Добрый день. 
Подскажите, в каком режиме лучше оставить комплекс при неиспользование автомобиля в течение 2 недель, чтобы обеспечить наименьшее энергопотребление?

При этом авто стоит в подземном боксе вне зоны приема gsm и gps.

Hello support team,

I would like to ask you to develop for an updated function of the "central lock on trip" feature as i believe it will be very functional for the everyday driving.Right now when you activate the "central lock on trip function" to auto lock the car after a defined speed threshhold set, the system locks the car the first time when you have turned the ignition switch on but when you stop the car without turning off the ignition switch and you unlock the car from the car's button in order the co-driver to get out then the doors get unlocked but when you continue the driving then the system doesnt auto lock the car. In a nutshel, the system auto locks the car on trip just for one time and then it doeant check again the car's lock status in order to relock it again.

My system is the S96 installed on a Ford Fiesta MK7 1.6 Ti-VCT 2009. My systems firmware is: 2.24.2

Hello support. recently i installed the S96 alarm system to my Ford Fiesta MK7 TiVCT 2009 model. I face the following issues that i would like to have your guidance what to do to resolve. Also i have some questions about some system functions. For your info i am using the StarLine 2 android app and the system's firmware version is: 2.24.2

1) Ford's central lock unlock function works with the following way. When you unlock the car from ford key fob then the central ceiling light, dashboard lighting, external front back lights and back plate light turn on. After a few seconds all external lights turn off but the central ceiling light and dashboard remain turned on. When you lock the car with the key fob then the central ceiling light and the dashboard lighting are turned off immediately.

I face the following issue. When i am outside the driver's door and use the car's key fob to unlock/disarm the alarm then: the car unlocks as the standard ford sequence i described at the begging of this message and the alarm disarms. Then, without doing any other action (open the door) the car doesn't re-lock/re-arm after 30 seconds instead, after 60 seconds the car locks and the alarm doesn't arm. Also, the car's light sequence is not followed. Instead, the only lights that turn on are the central ceiling which is turned off after a few seconds, the dashboard lighting but not the external lights.

If i unlock the car with the tag and do nothing after that then the car doesn't auto relock / re-arm. Also, if i manually lock / re-arm the car with the tag then the original car sequence is not followed. That is, the doors lock, the alarm arms but the dashboard lighting doesn't turn off.

Please advise what to to to solve this issue. I prefer to use the keyfob to achieve the auto relock function.

2) Having the tag hidden in a faraday case when i unlock the car with the keyfob then the car unlocks and the alarm gets disarmed where it should trigger the alarm after 10 seconds.

Please advise what to to solve this issue.

3) The Anti-hijack function doesn't work properly. For example, with having the tag hidden in a faraday case at first attempt when i unlock the car, disarm the alarm successfully and start the car then the anti-hijack function works as it should. If i try this for the second, third time and so on then the anti-hijack doesn't work. 

Please advise what to solve this issue.

4) If i enable the anti-hijack from the android app by hitting the "Anti-Hijack mode control" what is the normal action is taken by the system? Should it trigger the anti-hijack to start the alarm and engine block or it just enables the anti-hijack function in stand by mode? In my case when i use this button it immediately starts the alarm and blocks the engine. 

five) When i have enabled the "Central Lock Control" in the app having it configured to lock the car when it overpasses the 15klm/h and to unlock when the ignition switch is turned off then although the function works in both lock unlock conditions but when locked if i unlock the car from the car's lock unlock button then the car doesn't auto relock if pass the speed threshold. It seems like the system doesn't check the car unlock status after being triggered once. Is this normal or there is a extra system malfunction that i have to resolve? Please advise.

6) The Tilt and Shock sensors don't seem to work. I have configured them in the app to be as sensitive as possible but there is no warning or alarm when i hit or tilt the car. 

Please advise what to solve this issue.

In anticipation of your feedback i remain at your dissposal.

S 96 . Рисует смазанные треки.. антенна установлена в салоне..новый таурег..неоднократное обращение к установщикам..замены антенны на новую результа не дает.

Глюк точно не единичный. У меня также некоторое время назад телефон (зарегистрированный как метка) перестал видеть сигналку по блютус. Симптомы как у вас один в один. Почти два года всё работало, а тут сигналка исчезла из блютус. Старлайн мастером периодически пользовался тоже по блютус. Причём также как у вас старлайн мастер по блютус включается через режим программирования по BLE. Только раньше он включался автоматом, а сейчас надо через кнопку подключаться. Однозначно что-то намутили в очередных обновлениях. Изначально сигналка определялась по блютус как Srarline S96, а последнее время (возможно после того как пользовался Старлайн мастером с телефона по блютус) определялась как Load S96. А потом вообще телефон как метка перестал видеть сигналку...

Добрый день. Стоит сигнализация Starline S9. Подскажите пожалуйста, у меня в приложении геолокация отображается не корректно. Разница между местоположением телефона и автомобиля плавает от 500 до 1500 метров. Сигнализацию ставили в автосалоне. На счет gps антенны, ответили что установлена в can шину. С чем могут быть проблемы?

Спасибо.

Добрый день, у меня тоже машина Qashqai 2020 г.в. Установлена сигнализация Star Line 96s уровень топлива показывает неправильно, в баке половина он может выдать показания 2 % или что-нибудь другое. У друга тоже Qashqai только год выпуска 2018, стояла сигналка Star Line 93(39) уровень топлива показывал правильно, в этом году он её заменил на Star Line 96s, уровень топлива так же показывает неправильно.

Здравствуйте!

Случилось неприятность - сейчас обнаружил отсутствие значка ВТ в Телематике 2.0 который появляется вместо статусного зеленого светодиода перед названием охраняемого устройства. И иконки работающего регистратора тоже нет. По скорости управления сигнализацией однозначно через сервер. Вчера, кажется, всё было хорошо...

В телефоне в настройках ВТ - к "StarLine S96 - не удалось подключиться". Пробовал по разному, и отключал в телефоне ВТ и перезагружал его - фитнес-браслет цепляется сразу, S96 не удается.

При чем, попробовал зайти мобильным Мастером - всё хорошо! На всякий случай перепрошился, хотя версия была крайняя. После перезагрузки сигнализации через Мастер и даже снятием клеммы АКБ положительного результата не дали. В Телематике ещё раз дал все разрешения и ещё раз установил как метку телефон (так и было).

Не знаю что за беда - такая классная фишка, не надо ждать ответа сервера, всё быстро получалось!

И ещё - после перезагрузки я вообще перестал видеть сигнализацию в списке ранее подключенных...

Помогите!

Спасибо.

Здравствуйте!

Установили в автосалоне s96v2. После запуска машины со смартфон не могу попасть в автомобиль. Не открывает ЦЗ с брелка машины и с телефона и с метки. В чем может быть проблема? 

Уже второй раз произошло следующее. Сел в машину, прошел вторичную авторизацию, сигналка пикнула, что авторизация пройдена. Начал движение, ехал минут 10, встаю на светофоре, вдруг сигналка запрашивает ввод вторичной сигнализации (пикает). При этом никаких предупреждений до этого не было. Что это? Садится батарейка? Сигнала о низком заряде батарейки в метке НЕ было.

Если такое произойдет при маневре обгон/поворот это очень опасно.

Пожалуйста посоветуйте в чем может быть дело.