Здравствуйте.

 Дилером установлена S96 v2 с метками, ключ не зашит в самой машине, на руках три ключа

Автомобиль Skoda Kodiaq 2021, двиг.1.4. Запуск в салоне с кнопки,  бесключевой доступ отсутствует..

Дилер который ставил сигнализацию находится в Москве за 1000 км от меня.

Проблема в следующем

1. Завожу из приложения двигатель, автозапуск, при снятии с охраны через приложение или штатный ключ двигатель глохнет. То есть "мягкая посадка" не работает. Ужасно не удобно. Почему так, и как исправить?

2. Можно ли запрограммировать как то (н-р самому) запуск двигателя со штатного ключа, видел ролик в инете на Skoda Karok такое возможно (три раза нажать закрыть) 

У товарища автомобиль такой же, но год 2020 г, такой же двигатель и комплектация, но сигнализация Stirline А93, после автозапуска, и снятия с охраны двигатель у него не глохнет.

Прошу Вас дать ответ по моему вопросу. Спасибо.

Здравствуйте.

Стоит вторая симка ТЕЛЕ2, у нас в регионе она ловит на много лучше чем МТС который в чипе. 

Меняю в приложении приоритет на сим2, но по прежнему работает сим1. Менял в https://starline.online/ но там вообще невозможно выбрать сим2, сразу же слетает на сим1.

Пробовал отправлять смс SIMNUM 2, в ответ приходит что активна сим1, хотя вторая основная.

Кстати сделав через приложение МАСТЕР сим2 основной а первую дополнительной, всё работало ровно до того момента как сигнализация начала проверять баланс(предположительно), она отключила вторую, проверила на первой баланс, но на вторую так и не вернулась, такое ощущение что она не запускается с первого раза, и сигнализация выбирает сим1

В итоге удалось запустить ТЕЛЕ2 только через приложение МАСТЕР, выбрав использовать только одну сим и выбрав вторую. Глядя на экран диагностики сначала обе сим стали серые и сигнал пропал. далее начала загораться сим2 и сразу же становилась серой, так повторилось раза три. потом появился уровень сигнала и сим2 стала активной(по какой то причине она включается и отключается сразу же).

После предположительной проверки баланса, начала каждый час пытаться включить сим2.

Отправил ради эксперимента смс на номер ТЕЛЕ2, во время этих переключений она не включалась и смс не доставилось. (СИМ работает, баланс с запасом)

Очень нужно что бы работали обе, а вторая основной. Не пойму как этого добиться. Заранее спасибо!

Добрый день, подскажите как можно отключить пищалку в  s96v2 bt. а то при нажатии на сервисную кнопку можно примерно определить где она установлена. 

Со вчерашнего вечера охранный комплекс был "вне сети". Приложение установлено на 2-х смартфонах. Вне сети было на обоих, хотя на сайте starline-online комплекс отлично мониторился. На одном из смартфонов сегодня в районе обеда охранный комплекс вышел в сеть, а на втором - нет.

На втором смартфоне очистил кэш приложения, при попытке авторизоваться появляется сообщение "Неизвестная ошибка", после удаления и установки приложения заново - такая-же ошибка. При этом, если ввести неправильный логин - ошибка точно такая же.

Прошу пояснить, что я делаю не так?

Некорректно отображается статус действий в приложении,статус завис на дате 28.02.2024

После активации автозапуска есть звук активации действия, но далее ничего не происходит! Фактически машина завелась, но индикация в приложении появляется спустя 20-30 сек и неясно завелась машина или нет! Так со всеми действиями в приложении, обратная связь происходит очень долго! Невозможно пользоваться! Независимо интернет от Wi-fi или сим, проблема есть! Предполагаю что дело в серверах Старлайн, сделайте что-нибудь!!

Добрый вечер. Как поставить напоминание в приложении чтоб сигнализация мне напоминала что по истечении 250-300 моточасов необходимо обратиться в сервис для замены масла в двигателе? Есть ли вообще такой функционал? Моточасы вижу в приложении, сбросил после последней замены масла, а как не упустить очередную замену?

Раз через раз , нормально запускается автомобиль. Какую то зависимость не заметил , так как такое бывает и на прогретую машину , обращался в сервисный центр старлайн сделали диагностику сказали что устранили , в итоге ничего не изменилось. Что делать в такой ситуации ? Настройка по или какая нибудь коллибровка ?

Здравствуйте! Почему-то в приложении на телефоне, сбросились настройки отображения автомобиля по умолчанию и не меняются в настройках. Выбираю цвет, тоже не меняется. Также перестал работать виджет приложения. Только надпись на нем -Автономный режим. В самом же приложении данные обновляются, местоположение меняется при передвижении автомобиля.

Удалял виджет, ставил заново. Перезагружал телефон. Без изменений.