
E65 c GSM модулем - GSM/GPS постоянно уходит в оффлайн
Добрый день!
Несколько дней назад обратил внимание что сигнализация стала недоступна в приложении Starline, ее статус постоянно Offline.
Сигнализация E65 + GSM/GPS модуль.
Версии ПО (судя по информации в аккаунте на starline.bz): FG63-O4,GR64-P3.
Пробовал использовать команды 00550-00551, отчиталось в результате что GSM:20(G), но блок там и не появился в онлайне.
Пробовал и команды 00550-00990-00551, результат тот же.
Запустил команду 00591 чтобы обновить ПО, ПО обновилось до версии FG63-P6, однако ничего не изменилось.
При запросе координат через команду 40 получаю координаты авто в СМС, т.е. GPS явно работает.
При запросе пин-кода регистрации 00581 приходит код регистрации и я в вижу в аккаунте что изменяется число и дата возле надписи "нет связи с ..." на тещущее время-дату. Исходя из этого можно сделать вывод что и к серверу оно имеет возможность подключиться.
Но после этого опять в оффлайне.
Есть ли возможность какой-то командой вычитать лог событий чтобы лучше понять что происходит?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом
Сим карта какого оператора установлена в системе?
Добрый день, Дмитрий!
Ответ:
IP:gategen4.starline.ru
Port:1025:
Сим карта Киевстар.
Мой логин есть в моем профиле. Есть ли возможность глянуть по вашим серверным логам что там происходит?
Здравствуйте. Система последний раз была на связи с сервером вчера. Информацию об обновлении ПО модуль так же не передал Рекомендую уточнить у оператора правильные настройки APN для Вашей сим карты и уточнить наличие ограничений на работу 2G GPRS.
да, вчера я отправлял запрос 00581 для получения SMS кода регистрации и тогда дата-время последнего сеанса связи и поменялось. Странно что нет информации по поводу обновления...
Спасибо, уточню у оператора параметры!
В итоге помогло только удаление устройства с аккаунта на сайте и повторная его регистрация через код из смс.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.