Здравствуйте, купил сигнализацию S96 v2. Возникли вопросы - как можно использовать дополнительные 2 канала LIN, изменились ли точки подключения по сравнению с S96, в чём различия версий прошивок 5.3.8 и alpha ?

Добрый день. Подскажите куда можно обратиться. Первый раз на сайте.

Установлена сигнализация StarLine s96 в автосалоне на автомобиль Kia Soul 2020 года выпуска. Сначала всё было ок. Недавно после постановки на охрану спустя 2 минуты в приложении начали приходить сообщения: охрана отключена, зажигание включено, двигатель запущен. На самом деле с автомобилем ничего не происходит. Если заходишь в приложение то всё в норме, в истории ничего нет.

Здравствуйте. Сигнализация StarLine S96, установлена в сертифицированном центре около двух месяцев назад на автомобиль Subaru Forester 2020 г.в.

С самого начала эксплуатации постоянно возникает проблема с автозапуском, когда обычно в первой половине дня автозапуск проходит успешно, а ближе к вечеру он перестает работать, причем это не зависит, откуда была дана команда на автозапуск, из мобильного приложения, SMS-сообщением, кнопками штатного клоча автомобиля, из личного кабинета StarLine. Хотя и вечером иногда автозапуск бывает удачным, а потом при следующей попытке опять не работает

Неуспешный автозапуск выглядит следующим образом: после подачи команды на автозапуск - три раза кратковременно включаются свет фар автомобиля (ближний или ДХО), приборная панель и мультимедийная система автомобиля, но стартер при этом даже не начинает крутить. После неуспешного автозапуска на смартфоне в приложении StarLine появляется окно со следующим содержанием: «Произошла ошибка во время выполнения команды Управление двигателем. Истекло время ожидания ответа от устройства. Вы можете отправить эту команду по SMS». Также приходит SMS-сообщение «Запуск двигателя не удался. Источник команды штатный брелок. Охрана вкл.».

На запрос с помощью SMS-сообщения «GPRS?» приходит ответ, что качество качество GSM-сигнала отличное, GPRS включен и поддерживается в соте, связь с сервером есть.

Такое ощущение, что дефект автозапуска какой-то «плавающий», то он удается, то нет, и закономерность никакая не прослеживается.

Ниже приведены детали одного из последних неудачных автозапусков. Время событий указываю московское.

07.11.2020 17:07 - подана команда на автозапуск с помощью кнопок штатного ключа авто;

07.11.2020 17:09 – пришло SMS-сообщение ««Запуск двигателя не удался. Источник команды штатный брелок. Охрана вкл.»;

07.11.2020 17:10 - снова подана команда на автозапуск из мобильного приложения;

07.11.2020 17:11 – пришло SMS-сообщение ««Запуск двигателя не удался. Источник команды штатный брелок. Охрана вкл.»;

07.11.2020 17:11 - снова подана команда на автозапуск с помощью SMS-сообщения «21»;

07.11.2020 17:12 – пришло SMS-сообщение ««Запуск двигателя не удался. Охрана вкл.»;

07.11.2020 17:12 - подан запрос на качество GSM-сигнала с помощью SMS-сообщения «GPRS?»;

07.11.2020 17:13 – пришло SMS-сообщение «Качество качество GSM-сигнала отл, (23). GPRS включен и поддерживается в соте. Связь с сервером есть»;

07.11.2020 17:15 - подан запрос на выгрузку логов с помощью SMS-сообщения «LOGLOAD»;

07.11.2020 17:15 – пришло SMS-сообщение «Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа. Серийный номер S96R . Версия ПО: 2.02.2. IMEI модема ».

А вообще можно убрать из приложения температуру двигателя? Например я не ставил датчик и не хочу чтоб мазолило глаза. Или надо к разработчикам приложения писать? 

В приложении вижу, что мой телефон стоит в качестве основного. В случае тревоги, Сигнализация звонит на мой номер. При этом если я звоню на номер сигнализации, она просит пароль. В чем может быть проблема? Это могли так настроить при установке?

Автомобиль Hyundai Sonata, 2015 - 2017 (LF), кнопка Start-Stop, сигнализация StarLine S96 BT 2CAN+2LIN GSM/GPS. По завершению автозапуска срабатывает штатная сигнализация, происходит в момент имитации срабатывания открытия дверей. Галочка "Игнорировать тревогу штатной системы охраны во время АЗ/ДЗ" не помогает. Почему вообще срабатывает штатная сигнализация? В обычных режимах система охраны работает корректно, можно снимать/ставить как с помощью приложения так и штатным брелоком или кнопкой на ручке авто. Также если подойти во время работы в автозапуске к авто, можно спокойно с помощью штатного брелока открыть и снять с охраны (при этом двигатель глушится), при открытии двери не срабатывает ни штатная система охраны, ни Starline. Тут же получается что после автозапуска, во время имитации открытия дверей Starline по какой-то причине не снимает с охраны штатную систему охраны. В меню гибкой логики нет пунктов "Снять с охраны штатную систему охраны". Приходится решать вопрос через меню "Адаптация к автомобилю", при этом вначале автозапуска необходимо снять со штатной системы охраны, при этом ЦЗ открывается (соответствующая галочка), затем сразу закрыть ЦЗ (соответствующая галочка) чтобы автомобиль не стоял с открытым ЦЗ во время таймера автозапуска, затем после того как двигатель будет заглушен сделать "постановку после остановки двигателя" с задержкой на учёт времени при котором происходит имитация открытия двери. Это работает, в таком случае штатная система охраны не срабатывает. Но это же и коряво и неправильно. Возможно есть более простой и правильный способ решения проблемы?

у меня такая де беда, плююсь уже. Поставил на 2 машины s96, у обоих новые аккумуляторы, купил их так как думал, что аккумы свое прошли, в итоге тоже самое, с 12.8в за 2-3 суток падает до 12в. Оставить машину на неделю - вообще страх. 

Добрый день,

посоветуйте пжл. что делать, при подобной ситуации ...

Купил авто КИА РИО Хлайн, установил сигнализацию S96 в июле этого года, всё работало нормально, иногда в приложении неправильно отображалась температура двигателя, но неудобств не испытывал, в середине октября ситуация усложнилась, автозапуск начал останавливаться т.к. температура показывала 120 градусов и т.д. Обратился к установщику, который обновил ПО на актуальную версию, датчик температуры решили пока не менять. Ошибка исчезла, неделю ездил без каких-либо ошибок. Сейчас снова вышла данная ошибка, но заметил следующее, когда двигатель заведён с ключа, либо ключ только вставлен (двигатель заведён с автозапуска, или работает предпусковой подогреватель) в полуобороте но без завода двигателя, в приложение приходит уведомление "зажигание включено" уже с правильной температурой двигателя, и автозапуск (либо предпусковой подогреватель) уже принудительно не останавливаются. Собственно нужен совет, менять датчик температуры двигателя, либо это ошибка в прошивке ПО сигнализации ?