Здесь можно общаться на любые темы, которые не относятся к профильным разделам
0

Сертификат

Денис Емельянов 5 лет назад обновлен 5 лет назад 2

Подскажите пожалуйста написал тест на получение сертификата установщика(работаю в автосалоне Стимул Авто г. Рязань). На сайте Старлайн неправильно указана страница автосалона(написано geely62. ru, то есть лишний пробел после точки (сайт не открывается)). Должно быть geely62.ru.  Если можно поменяйте пожалуйста. 

И ещё вопрос (региона молчит) - когда обычно сертификат приходит. А то написал тест в первых числах декабря. А сертификата нету). 

Спасибо

0
Исправлен

Master для Андроид не сохраняет свои настройки

ahdenchik 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 5

Master для Андроид не сохраняет свои настройки: "скрыть недоступные" и "автоматически устанавливать номер автомобиля"

0

Мастер: может, подсвечивать серым недоступные в данном авто пункты в поисковом меню?

ahdenchik 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 5

А то не удобно когда, бывает, находишь какой-то нужный пункт, хочешь его настроить, но на самом деле в основном меню он неактивный (серый)

Про полное исключение таких пунктов из отображения я знаю, но это не всегда уместно/удобно.

+1

Датчик в сидении в качестве датчика сигнализации?

ahdenchik 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Можно ли читать значения датчиков в сидениях по CAN-шине? Речь о тех датчиках, по которым ориентируется сигнализатор о непристёгнутых ремнях. 

Неплохо было бы это использовать в качестве одного из каналов.

-1

StarLine F1 процедура DCryptor

Kostm 5 лет назад обновлен 5 лет назад 50

Купил бесключевой обходчик StarLine F1, установил данный модуль в Megane 3 согласно инструкции.
Получил код ключа необходимый для проведения процедуры DCryptor.
Вооружился программатором Fortin, с его помощью и программы Flash Link Manager, сервер присылает информацию с расшифрованным ключем но не может записать его, выдается сообщение об ошибке. При этом удалось обновить прошивку модуля на последнюю и обновить сам программатор.
Что мне можно сделать с этим, посмотрите пожалуйста на сервере, вот код моего устройства -  002E02018947, Firmare - 1.07.

0

Приложение StarLine - как получить ПИН код

Yetti 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 6

Доброго времени суток!

Сигналка B92, SIM модуль не помню точно какой (М20?, кКоманда 41 - VER:D7B). Стояло приложение на смартфоне, работало отлично. Поменял телефон (на android 9). Управление при наборе номера и смс работает, все команды выполняются. Оператор Мегафон, на симке деньги есть. При установке приложения запрос ПИН. Команда 00581, 00550, 00591 - ошибка GSM 300, 00551 ошибка 290. PW и PS известен. Команда 43 показывает правильные координаты. Как сделать чтобы приложение заработало?

0

Не подключается gprs по команде 00551

Дмитрий Г. 5 лет назад обновлен 5 лет назад 11

Добрый день!
Уже пару дней как в приложение на телефоне не всегда приходят уведомления. Решил переподключить gprs, отправил команды 00550, 00990 и 00551, на последнюю приходит ответ "команда не выполнена". Симка комплектная Мегафон. До этой недели все работало отлично.
0

При звонке на модуль не слышно голосовых подсказок

ИринаГ 5 лет назад обновлен 5 лет назад 6

При звонке на модуль идут гудки, потом трубка снимается и тишина. Т.е. не слышно голосовых подсказок. При этом управление через СМС работет, приложение работает. Что делать?

0

Добавление устройства в приложение StarLine

ОлегС 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 8

Доброго времени суток,

При добавлении устройства в приложении на телефон

После отправки смс приходит ответ что устройство зарегистрировано.

Машину приобрёл с установленной сигнализацией, пароли все поменял, с телефона управляется.

На команду 09

Режим IM

VER:L3

GSM:15 (G)

BAT:12.67V

MCC:250

MNC:01

LAC:AB1D

CI:5623

Подскажите что необходимо сделать?


0

Ошибка подключения к серверу

Nurzhan0990 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Добрый день, возникла проблема со Старлайн Мастером на Ubuntu 19.10, выдает ошибку подключения. Также нет доступа к файлам прошивок.  Пробовал на версии 3.0.0 и 2.10.3. Скрины по ссылке

https://prnt.sc/q87yza

https://prnt.sc/q88015

0

Отображение маршрутов в приложении

k navros 5 лет назад обновлен 5 лет назад 4

Добрый день! У меня сигналка s96, на сайте starline-online.ru пройденные маршруты отображаются (хоть и не совсем корректно, т.к. нет модуля GPS). А в приложении нет. В приложении на точку А наложена точка В и пройденное расстояние 0 км. Разве информация для приложения подтягивается не с сервера?

0

Авторизованный установщик

schaivan 5 лет назад обновлен 5 лет назад 4

Добрый день! Есть у  Вилгуд Сервис Зеленоград, Андреевка, ЖК Андреевский квартал, д.1 стр.1 сертификат на установку ваших сигнализаций?

0

Не дозвониться до тех. поддержки 8-800-333-80-30

bmy8005 5 лет назад обновлен D F 5 лет назад 1

Звоню четвёртые сутки. Никто не отвечает.

0

Нет гарантии на StarLine A93 как обратиться к офицальному дилеру с проблемой

Максим Александровичь 5 лет назад обновлен 5 лет назад 5

Установили  StarLine A93 у гаражного кулибина , машина Калина универсал 2 новая на гарантии.

Вопрос 1 при установки мастер сказал что прошивки на машине (мозгах) и сигнализация не совместимы и поставил +модуль обхода штатного иммобилайзера . Хотя в магазине мне сказали что он не нужен.

Вопрос 2 мастер отключил штатную сигнализацию +довотчики стекол на секло подъемниках +еще что-то.

И самый главный вопрос : если я сейчас обращусь к офицальному дилеру с проблемой то вы мне поможете БЕЗ ГАРАНТИИ !!!

0

тариф

palmira-str 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Добрый день, посоветуйте другой тариф. Не совсем понятно, то 3 рубля в день, то 9 рублей снимается. сим шла вместе с сигнализацией.

0

Starline A94 неверно определяет местоположение

Maksim Alekseev 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

(раньше все было ок)

GPS модуля нет, местоположение определяется по GSM. То ли отправка перестала работать, то ли еще что, но положение не меняется. Вот к примеру: 

- последняя отметка на карте 6:43 

- после этого машина открылась, завелась (пуши об этом пришли в приложение на телефоне), и уехала в другой район города. 

- на карте, как говорится, "воз и ныне там". 

В чем проблема и как ее починить? 

Image 29673

Image 29672

Image 29671

0

При отправке смс с "привязанного" номера, появляется ошибка, смс не доставляется

Sidlx 5 лет назад обновлен 5 лет назад 1

Добрый день! Не отправляются смс с номера телефона, привязанного к блоку GSM. При этом, если отправить смс на сим карту машины с другого телефона, все отправлено и доставлено. 

0

Старлайн Tvage A 6

Антон. 5 лет назад обновлен Романыч48 5 лет назад 1

Купил б.у. сигнализацию старлайн а 6 нет основного брелка только дополнительный . подойдет ли основной брелок от другой сигнализации старлайн?

0

АКБ и сигнализация

Иван Соколов 6 лет назад обновлен 6 лет назад 2

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне надо снять аккумулятор с автомобиля примерно на две недели, за это время сигнализация не сотрёт брелки из памяти, и тд? Какие то действия до демонтажа и после надо делать ?

0

СМС

Иван Соколов 6 лет назад обновлен 6 лет назад 4

Здравствуйте! Скажите что означают буквы А,G  и T после цифр количества спутников ?

Image 29402

Image 29401
0

Датчик удара и наклона

Image 29428

Всем привет! Подскажите как оптимально настроить датчики удара (сильный удар и слабый удар) а так же датчик наклона что бы не срабатывало на глушители, салюты, грузовики , только по делу . StarLine A93

0

Nissan Terrano, 2014 - 2015

Gocha 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 1

S96по кан на obd, все подключено по -, на предохранитель 3 ампера ещё обходчик иммо бп3... (ток мерил 2,2а)

    После проверки и не долгой стоянки авто выяснилось, система не работает, в ходе осмотра сгорел предохранитель. После замены преда:ошибки в авто не удаляемые(с трудом) 

  После установки s96все работало исправно... В течении дня произошло замыкание (перетерание витой пары кан... Давнишнее чьё то рукоблудие, пока машина в боксе стояла день... Чистое совпадение) - это выяснилось когда искал "свой косяк", может в процессе установлен потянул чутка. 

    После переподключил зажигание на аналог. 

   Подключил блок обратно на туже проводку, осмотревна кз.... Кз 100%на плюс не было. Всё работает. 

  Вопрос:если в авто появится ошибка, как следствие поломки чего либо(по ресурсу) сигнализация не видит зажигание и возникают трудности для пользователя... 

.... До сих пор не понял почему пред сгорел, ведь авто не пользовались как и сигнализацией. 

0

Замена блоков сигнализаций

milyj2006 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 5

Здравствуйте, подскажите взаимозаменяемы ли блоки сигнализации а92 и более современных? 

0

Какие документы должны выдавать установщики сигнализации и дополнительного оборудования STARLINE

akorablin 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 17

Какие документы должны выдавать установщики сигнализации и дополнительного оборудования STARLINE?

Должны ли выдавать пользователю схему установки Реле R4 управления замком капота и блокировки двигателя? То есть где конкретно, на какой эл. цепи, на моем автомобиле стоит это реле.

0

Уведомление в приложениии "фывсфс"

Andrey_123456 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 4

Сегодня на мой и телефон жены пришло пуш уведомление от приложения. При нажатии на него ничего не произошло.

Вопросы:

1. Что это было?

2. Это массовый сбой или повод беспокоится за свой автомобиль?

Image 29115

0
Исправлен

Push уведомление "фывмыв" от Starline

Макс1 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 1

Доьрый день. Сегодня телефон получил такое уведомление "фымыв" от приложения Stalrine. Чтобы это значило ? Как будто кто вбил случайно на клавиатуре.  Заием приложение некоторле время показывало "загрузка данных" и только спустя время стало показывать "В сети" как обычно. Интересный баг. 

0

Подключение запрета услуг на номерах Мегафон (Старлайн)

Потребовалась установка запретов на ряд услуг в Мегафоне (на симке Старлайна) в S96.

Обратился к оператору в чате личного кабинета, для  подключения:
• Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS;

• Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD;

• Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail;

• Отказ от предложений по E-mail;

• Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS;

• Отказ от телемаркетинга оператора;

• Отказ от USSD-рассылок;

• Отказ от СМС-рассылок;

• Запрет баннерной рекламы оператора;

• Запрет баннерной рекламы партнёров;

Оператор сообщил следующее:

Я могу проконсультировать Вас по номерам, оформленным на физических лиц. Для получения информации по Вашему номеру, оформленному на юридическое лицо, обратитесь, пожалуйста, по e-mail: corporate.msk@MegaFon.ru или телефону 0555.

Как передать мой запрос Мегафону от Вас?

0

реализация бесключевого обхода это платная услуга?

madis-vlg 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 1

День добрый!

А реализация бесключевого обхода это платная услуга за отдельную плату при установке сигнализации?

0
Спасибо

Спасибо Вам большое!

Dolir 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 1

Спасибо Вам большое, вот сегодня обновил прошивку сигнализации и can для моей машины (nissan qashqai 2017 дизель) и теперь глюки после автозапуска пропали (сразу не заводилась машина), к котором я уже привык...так как был убежден, после не однократных жалоб о данной проблеме с 2017года, что всем всеровно, но нет Вы исправили и я очень рад! Значит возможно всеже Вы слышите... или нужно чаще снимать видеоролики подобных как r6eco... P.

s. Осталось добавить уровень топлива :)

В любом случае спасибо!

0

Starline b9 w802

Стоит сигнала b9 w802, брелок уже практически не работает, раз через раз, не смог найти подходящий брелок, решил полностью купить комплект b9 w809 twage поменял блоки, пытаюсь привязать брелок не Получается. Скажите пожалуйста у них распиновка по контактам на блоке одинаковая? Или всетаки разная, а то нигде нету, при программирование нажимаю 1 и 2 кнопку на брелке он просто пищит что мол нет связи, пробую 2 и 3 кнопку сразу вибрация, в чем причина? 

0
Отвечен

Сменить тариф МТС (симка из комплекта)

rammsuper 7 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 3

Смените пожалуйста тариф на МТС с "3 рубля в день" на "2 рубля в день". Тел +7911-030-74-46

0

Температура двигателя Starline A93 2Can2Lin

ДмитрийК. 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 4

Датчик температуры установлен хомутами на патрубок, согласно требованиям производителя.

Показания сильно расходятся с температурой по бортовому компу и это вроде как норма.

Сигнализация Starline A93 2can2lin может получать температуру по кан-шине, а не с датчика?

Авто Hyundai ix35 2014 ключ

0

При попытке подключить пользователя в starline-online - ошибка

alexsafronov 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 8

Доброе время суток!

При попытке подключить пользователя в starline-online.ru вылетает ошибка. С неделю назад все работало, в какой-то момент перестало и назад не вернулось.

0

Старлайн мастер не распаковывается в винде

Старлайнер 6 лет назад обновлен 6 лет назад 9

https://help.starline.ru/slm/files/ru/2240587/2241086/1/1555612834000/Setup_SLM_2.10.3.zip  Чем его распаковать в Windows ? Постоянно пишит ошибку в любом архиваторе ((

0

приложение Starline 2

VadimSPb 6 лет назад обновлен 6 лет назад 4

Подскажите пожалуйста.
В первом приложении, когда ручной тормоз не был поднят, то на иконке автомобиля был знак P
А во втором приложении я ничего такого не наблюдаю.
Хоть поднят ручник, хоть нет, отличий не вижу.
Так и должно быть?

0

Возможна ли установка блока сигнализации под капотом

Georgii Goriachev 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 3

Я хочу, по известным причинам, установить блок сигнализации под капотом и поставить замок капота.

1. В каком месте это возможно и лучше сделть? 

2. Как защитить блок от внешнего воздействия?

Возможно у кого есть такой опыт. Спасибо.

0

Почему нет 2 сим карты.

s3459812 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 3

Почему устройства сигнализации не двухсимочные? Ведь есть районы где дать одна сеть, а другой оператор не ловит вообще.

0

Замена основного блока А91 на В9

lkhose 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 6

Всем добрый день. 

Подскажите, сломался основной блок сигнализации А91, купить новый блок нет возможности из-за отсутствия на рынке. 

Узнал что В9 и А91 идентичны. 

Вопрос-если приобрету блок от В9 и подключу вместо блока А91, возможно ли будет пользоваться сигнализацией? 

Спасибо. 

+1

установка сигнализации у оф дилера

Маkcим 6 лет назад обновлен Darkick 6 лет назад 4

Купил новый авто у оф дилера там же установил сигнализацию старлайн B96, через год решил сам установить модуль GSM, разобрал панель авто нашел блок сигнализации, на нем был выцарапан сервисный код. хотел бы узнать нормально ли это?

0

GSM-модуль обновление "на столе"

D-mas51 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 1

Модуль не обновляется смс-командой(стоял на B92). Сервисный центр оч далеко... Можно-ли его обновить на столе и где взять на него софт?

0

Отзыв о старлайне 6 поколения

batka28 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 2

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о вашем оборудовании. В салоне год

назад купил новый автомобиль, менеджер уговорил поставить у них в салоне

вашу сигнализацию старлайн шестого поколения. К слову сказать, до этого

пользовался старлайнами a91, e90 и подобными - проблем никаких никогда

не было. Ознакомился с функционалом 6-го поколения - идеи может быть

хорошие, но реализация отвратительная! Система очень сырая! Зачем

выводить на рынок, если она до конца не отлажена?! Да и что говорить,

если чуть ли не каждый месяц для них выходят обновления.
Вот список проблем:
- при постановке на ручник полностью гаснут фары и включается свет в салоне
- периодически не видит метку, нужно стоять у автомобиля и ждать когда он

наконец откроется! изменение дальности приема метки не помогают
- самостоятельно заводится двигатель если его заглушить в штатном режиме, а иногда и сам глохнет!
- при открытии автомобиля после автозапуска срабатывает сирена!
- и еще куча мелких плавающих проблем...
Пытался

исправить ситуацию - 8 (!) раз ездил к дилеру, говорят, что ничего не

могут сделать. Вызывали вашего регионального представителя 3 (!) раза -

он не стал разбираться в причинах, просто все отключил, подключил по

новой и... стало еще хуже! Фары вообще не работали не зависимо от

ручника, свет в салоне вообще не гас, автозапуск не работал! В следующий

раз порезал всю заводскую проводку в автомобиле и сунул в питание

старлайна предохранитель с большей уставкой, чем положено по схеме

подключения! Пытался звонить в вашу техподдержку по телефону. В

поддержке для пользователей операторы ничем помочь не могут, опять

отсылают на рег. представителя. В поддержке для установщиков мне ничего

не объяснили, а только нахамили еще!
Вы кажется о ваших пользователях

вообще не задумываетесь. Складывается впечатление, что главная цель -

как можно больше продать. Наведите у себя порядок. А представителями

должны быть только грамотные знающие свою профессию люди, прошедшие

СТРОГИЙ отбор!
К сожалению получил крайне негативный опыт по 6-му

поколению старлайна. Больше к сожалению пользоваться вашими продуктами

нет желания. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо и не предлагайте

отправиться к дилеру или вашему представителю. Это просто отзыв.


0

Не могу войти в преложение. Логин и пароль знаю! Просит код который отправляет на утерянный телефон. Как войти в личный кабинет чтоб изменить номер на который сервис отправляет пароль для входа в приложение

2112366 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 5

могу войти в преложение. Логин и пароль знаю! Просит код который отправляет на утерянный телефон. Как войти в личный кабинет чтоб изменить номер на который сервис отправляет пароль для входа в приложение

0

Фаил StarLine Мастер zip загрузка с ошибкой

signalmenn 6 лет назад обновлен 6 лет назад 8
0

Открытие/закрытие машины с apple watch

dmitry a malahov 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 5

Добрый день. Помогите определиться с моделью. Главное требование: чтобы открывалась и закрывалась машина с apple watch, и чтобы багажник открывался тоже с часов. Модель A63 ECO подойдёт для этих целей ? Заранее благодарю. Дмитрий

0

Проблемы с брелком b92

Zamut 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 1

Приветствую.Запала кнопка,перепояли.После сборки включили,все как положено пропиликал,но экран на половину начал показывать.Возможно графитовый шлейф повредился,хотя его не дергали.Но позже брелок совсем перестал включаться,крутишь батарейку,бывает подаст признаки жизни подсветкой и все.Вопрос таков,если повредился шлейф,брелок будет давать вибрацию и включать подсветку при включении?Или без ЖК дисплея брелок не работает вовсе,так как нет отклика от дисплея?Может индукционная катушка полетела?Брелок подает признаки жизни если оставить его с батарейкой на минут 20,но он греется.

0

Установка сигнализации через ж..., а Старлайну все равно

г. Люберцы, улица Шоссейная, д. 44. Никому не советую этот центр,

установили сигнализацию просто ужасно, сначала перестал работать

автозапуск через 2 дня после установки, открываются двери, хотя машина

стоит на сигнализации, не закрываются окна, хотя специально доплатили 1

тыс руб для синхронизации этих функций. Просто в шоке, как можно так

халатно относиться к своей работе. Сам Старлайн не хочет отвечать за

косяки своих "специалистов", отправляют на платную диагностику, в свой

фирменный центр, хотя сигнализация на гарантии, а эта организация

сторонняя и сама должна нести ответственность за свои косяки, но я не

хочу ездить к ним до пенсии, за потраченное время и бензин мне никто не

доплачивает. Больше не верю Старлайну и их сайту, почему данный

"специалист" до сих пор на их сайте? Люди верят именно сайту Старлайна и

едут в рекомендованные центры, а по факту полное г...

0

Не приходят PUSH уведомления. Вообще.

Xstarlinex 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 10

Два автомобиля в профиле старлайна

IOS. последний, апликация Starline последняя.

Пробовал удалить приложение, не помогло.

Раньше уведомления приходили.


пробовал отправить смс на одну сигнализацию 00900 получаю GSM:(25A) ошибка набора команды смс.



0

Проблема с показаниями датчика температуры двигателя s66 r6

Хозяин 6 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад 3

Ситуация такая, захожу утром (+5 температура окружающего воздуха) в приложении. В приложении температура двигателя 93* (машина стояла всю ночь), завожу ее и через 6 минут она сама отключается (хотя выставлен лимит в 15 минут). В приложении показывает температуру свыше 120*. Хотя ,заведя авто без помощи приложения, температуру показывает адекватную. Прошивка самая последняя. Летом бывает показания зашкаливают на холодную до 100*. Скриншоты прилагаю. Что такое? В чем проблема?

Image 27658

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho