Не обновляется пробег в приложении  уже неделю. 

На одометре значение больше чем показывает в приложении старлайн, почему так? Как обновить пробег? 

 Ситуация такая, если выполнена команда нейтраль, вышел из машины, нажал кнопку на брелке, сработал центральный замок и комплекс встал в охрану. Если не выполнена команда нейтраль, то при постановке комплекса в охрану нужно выжидать 15-20сек. (примерно столько горит освещение в салоне), после чего нажимаем кнопку на брелке и комплекс встаёт в охрану. Вопрос такой, как можно уменьшить время или свести это время к минимуму?

Здравствуйте. Несколько вопросов по комплексу. 1) Не запускается подогреватель с приложения и брелка, через пульт управления подогревателя запускается без проблем. 2) При любом событии не дублируются команды габаритами а только лишь звуковой сигнал. 3) Имеется GPS антенна, иногда показания часов на брелке выдают показания -4 часа меньше моего часового пояса

как обновить ПО

прошу обновить ПО

ПЕРЕПРОШИВКА

Вчера установили сигнализацию. на месте не проверил работу режима свободные руки.
ни с телефона ни с меток в комплекте не работает.
при нажатии на кнопки маши встает и снимается с охраны. и телефон и метки были привязаны.
доступ к системе на неделю предоставил.
пожалуйста, помогите.

При снятии со штатного брелкарежим slave работает и в приложении обновляется информация что сигнализация отключена, а при постановке штатным белком автомобиля slave не работает. Машина отображается без охраны. Возможно ли исправить? Очень неудобно. Спасибо!

Можно ли самому или обратившись в установочный центр, сделать запуск по напряжению на 13 или 14 в, так как в приложении можно не выше 12.5

Началось все с того, что пару дней назад перестали приходить в приложение на телефон уведомления (постановка, снятие, запуск двс, да в общем никакие не приходят). Попытался перелогиниться в приложении, ввел логин, пароль. Дальше окно, с подтверждением по смс. Само смс с кодом подтверждения входа упорно не приходит. Такая же ситуация на сайте старлайн.онлайн. Звонил сегодня оператору, ограничений и спам фильтров на номере нет. В черном списке телефона пусто. Переложил симку в кнопочный телефон, смс не приходит. Что еще сделать?

Авто с ключем картой. При работе автозапуска, при снятии с паркинга, глохнет двигатель.

авторизированный сервис Starline уверяет, что так и должно быть, типа защита от угона. Но при наличии карты ключа глохнуть не должна,  иначе вообще зачем метка и ключ! При наличии ключа при нажатии на start должна сниматься с охраны и не глохнуть. "Мягкая посадка должна работать".

Хотелось бы получить официальные ответ. Меня данная ситуация совершенно не устраивает. Как мне дальше действовать?

Доброго времени суток. Имеется рапид 2018 года выпуска, сам установил старлайн S96 V2
Установка была выполнена согласно точкам подключения на can starline --> как тут написано
+ пользовался Skoda_Rapid_2016-2020_key-at-mg_S96v2+iKey%20(1).pdf 

(руководство, где все в картинках показано)
Подключил все, кроме шины АВ (судя по информации на can старлайн по ней управляется только поднятие стекла водителя, мне это не надо)
Шину А и Б видит отлично, в приложении на телефоне есть информация о всем, что только можно, включая пробег машины, состояние охраны, могу с приложения открыть автомобиль и закрыть! Обход иммобилайзера сделал через старлайн мастер, вроде все прописалось и было написано успешно.

Проблема в том, что заводя машину с автозапуска (что с телефона, что со штатного брелка), она включает зажигание, начинает качать бензонасос и зажигание выключается, стартер даже не пытается покрутить. Релюшка какая-то щелкает еще)

Я очень подробно изучил все настройки в старлайн мастер, начиная с того, что перед установкой скачал настройки под свою машину с кан старлайн, не понимаю в чем проблема, очень буду рад какой-то подсказке со стороны поддержки или других пользователей))

Заранее предоставляю доступ поддержке к учетной записи, чтобы могли посмотреть все мои творения =D
Выбрал вариант на неделю, посмотрите, пожалуйста) 
____________________________________________
Возможно будет как-то полезно:
Согласно схеме подключения на кан старлайн, мы подключаем 3 провода от модуля запуска под рулевую колонку
Питание 12в (красно-белый на машине) --->  красный на модуле запуска
Аксессуары красно-коричневый на машине) ---> оранжевый на модуле запуска 
Зажигание (черный на машине) ---> желтый на модуле запуска
Почему всего 3? Как она будет управлять стартером? по кан вроде не умеет)
__________________________________
Еще у меня машина не заводится, если не нажата педаль тормоза, имитацию никакую не подключал, тк на схемах это не указано (схемы по подключению к моей машине, моего года выпуска), однако на всякий случай пробовал сидеть в машине и нажимать на тормоз, а потом делать автозапуск
1) Первый раз она после автозапуска выдала ошибку, тк увидела по кан шине, что нажата педаль тормоза и не стала заводить двигатель
2) Я увидел ошибку и решил отключить видимость педаль тормоза по кан шине, тоже ничего не вышло
3) Я включил видимость по кан шине педаль тормоза, но сделал настройку, что сигналка игнорирует нажатие педали тормоза в момент автозапуска, сел в машину, нажал тормоз, сделал автозапуск, она опять включила зажигание, бензонасос и выключила зажигание, т.е. видимо проблема не в педали тормоза, что-то еще мешает))

Извините за столько текста, зато подробно) Надеюсь получить хотя-бы ответы на выделенные жирным вопросы, возможно мне это как-то поможет) 
Если нет, то поеду на диагностику сигналки в сервисный центр, пусть разбираются) Однако не понимаю, почему выполнив всю инструкцию по установке для своего года выпуска автомобиля - автозапуск не заработал) Даже стартер не крутит =(