Срабатывает сигнализация при заведенном двигателе

Здравствуйте. 

Как ранее уже писал, установщики ничего не нашли.

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж и сообщить дату последнего визита к мастеру, когда он е смог найти причину такого поведения системы.

Официальный дилер Hyunday продал машину с установленной сигнализацией

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Вы посещали установщиков для диагностики Вашего вопроса?

Посещал. При них проблема не воспроизвелась. Про логи они ничего не знают. 

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж и сообщить дату последнего визита к мастеру, когда он е смог найти причину такого поведения системы.

По теме можете чем нибудь помочь то? 

Здравствуйте. Для ответа мне нужно больше технических данных от установщиков. Вы посещали установщиков или решили самостоятельно заняться обслуживанием комплекса?

Я посещал установщиков. Никакого толка от них нет. Поэтому хочу сам понять что происходит.

Установка и обслуживание современной охранной системы требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самого комплекса.

НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессиональным установщикам для монтажа и настройки охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.

Ваша тема перенесена раздел для тех, кто решил заняться установкой и обслуживанием системы самостоятельно.

Для получения информации по решению Вашей задачи рекомендую приложить текущий файл настроек с точным указанием версий ПО.

Я же все прикрепил в теме созданной ранее, и логи и настройки все там есть. И ссылка есть в этой теме. Откройте посмотрите. Прочитайте хотя бы для начала текст. Ваши стандартные отписки прекрасны - но толка от них 0.

Я же все прикрепил в теме созданной ранее, и логи и настройки все там есть.

Производитель честно предупреждает. что установку современных систем охраны, тем более - систем ШЕСТОГО поколения не следует доверять кому попало и  ТЕМ БОЛЕЕ  -  заниматься этим самостоятельно.

И предпочитает  не консультировать тех, кто решил, что эти предупреждения не для него.

В этом разделе отвечают только УСТАНОВЩИКИ  - п.2.7 ПРАВИЛ форума https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma

Но увы - оборудования для расшифровки ЛОГов у нас нет, как нет и доступа к серверу, куда эти логи попадают. Техподдержка  по ЛОГам консультирует только установщиков.  Так что  лучше всего решать проблему всё-таки ЧЕРЕЗ УСТАНОВЩИКОВ и Вам следует выполнить просьбу технического специалиста 

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж и сообщить дату последнего визита к мастеру, когда он е смог найти причину такого поведения системы.

Ну или, если Вы надеетесь САМОСТОЯТЕЛЬНО (не имея опыта по шестому поколению и не зная - что-куда-как, а главное ЗАЧЕМ  из проводов  сигнализации установщики подключили и настроили в Вашей машине) решить проблему, то выполните другую  просьбу

Для получения информации по решению Вашей задачи рекомендую приложить текущий файл настроек с точным указанием версий ПО.

Так как НАСТРОЙКИ хотя-бы дадут пищу для размышлений - в чем может быть ошибка (НО БЕЗ ЗНАЕНИЯ - что-куда-как подключено - это неполная информация, к сожалению...)

По поводу настроек - все прикреплено же, там и логи и настройки, все прикрепил в первой теме, ссылка на нее есть в первом сообщении. Здесь никто просто не читает сообщение.E96V2_2022_02_02-09_35_32.zip Вот снова прикрепил. Там все тоже самое, кроме того что после были отключен режим антиограбления.

Я не собираюсь что то там менять в проводах. Или еще где то.

Я хочу понять что не так сделали установщики официального дилера Hyundai, чтобы поехать к ним(или не к ним) и сказать, вот тут сделано не так. Нужно понять в чем проблема.

Проблема не воспроизводится при посещении установщиков. 

Но при возникновении проблемы - были мной сняты логи. Но я так понимаю логи это что то секретное, и никто не способен их рассмотреть, расшифровать. Зачем они нужны тогда?

были мной сняты логи. Но я так понимаю логи это что то секретное, и никто не способен их рассмотреть, расшифровать. Зачем они нужны тогда?

Для помощи УСТАНОВЩИКАМ при их обращении к техподдержке...Плохо, что установщики автосалона не хотят (или не умеют) пользоваться техподдержкой...

Я не собираюсь что то там менять в проводах. Или еще где то.

Это должны сделать установщики.,

Вам ведь написали:

Здравствуйте. Для ответа мне нужно больше технических данных от установщиков. Вы посещали установщиков или решили самостоятельно заняться обслуживанием комплекса?

Здесь никто просто не читает сообщение.E96V2_2022_02_02-09_35_32.zip Вот снова прикрепил.

Просмотрел настройки

Практически всё "по дефолту" - на заводских настройках (нехороший признак). И всё  из  доступных статусов и команд - по максимуму - из CAN-шины (это  не  есть хорошо)... Типичная автосалонская установка за пару часов. Работать нормально это если  способно, то первые полгода-год. В лучшем случае - потора-два (если машину не сильно активно эксплуатируют). Потом начинаются разные "чЮдеса". Но бывает, что грубые ошибки, которых не прощает система шестого поколения, особенно -  с GSM-передатчиком внутри, вызывают проблемы практически сразу...

Заочно , не видя наделанного автосалоном - большего сказать нельзя. Но как правило - причины есть и если их устранить ( произведя ПЕРЕМОНТАЖ сигнализации с соблюдение всяких там правил монтажа и  законов электротехники-электроники-радиотехники-мехатроники-системотехники)-  всё начнет работать так, как задумал производитель сигнализации...

Чтобы не быть голословным - почитайте тут

https://support.starline.ru/ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

  и здесь

https://www.alarmforum.ru/forum55/thread15807-3.html

а заодно и тут

https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno

Понятно что установка сигнализации была навязана автосалоном, в качестве допа.

Спасибо что посмотрели. Я понял Вашу мысль.

Вопрос - можно ли каким то образом через этот форум либо через какое-либо обращение на почту/сайт, получить ответ от разработчиков по расшифровке логов? Или это все бесполезно?

Расшифровка логов начинает иметь смысл, если   предполагается прикладывание рук к машине и наделанному в ней.  Прикладывание с целью что-то менять в наделанном на основании  информации из логов. Сами по себе  логи - это отправная точка. Играть в глухой телефон через посредников - не самый лучший способ решения проблемы (сообщать логи кому-то, кто их будет пересказывать еще кому-то, а тот, возможно еще кому-то)...

Нужно прямое общение техподдержки и того, кто будет работать с машиной и с  наделанным в ней... Найдите хорошего установщика и .... СКОРЕЕ ВСЕГО  логи не понадобятся! Мастер с большой буквы М, увидев наделанное поймет - в чем дело, сдемонтажит всё под ноль и ... выяснив у Вас пожелания по функционалу,  предложив феньки и плюшки, возможные по Вашей машине ( например негорящие ДХО на автозапуске,  а если  есть режим АВТО-ЕВРОфары, то  и не горящие на запуске фары,  не щелкающие замки дверей после автозапуска, непоющая магнитола, качественные блокировки против угона и т.д.и т.п) произведет монтаж ЗАНОВО, С НУЛЯ и ... сигнализация начнет работать совсем по-другому...  У меня так получается после автосалонской установки уговорить сигнализации работать. За год по нескольку десятков...

После моих установок подобных проблем не  было и надеюсь - не будет и дальше, потому что изменять своим привычкам  при  монтаже я не собираюсь...

Хороших мастеров ищем по сарафанному радио . Если оно в Ваших краях не работает, то можно поискать ТУТ  https://www.starline.ru/x96partners/