Your comments
По п.3:
Если в базовый блок вставлен GSM-модуль (управление с телефона или с компьютера), то на брелке (для горизонтального) появляется значок в правом верхнем углу (правее часов) в виде спутника. (Для вертикального - также появляется значок, но его расположение и вид пусть подскажут другие)
Если значок есть, а пароли PS и PW продавцом были не переданы, то стоит добраться до базового блока и (при отключенном питании) вынуть GSM-модуль (платка с симкой)
В "неудачное время" был установлен GPS-модуль: были технические работы на сервере и подобные проблемы были у всех.
На данный момент вроде бы тех. работы закончились. И теперь надо:
1. Проверить работу мониторинга.
2. Если проблемы остались, то проверить правильность установки GPS-модуля.
3. Если проблемы остались, то проверить уровни сигнала GSM в "промежуточных точках" (там где проезжали, но нет трека): нет связи - нет трека
4. Если ничего не получилось - обратиться к представителям Starline
Прежде всего попробуйте отключить/включить питание блока сигнализации (передернуть предохранитель у блока). Если не поможет, то тогда уже к установщикам/спецам...
Скорее всего имеется ввиду "Функция просмотра тревог" стр.80 +-2 (в зависимости от версии прошивки и верт./гориз.)
Если я не прав меня поправят, но я вижу решение вашей проблемы так:
1. отключить автоматическую повторную постановку (параметр №5 вариант 3 или 4)
2.. запрограммировать дополнительный канал №4 на управление ЦЗ (параметр №12 вариант 3 - по умолчанию)
3. Подключить ЦЗ по аналогу (синий провод (канал 4) на закр. ЦЗ). Если сигнализация подключена по аналогу - шаг пропустить.
И после этого алгоритм у вас будет такой:
1. короткое нажатие кнопки 2 - охрана снята, ЦЗ открылся
2.длительное нажатие кнопки 2 и короткое нажатие кнопки 3 - ЦЗ закрыт
3. нажатие кнопки 1 или 2 для постановки на охрану или открытия автомобиля
Для помощи Вам в этом вопросе всем явно не хватает таких данных:
1. Версия брелка с ЖК: верикальный или горизонтальный (от варианта экрана принципиально различаются способы включения)
2. Модификация Вашей сигнализации с версией прошивки (типа GK74-Q4, GK84-Q6 и т.п. - можно посмотреть на коробке от сигнализации). По этой информации+из п.1 можно подсказать на какой странице инструкции по эксплуатации Вы можете прочитать как Вам включить "Сервисный режим"
Но большинство отвечающих просто ждет что вы откроете Инструкцию по эксплуатации, которая шла к Вашей сигнализации, найдете "Оглавление", в "Оглавлении" (в подразделе "Сервисные функции комплекса") найдете строчку "Сервисный режим" с указанием страницы, откроете данную страницу, прочитаете, попробуете выполнить действия...
И вот в случае каких-то сложностей в данном случае зададите более конкретный вопрос...
Память меня немного подвела:
2CAN S610 302038
Но, как я понимаю, это даже более свежая версия модуля, чем s603
Всего можно было ожидать: в ноябре 2016 г. ЕМНИП уже продавались АХ3 с версиями процессора 74 (или как минимум 64), так что могло и с кан-модулем не повезти ;-)
Customer support service by UserEcho
А проверить количество прописанных брелков не вариант? Ведь, насколько я понимаю, подмена подразумевает добавление нового и перепутывание при возврате...