Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Срабатывает сигнализация после автозапуска

Иван Иванов 2 года назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 года назад 2

Здравствуйте. Если запустить авто с автозапуска и после открытия авто с брелка и сначала открыть не водительскую дверь, а любую другую, то после того как всё таки открываешь водительскую и начинаешь движение срабатывает сигнализация, авто едет, но орёт сирена и мигает) на ходу жмешь подряд кнопки, т. К не ясен алгоритм отключения при срабатывании, сирена глохнет и едешь без проблем. Ещё замечал, когда открываешь с кнопки то замки как будто два раза щёлкают. 

0

Как отключить дворники при автозапуске?

Юрий Mих 2 года назад обновлен Александр Н. 2 года назад 2

Добрый день.

Если дворники стоят в режиме "АВТО" и машину завести с автозапуска, то дворники скребут по ледяной корке.

Вопрос: Можно ли сделать настройки через "StarLine Master", что бы дворники не работали после автозапуска???

0

Не сработал запуск двигателя по напряжению E96V2

Михаил Владимирович 2 года назад обновлен Старик 2 года назад 7

Добрый день! Сегодня выяснилось, что не сработал автозапуск двигателя по напряжению, так же не было уведомления о "просадке" напряжения. В настройках везде выставлено 12В ровно. Когда утром производил дистанционный запуск через приложение, напряжение показывало 11,8В.

0

Мягкая посадка Тигуан 2020 дорест

Arm 2 года назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 года назад 2

Е96. 

В версии 2.24.2 у вас заявлена возможность не останавливать двигатель, запущенный по CAN и LIN, при активации «Вежливой посадки». 

Я правильно понимаю, что если обновлю свою е96  до нужной версии и при нужных настройках у меня будет работать мягкая посадка ? Т.е. при открытии дверей после дистанционного запуска авто глохнуть не должно ? 

VW Tiguan 2020 1.4 МКПП, завожу  с ключа (не кнопка в салоне), бесключевой обходчик (оба ключа у меня на руках)

0

После обновления прошивки e96V2 BT перестал корректно работать автозапуск

Александр Сусоев 2 года назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 года назад 3

После обновления по блютус ПО блока e96V2 BT с версии 2.28.2 до версии 2.31.2 перестал работать автозапуск.

Точнее двигатель запускается и сразу глохнет. Обход иммо реализован по Can.

В чем может быть причина, ведь весь конфиг системы должен сохраниться после обновления?

Может быть слетает обучения обхода иммо после обновления?

0

Проблема при регистрации смартфона в качестве метки, StarLine ES96v2

sid_igor 2 года назад обновлен Максим Владимирович К. 2 года назад 10

Здравствуйте.

Проблема при регистрации смартфона в качестве метки, StarLine E96 v2 BT ECO 2CAN+4LIN 2SIM GSM (Тип устройства S96v2)

В связи с заменой смартфона с Xioami Readmi Note 7 на Xioami 12T необходимо было зарегистрировать новый телефон в системе в качестве метки. Машиной так же пользуется супруга, поэтому пошел прописывать с ее телефоном IPhone 11, так как при прописывании нового телефона, все старые стираются.

Перехожу в режим регистрации (7 раз на сервисную кнопку, затем включаю зажигание), мой телефон видит сигнализацию, делаю сопряжение, ввожу шесть нулей и подключаюсь. Далее регистрирую телефон супруги, и после этого в моем телефон сигнализация из списка подключенных устройств сразу же пропадает. В результате телефон супруги регистрируется, а мой нет.

С 10 раза кое-как я добился того, что оба телефона прописались. Даже поездил один день со своим телефоном в качестве метки. Потом сижу дома и вдруг получаю в приложении уведомление, что соединение с устройством разорвано, пройдите регистрацию заново.

Пошли прописывать второй раз и уже не смогли. Опять тоже самое. После вроде бы успешной регистрации сигнализация пропадает из списка устройств в настройках Блютуза.

Никаких проблем при сопряжении с другими устройствами нет (разные наушники, магнитола Болеро, другие телефоны, смарт-часы).

Ответы на частые вопросы сотрудника поддержки StarLine:

Система находится в режиме регистрации.

В списке устройств телефон находит устройство StarLine.

В списке устройств самого смартфона нет других устройств StarLine. Другие устройства из памяти смартфона удалил.

На смартфоне включена геолокация.

Во время регистрации головное устройство выключено, чтобы не мешало (посоветовал сотрудник поддержки при звонке). С ним соединение происходит без проблем. Принимаю звонки, слушаю музыку на ГУ через телефон. Т.е. с ГУ телефон по блютуз работает нормально.

Буду очень признателен за помощь.

Спасибо.

0

Не подходят логин\пароль с карточки сигнализации E96

hexbug 2 года назад обновлен Yato 7 месяцев назад 13

Здравствуйте, по гарантии в автосалоне заменили А39 на Е96, выдали карточку с логином\паролем. Но на сайте и в приложении ошибка - неверный логин или пароль.

0

Убрать вибрацию на брелке

sharkmax 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Здравствуйте поддерживаю, надоело менять батарейку каждые 3 недели.

0

телефон ни в какую

konstantin S. 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Здравствуйте! Через месяц после установки starline E96 на данный авто клиент привез доп метку и попросил ее прописать, метка прописалась, а вот телефон ни в какую - постояннопри попытке подключения пишет ошибка подключения и автоматом тут же конектится к мультимедиа, может магнитола перебивать блютуз сигнал сигнализации?

0

Перенастройка системы - смена владельца

Андрей21 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 2

Здравствуйте.
Я приобрел автомобиль с уже установленной сигнализацией StarLine E96v2.
Установил приложение

StarLine2 и вошел в аккаунт который был в документах на ваше оборудование. Далее в соответствии с инструкцией на вашем сайте зарегистрировал телефон, выглядит так:

Image 55968



Сим-карта, на сколько я понял, не установлена в блок, предыдущий владелец использовал только подключение по блютуз.

Но у меня после этих действий нет доступа к настройкам автомобиля.
Что я делаю не так?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho