Bugs
0
M20, не работает телематика
Здравствуйте! С 02.08.2021 перестала работать телематика на модуле M20. Пробовал и в приложении и с сайта. На смс реагирует адекватно. Звонки не пробовал. Ранее было подобное, ждал пару дней, думал может проблемы с сервером. Потом проверил на сайте, оказалось работает (в приложении не работало). Переустановил приложение и проблема исчезла. Сейчас пробовал переустанавливать приложение, не помогает. Учитывая что с сайта так же не работает, думаю проблема не с моей стороны. Прошу разобраться и помочь.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
На 09 ответ
Режим [IM]
VER:B9
GSM:15(T)
BAT:12.93V
MCC:250
MNC:99
LAC:ABE9
CI:C5E9
На 00551 ответ
Команда выполнена
GSM:15(T)
Спасибо за сообщение. На сервере на данный момент отображается система в сети.
Прошу проверить работу приложения и сообщить результат.
Приложение заработало. Спасибо!
Доброе утро! Хочу понять на будущее, ситуацию исправили вы или команда 00551?
Здравствуйте. Мы ничего не меняли. Либо сим карта смогла выйти в Интернет и отправка смс - это совпадение, либо был выключен доступ в интернет и 00551 включила его.
Здравствуйте!
Проблема вернулась. И сайт и приложение молчат. Попробовал команды 09 и 00551, результата не дало. С трафиком симки порядок.
В чем же проблема?
Ответ на 00551
Команда выполнена
GSM:10(G)
По какой-то причине нет интернета.
Попробовать другого оператора.
Здравствуйте.
10 - это уровень сигнала сотовой сети. Хороший уровень выше 20.
Рекомендую перепроверить работу системы когда автомобиль будет на другом месте.
Возможно потребуется замена сим карты в системе на другого оператора.