте:
"Двигатель: начал заводиться. Источник: Запрос с сервера".
"Неудачный запуск двигателя. Источник: Запрос с сервера. Ошибка: Неизвестная причина".
В машине в этот момент:
Сообщение на панели "Вставьте ключ-карту".
Зажигание не включается, стопы не загораются, климат не включается (т.е. машина даже не пытается завестись).
Привязку к погодным условиям установить не смог (бывает идеально заводится и в минус 10 несколько раз подряд, а бывает не заводится и в плюс 5).
Обходчик при установке оставили старый (до этого был шерхан с АЗ, там тоже работало через раз).
В обходчике - копия чипа ключа, сделанная лет 6 назад.

Быстро садиться батарейка в метке
Здравствуйте, Батарейки в метке хватает на месяц, при учете что написано вроде, что её будет хватать на 4-5 месяцев, это нормально? LOGLOAD отправил

Сигнализация S96 v2 GPS GSM. Авто Toyota Harrier 2018г. Проблемы с постановкой на охрану.
Добрый день!
Прошу, пожалуйста, оказать помощь и указать действия, которые необходимо сделать по настройке сигнализации S96 v2 GPS GSM.
Описание ситуации:
Когда на авто приехал, заглушил ДВС, вышел и закрыл дверь с родного ключа - авто встает на охрану (статус отображается на экране приложения).
Но если приехал, заглушил ДВС, вышел, открыл заднюю дверь или багажник, закрыл дверь с родного ключа - авто не встает на охрану (статус так же отображается на экране приложения). Из-за этого не производится запуск авто с приложения, с родного ключа или со звонка/СМС. При попытке завести выдается сообщение "Неудачный запуск двигателя. Источник: запрос с сервера (или Штатный брелок, или СМС с телефона). Ошибка: зажигание включено". При этом, зажигание не включено. Поставить на охрану в этом случае - так же нельзя, почему-то...
Следующая ситуация:
Авто поставлен на охрану с родного ключа. Охрана включена.
Если авто открыть (удаленно) с приложения, то она начинает "реветь" родной сигнализацией и сама заводиться.
Что нужно сделать, что бы этого не было?
Третья ситуация:
В настройках сигнализации есть закрытие люка. Но эта функция не активно (ей нельзя управлять и настраивать). Что можно сделать?
Четвертая ситуация:
Как можно настроить, что бы была возможность открытия и закрытия двери багажника? Эта функция на сигнализации так же есть, но она не активна.
Пятая ситуация:
Пока не могу разобраться с возможностями настройки мягкой посадке. Что только уже не делал... Очень проблематично, когда ты садишься в авто с ключом, а он глохнет. Приходится еще раз заводить, что вызывает сокращение срока службы стартера.
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять, что бы ее настроить?
Шестая ситуация:
Почему-то приложение показывает неверные данные по уровню топлива в авто. Это как-то можно настроить?
Седьмая ситуация:
Когда авто ставится на охрану с кнопки, рядом с открытие багажника, то сигнализация так же не встает на охрану. Что можно сделать в этой ситуации?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho