Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста по месту установки для проверки подключений и выявления неисправности.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Сообщите, пожалуйста, личным сообщением Ваш логин, номер телефона сигнализации, баланс сим карты и точное время когда пытаетесь подключить услугу Вежливая Охрана. Так же, пожалуйста, приложите скриншоты с сайта с неудачной попыткой. 

Здравствуйте. Возможность дистанционной перезагрузки отсутствует. Рекомендую проверить номер смс центра в установленной сим карте.

Здравствуйте. Канал 3 настроен на имитацию открытия двери по умолчанию. Гибкое программирование для этого не нужно.

Условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне Вашей сигнализации. 

Здравствуйте. Все брелки шестого поколения взаимозаменяемы. Платы внутри брелков разные, поменять их не получится. Если предпочитаете другой брелок - его нужно отдельно дописать в систему.

Спасибо за информацию. У Вас в автомобиле изначально кнопки ключа заблокированы при запущенном моторе. Мастер при установке проделал дополнительные подключения для разблокировки кнопок. Неправильная настройка канала, который разблокирует кнопки приводит к ошибке. Рекомендую обратиться по месту установки системы. Нужно изменить логику работы этого канала.

Добрый день. В услуге "Вежливая охрана" контролируется не связь системы с сервером, а в принципе регистрация сим карты в сети GSM оператора. Это позволяет исключить большое количество ложных срабатываний.

На сайте нет разделения прошивки на седан и универсал. Все функции доступны на любом кузове, если нет соответствующих пометок.  

Следить за обновлениями прошивок CAN можно по ссылке https://can.starline.ru/history

Здравствуйте. Рекомендую посетить ближайших установщиков для проверки и решения задач. Стоит проверить питание системы, провода шины CAN и надежность размещения самого CAN модуля на плате системы.