Здравствуйте. Минус в скобках означает что на сим карте недоступен выход в сеть Интернет. Если такое поведение происходит часто, то рекомендую проверить работу системы с сим картой другого оператора.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.

Здравствуйте. Прошу корректно заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

В этом поле нужно указать логин, который Вы используете для входа в мобильное приложение и на сайт starline.online

Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете.

Мне можно обратиться например в Фирменный установочный центр г.Новосибирск starline54.ru ?

Вы можете обратиться в любой установочный центр, но в таком случае диагностика наиболее вероятно будет платной. 

Если на монтаж системы еще действует гарантия, то нужно обратиться по месту установки. По адресу, который указан в гарантийном талоне и в акте выполненных работ.

Здравствуйте. 

Как ранее уже писал, установщики ничего не нашли.

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж и сообщить дату последнего визита к мастеру, когда он е смог найти причину такого поведения системы.

Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение баланса в приложении.

Вопрос задал потому что выше Вы указали:

Ещё момент, авто поддерживает управление штатной сигнализацией, старлайн с прошивкой "кнопка" 5725, прекрасно ставит в охрану авто на "ключе",

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете.

Спасибо за сообщение. В таком случае прошу удалить устройство из аккаунта и заново добавить в аккаунт. Сообщите, пожалуйста, результат.

Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.