Добрый день! В 2021 году моя сигнализация StarLine Е96 дала сбой и мне пришлось обратиться в один из ваших авторизированный сервисов в г. Екатеринбург «Автоимпульс». После обслуживания выяснилось, что они потеряли индивидуальную карту с кодом. В 2022 году я обратилась с проблемами по сигнализации ( на брелке не отключается значок «Свободные руки» в ваш фирменный сервис на Готвальда, 12а. В оказании услуг было отказано, по причине отсутствия Карты. И сотрудник сказал, что мне нужно менять полностью сигнализацию. Сигнализация до сих пор работает некорректно.Прошу вас разъяснить порядок восстановления карты с кодом для дальнейшего обслуживания сигнализации или предложить альтернативные пути разблокировки сигнализации.

Добрый день!

Автомобиль глохнет после автозапуска, т.е. заводится, работает несколько секунд и глохнет. Особенно проявляется в холодную погоду. Сегодня было -20 и заработала со второй попытки. В ноль градусов машина может сразу завестись.
В -25-30град. заводится, глохнет через несколько секунд и после 3-х попыток брелок пишет НЕУД.
Какие могут быть причины? Может логи или файл настройки кому-то показать? 

Доброго времени. Такая же тупейшая ситуация. Только у меня и вторая симка стоит. В настройках случайно отключил 2 симку, а сим-чип отказался связь держать. В техподдержке сказали что на мтс стоит блокировка какая-то в связи с перевыпуском симки (????), так же сказали что написали в мтс обращение о снятии блока. ждем когда ответят

Добрый день. Возникла просто тупейшая ситуация. Установили данную сигналку. Чип МТС, второй сим нет. Я по глупости в настройках поменял приоритет сим1-сим2. Всё. Сигнализация с приложения и телефона не работает. Больше суток не в сети. Перед этим я звонил в старлайн, попросил перевести на другой тариф, через 30 мин полазил в настройках, всё на этом. Какие варианты у меня есть? Кроме - ехать к установщикам. Вот честно, я не верю, что нельзя решить этот вопрос дистанционно. Если обратное, это грубая недоработка, согласитесь. Как Слот переключился, если там нет активной сим. Сигнализацию установили 2 дня назад, баланс на МТС 100р закинул. Больше суток оффлайн.

Здравствуйте! После установки сигнализации Starline E96 V2 на гибридную Honda Stepwgn кузов RP5 при низких температурах воздуха (ниже -30) происходит следующее: автомобиль заводится и сразу же глохнет, при этом если завести с кнопки, заводится сразу же без проблем. Установщик говорит, что нет прошивки на данный автомобиль, блок управления подключили через CAN модуль, возможно дело в прошивке. Подскажите что может быть и какие пути решения.

Как правильно ввести код аварийного отключения?

е96v2 кашкай обновил прошивку до последней.

1.Не могу зарегистрировать телефон  (самсунг А51) не входит в регистрацию (7 раз пищит потом 1 длинный писк , а должно быть 2 писка)

2. как выходить когда кончится прошивка обновления? (после выключения зажигания продолжает мигать диод)

Установил сигнализацию у официального представителя в СПб, при приёмке обратил внимание, что а/м глохнет при использовании функции автозапуска. Мастер сказал, что так быть и должно, на просьбу исправить сказал, что вариант "Мягкой посадки" доступен только если подшивать ключ в специальный модуль к сигнализации, без ключа функция недоступна.

Подскажите, пожалуйста, можно ли обойтись без подшивки ключа? Очень не нравится по два раза заводить автомобиль.

Добрый день!

1. Как включить турботаймер на данной сигнализации? В консольном меню , в пункте 13 ставлю 1 минуту, при этом машина все равно не хочет работать после поворота ключа.

2. Есть ли вообще турботаймер на данной сигнализации? На брелоке такого значка нет! 

3. Автозапуск по температуре двигателя. Можно как то сделать, чтоб автозапуск по температуре был от окружающей среды, а нет от датчика температуры двигателя (такой датчик отсутствовал в сигнализации).

При авто запуске авто вылетает ошибка коробки передач. Движение в D возможно только до выключения двигателя.

При авто запуске авто вылетает ошибка коробки передач. Движение в D возможно только до выключения двигателя. Звонил диллеру который устанавливал сигнализацию, он сказал, что это нормально ведь вы не едите на машине. После глушения авто и запуска обычным способом ошибка пропадает. Вы считаете это нормальным?