Cигнализация S96 v.2. Уже примерно месяц не обновляется местоположении авто на карте. Подскажите, пожалуйста, решение проблемы.

Добрый вечер! Приобрела на озоне starline s96 v2 eco gsm. Возник вопрос только после получения, будет ли работать российская версия, если в устройство вшита сим от МТС, в свободный слот поставил Казахстанскую сим, не будет ли проблем с активацией устройства?

Подскажите, а как изменить название устройства в списке BT устройств на смартфоне… ? Использую три комплекса S96 на разных автомобилях, но в списке BT устройств они обозначаются одинаково “StarLine S96v2” не всегда понятно, к какому именно автомобилю сейчас подключён, особенно когда они рядом. Иногда нужно обновить метки и смартфон, не понятно какое устройство удалить. 
Надеюсь понятно описал ситуацию…

Добрый день!

Как активировать бесключевой доступ если машина запущена с автозапуска, есть категория у которых бесключевой активен, но как реализована данная схема неизвестно.

Доброе утро! Сегодня не смог никаким методом запустить двигатель kia carnival IV с моторным подогоевателем:

- Сначала отправил запрос через приложение, согласно настройкам блока управления перед запуском двигателя запустился моторный подогреватель (температура ниже +12). 

- Через минуту я открыл дверь и включил зажигание штатным ключем, запуск выполнять не стал, решил дать прогреться. 

- услышал, что подогоеватель останавливается и попроюовал запустить двигатель. Автомрбиль выключил мультимедиа, вентиляцию и фары (штатная реакция в режиме раскрутки стартера), но раскрутка не происходит. 

- Выключил зажигание, подождал около минуты, повторил действия, реакции нет. 

- поставил на охрану и снял с охраны через приложение , повторил попытку, все так же. 

- попробовал запуск с сервера, произошла попытка запуска подогревателя, но она оказалась безуспешной (бывает, если подогреватель только что включался), запуск двигателя блок делать не пытался. 

Автомобил не выдавал никаких сообщений о разряде аккумулятора, просадки напряжения не наблюдается. Выгружаю лог. 

Здравствуйте. Несколько дней не обновляется состояние авто.  В приложении, на сайте, по звонку и смс всегда  авто открыто и двигатель запущен. При запустить\остановить двигатель не удается. Режим свободные руки включен, но перестал срабатывать. По приложению и метке авто закрывается\открывается. История перестала отображаться. За сегодня отобразилось включение\отключение свободных рук. Охрана, двигатель, ручник не отображаются. Оборудование установлено в феврале 2024г.

Отсутствуют иконки состояния аккумулятора, температуры, уровня топлива в StarLine 2. Через StarLine online все отображается. 
Мобильное приложение IOS 18. 

Здравствуйте, установлена система Starline s96 v2, столкнулись с такой проблемой, что спустя 2 минуты после начала движения машина на ходу встает на охрану и включается сигнализация, при этом батарейка в сетке свежая (2 дня назад поменяна) и до этого все работало исправно. Никаких предупредительных сообщений не было. Подскажите, пожалуйста, почему это может были и что делать?

Здравствуйте. Не включается автозапуск по будильнику. В приложении просто меняется информация о том, что следующий запуск завтра. При наступлении времени запуска просто тишина везде - и на улице машина не завелась, и в приложении ничего о том, что она не завелась. И еще, у меня под аватаркой машины не меняется информация с 29. Сентября. «Машина запущена» и все. Удалял приложение, выходил из аккаунта. Не помогает. На счету 234 рубля. Пополнял около двух недель назад. Подскажите что делать?

после снятия с охраны штатным брелком автомобиля и начала движения сработал режим антиограбления метка от сигнализации находилась в автомобиле и телефон с включеным блютусом прописаный как метка так же находился в автомобиле