0

Нужно подключить связь с сигнализацией за границей

romankizyma 5 лет назад • обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад • 28

Добрый день. Помогите, пожалуйста, подключить роуминг заграницей - при пересечении границы связь пропала. Не могу позвонить в техподдержку - все деньги на дозвоны уходят(( Может, можно как-то через приложение или личный кабинет мтс? 

0

Скоринг

simple_i 5 лет назад • обновлен Антон Арбузов 5 лет назад • 13

На закладке "Скоринг" за вчерашний день неожиданно зафиксировано более 2 тысяч резких поворотов рулем. При этом резкие повороты фиксируются многократно в одних и тех же местах.

Image 43659

Image 43655

Image 43656

Image 43657

Image 43662

0

Устройство не подключено к серверу мониторинга

soulkiperr 5 лет назад • обновлен univer 1986 10 месяцев назад • 6

Добрый день. 

Со вчерашнего дня в приложении и на сайте телематики нет связи с авто, последние данные от 12.07 в 15:08. "Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство StarLine не подключено к серверу мониторинга". Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

0

Нет связи

Илья Тимаев 5 лет назад • обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад • 1

Здравствуйте!

со вчерашнего вечера пропала связь с сигнализацией. В приложение пишет нет связи Screenshot_20210713-074130_StarLine 2.jpg

0

Неверное определение геолокации машины

Николай Т 5 лет назад • обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад • 1

Добрый день!

В приложении старлайн 2 неверно определяется положение авто, при этом мое местоположение определяется точно. Что сделать чтобы исправить ситуацию?

0

Можно ли активировать встроенную МТС симку с роумингом находясь за границей

Cro me 5 лет назад • обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад • 49

Уехал за границу и комплекс стал недоступен. Возможности поменять симку на местную не имею (блок спрятан где-то глубоко). 
можно ли активировать встроенную симку и подключить роуминг пакет, что описан тут (https://www.starline.ru/2019/aktsii/30-rublej-v-sutki-vse-chto-nuzhno-dlya-umnogo-monitoringa-za-granitsej/) если ещё актуален. И как?

0

Стал появляться кирпич

Андрей Херувимов 5 лет назад • обновлен 5 лет назад • 5

Подскажите, что за кирпич стал отображаться в приложение, после постановки авто на сигнализацию??

0

Идея для видеорегистратора

Олег123 5 лет назад • обновлен eugenyc 5 лет назад • 3

Для подключения видеорегистратора к сигнализации предусмотреть сразу наличие гнезда прикуривателя на проводе идущим от сигнализации

0

s96 после 3-х автозапусков выдает чек.

После 3-х автозапусков загорается чек. Установщик сказал что это лечится только запуском и заглушением ато 3 раза. Как решить проблему.

У Меня Ситроен С5 аиркросс 2.0 дизель с ключем.

0

В мобильном приложении горит Автономный режим!

Добрый день, прошу помощи в решении проблемы.

Приложение StarLine2 второй день выдает сообщение АВТОНОМНЫЙ РЕЖИМ (красная строка) , после всех танцев с бубнами (starline-online.ru , перечитка форума) решил переустановить приложение, НО не могу пройти авторизацию. что делать, в чем причина?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho