Здравствуйте!

После установки сигнализации S96v2 на Chevrolet Captiva (C100) стали не корректно работать приборы. При включении габаритов и света, включение происходит с задержкой 0,5-1 сек., стрелки спидометра и тахометра также работают с зависанием на 0,5-1 сек., индикация поворотников на щитке приборов также работает не стабильно, может вообще не отображаться, настройки климат контроля сбиваются после каждого отключения зажигания. Так же при снятии автомобиля с охраны очень часто не срабатывает центральный замок (хотя с охраны автомобиль снимается). Световая индикация при постановке и снятии так же не всегда срабатывает.

Добрый день.
Сегодня получил негативный опыт установки S96 v2 на HAVAL Jolion 2WD 2023 г.в. комплектация ELITE (без T-BOX) - не эмулируется ключ, нет мягкой посадки. Как результат - вмешательство в проводку, деинсталляция сигнализации (вкладывать второй ключ нет возможности, риски по КАСКО).
Можно ли подписаться на получение новостей о поддержке эмуляции ключа и возможности использования мягкой посадки на указанный автомобиль в конкретной комплектации, чтобы вернуться в сервис и установить все-таки оборудование.
Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, исправили баг с сигналом после постановки на охрану?

Помогите пжлст с вопросом подключения часов Samsung Galaxy Watch 4 к сигнализации StarLine S96v2/ Скачала приложение для часов, открыла, ввела индивидуальный сгенерированный пароль из приложения в телефоне. Зашла. Но список устройств пуст. 

На кнопке "Обновить список" тоже не реагирует.  Версия в приложении v.1.5.1. Телефон и часы обновлены до последней версии. Что пошло не так, помогите?

После обновления приложения (от 20 ноября) стал чудить режим работы метка-телефон. Включен режим "свободные руки". В режиме "в охране" подходишь к машине, а она тебя "не видит". Удаленность от машины или блока не имеет значения. Стоишь, ждешь, когда тебя "заметят", и ничего не происходит, но стоит открыть приложение Starline, как машина сразу же тебя обнаруживает. В приложении включены все разрешения, экономия батареи отключена. До этого (до 20 ноября) такого не было. Телефон Xiaomi POCO X3 NFC. Для меня это очень важно, т.к. сигнализация выбиралась для реализации KEYLess - чтобы не таскать с собой ключи, брелки и т.п. И в итоге приходится ходить с брелком/меткой.

Установщик сказал, что это из-за обновления, надо ждать пока пофиксят. В данный момент в приложении отключен режим метка-телефон, чтобы можно было определить причину проблем, а они есть, кроме некорректной работы метки-телефона есть куда более критичные проблемы:

1) При снятии с охраны машина не заводится, т.е. машина открывается, ты садишься, а завести нельзя. Через 5-15 секунд машина начинает пикать, мигать поворотниками, и через 5-10 секунд такого представления снова снимается с охраны - и только тогда можно завести авто. Иногда это сопровождается звонками об "угоне".

2) Подходишь к машине, открываешь багажник или дверь, садишься и начинает включаться тревога. Потом сигнализация отключается. По истории видно, что когда открываешь машину она с охраны не снимается - т.е. машина просто открыта.

Пока хожу с меткой - смотрю. Но выловить проблему по п.2 стало сложнее, т.к. если я раньше выключат блютуз на телефоне, когда уходил - имитировал покидание зоны обнаружения, и после постановки в охрану проверял закрыта машина или нет - то теперь получается надо разбирать метку. Либо ставить/снимать с охраны с кнопки на брелке-метке. НО т.к. включен режим "свободные руки" она может опять снять с охраны, т.к. я же "рядом"!

П.С: Присоединяюсь к просьбе одного из обладателей сигналки - прошу добавить секунды в историю, чтобы можно было четко определить последовательность действий (за одну минуту может быть куча открытий/закрытий и постановки на охрану.) И от себя - сделайте отдельные кнопки постановки и снятия с охраны (открытый/закрытый замочек), а то не понятно ты снял с охраны или наоборот поставил - задержка интернета дикая (ты уже проехал 200-300м, а в приложении всё еще показано, что машина в охране или "дверь открыта"). Либо вынести кнопу в нижнюю часть посередине - как при звонке, тянешь влево снять с охраны, тянешь вправо - поставить, и появится еще место для выноса доп кнопок (открыть багажник,...., вкл регистратор,...)

Итого: прошу сообщить как пофиксится баг с "внезапным" обнаружением при открытии приложения, чтобы я мог включить метку-телефон. Обновления иногда приходят пачками и уловить, что приложение обновилось не всегда возможно, а лазить в настройки приложения и отслеживать дату обновления - так себе занятие.

Добрый день! Показания датчиков температуры двигателя и салона не опускаются ниже 0 град. 

на улице -7, датчики показывают +7. 

также при прогретом двигателе, датчик температуры ДВС показывает 60 град, хотя на самом деле порядке 90 град.

StarLine S96 v2 2CAN+4LIN 2SIM GSM GPS

2.26.1

Спасибо за внедрение очень удобного режима свободные руки.

После постановки на охрану сигнализация сейчас через 1-30 дней просто забывает смартфон, смартфон так же не видит сигнализацию. Например вчера вечером настроил.... всё работало вчера и сегодня перестало видеть.

Делал несколько раз "перепрошивка", но не помогло.

Так уже с периодичностью раз в месяц, даже стал метку носить, т.к. в дороге.... Сначала месяцев может 5 идеально работало, потом "забыла" смартфон, первый раз "перепрошил" и периодически началось.

Было что и во время езды включался режим антиограбления(потеря метки наверно), но потом смарт виделся и видно отключался.

С меткой тоже несколько раз: сижу в авто с откл зажиганием и включается режим антиограболения... хотя метка внутри. Достаю батареечку, вставляю назад - вроде сигнализация перестаё возмущаться... но проходит несколько минут и опять ... приходится успеть включить сервисный режим и доехать....

Потом ничего не делаю и нормально продолжает работать эта же сигнализация с этой же меткой.

Может "логи" у вас есть возможность посмотреть для решения проблемы.

Спасибо, за грамотных специалистов поддержки.

Киа Рио Х, сигнализация S96 BT

есть обычный брелок от штатного ключа и метка от сигнализации.

Когда заводишь машину автозапуском, то брелок штатного ключа не работает (особенность этой модели машины), открыть машину можно либо меткой, либо из приложения, либо "свободными руками" если их включить.

Так вот утром или вечером после работы, постоянно жду секунд 20-30 пока автомобиль увидит метку (жму на неё как сумасшедший пятьсот раз, она мигает зелёным, но автомобиль не открывает). Таже история, если включить свободные руки - приходится ждать пока 20-30 секунд возле водительской двери или нарезая круги вокруг машины, чтобы она открылась. Сразу, чтобы исключить гипотезы: метку ношу отдельно от основного брелка в переднем нагрудном кармане куртке, когда надо открыть машину, соответственно достаю. батарея в метке новая, из магазина "радио" за 84 рублея (первый раз) и 232 рубля (вторая раз), менял батарейку дважды на всякий случай.

Ставил сигнализацию в автосалоне (Ижевск, автосалон ТТС на Лесозаводской), приезжал с этой проблемой к ним, первый раз тупо переустановили прошивку, второй раз сменили метку, третий раз (с их слов) перенесли блок немного в другой место (сильно в другое скорее всего длина проводов не позволила). Все три способа проблему не решили. На четвертый раз отказали в работах, указав на то, что по версии регионального представителя старлайн задержка до 30 секунд в обнаружении метки - это норм ("не баг, а фича"). На все мои просьбы (не требования, общались нормально, вполне адекватные ребята в принципе, только проблему ни черта не решили) поменять блок по гарантии ответили отказом.

При этом у моей жены на МаздеСХ-(ставили тоже в Ижевске автосалон ИТС, на 10ЛО) один в один таже модель сигнализации и проблем нет никаких (всё открывается на 3-4 метрах свободными руками, метку тыкал - открывает сходу и всегда, метка висит на одном кольце со штатным брелком и валяется в сумке, также установлено 6-8 единиц потери-обнаружения метки).

Вопрос к эксперту сайта - это действительно так и должно быть (до 30 секунд сигнализация ищет метку) или проблема в установщике, который что-то сделал некорректно или не понял рекомендаций регионального представителя?

Если так не должно быть, то решат ли проблему в авторизованном установочном центре, а если не решат, то будет ли ответ авторизованного центра основанием для замены сигнализации по гарантии? готов даже за деньги, чтобы эти работы провели и даже в другом городе (в Ижевске насколько я понимаю такого центра у Старлайна нет).

Добрый день!

Заметил, что с частотой примерно 1 к 2 не могу снять автомобиль с охраны штатным брелком. Алгоритм следующий:

1. Подхожу к машине, нажимаю на штатном брелке кнопку снятия с охраны, автомобиль разблокирует двери и подаёт сигнал поворотниками о снятии с блокировки (но без звукового сигнала)
2. Повторно нажимаю на штатном брелке кнопку снятия с охраны, симптомы повторяются как в п.1.
3. Повторно нажимаю на штатном брелке кнопку снятия с охраны, машина разблокирует двери и подтверждает снятие с охраны поворотниками и звуковым сигналом.

Если попытаться открыть авто, не дождавшись снятия с охраны с подтверждением звукового сигнала - сработает тревога.

Подобное поведение случается с частотой примерно 1 к 2 (иногда, при снятии с охраны штатным брелком происходит корректно с первого раза)

Если пользоваться брелком старлайн - то проблем не возникает (снимается с охраны всегда с 1 раза)

Обращался в автосалон к установщику с проблемой - установили обновленную прошивку CAN-модуля, но проблема не исчезла.

Добрый день. 

Сигнализация S96v2. Проблема с использованием телефона как метки. 

Прописал телефон как метку (вместе со штатными метками). После этого телефон работает как метка какое-то время, а потом, по не понятной причине, из телефона пропадает сопряженное устройство Starline S96. Приложения Starline2 и Starline key устройство BT перестают видеть (что логично). Приходится заново перепрописывать метки и регистрировать телефон. Далее история повторяется. Замечено, что обычно потеря сопряженного устройства происходит рядом с машиной. Бывает, что подходишь с телефоном, сигнализация определяет телефон-метку, разблокирует машину (включены свободные руки), и тут же блокирует обратно. Проверяешь телефон - устройства Starline S96 в сопряженных нет. Включение\выключение телефона или bluetooth не помогает.

Может кто-нибудь уже сталкивался с подобным?

Темы по включению фонового режима работы приложений и запрета выгрузки из памяти уже читал, пробовал, без результата. 

Телефон, конечно, не новый, но и далеко не древний (Android 9). Проблем с BT на нем никогда не было. Подключались различные BT-наушники, BT-ресивер в машине, ноуты и т.д.