При входе в приложения данные вроде должны обновляться. Зайдите в приложение и подождите

Вы очень много текста написали. Видимо, у вас много времени и желания потрындеть на форуме. Есть тут у нас один такой, трындун, Стариком зовут. Но вряд ли он ответит вам по маяку, он больше по стареньким брелковым сигналкам.

Мой вам совет: доставайте маяк и сделаете три важных дела сразу.

1) сбросите в завод с помощью кнопки на корпусе. В инструкции расписано что и как делать для сброса кнопкой.

2) сфотографируете плату маяка, где написан имей-код, чтоб отменить регистрацию на сервере старлайна. Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя")

3) проверите заряд батареек. Если они померли, то маяк может работать криво, даже если имеется внешнее питание.

Лишних смсок не отправляли? Например, 009902?

Если время задаёт брелок, как пишет техподдержка, почему эталоном должен быть блок?

ни разу не так 

Ну вы, блин, даёте )) 4 года!!! ))

Копайте в сторону реле блокировки 

Из-за этого или нет, пока неизвестно. Но на массу сажать не надо было

Это особенность криворукости установщиков в автосалоне. Просто езжайте в нормальный установочный центр, а сами туда не лезьте 

Может быть у вас вопрос слишком странный для установщика?

Зачем аналог ручника и тормоза на массе???

Если вы за неё не платили, не надо питать иллюзии. А так да, сигнализация позволяет...