При включении любой блокировки (кейлес или двигателя) каждые 40 секунд срабатывает штатная сигнализация, при этом старлайн ничего не сообщает в приложение. Не работает закрытие люка при постановке на охрану. Прошивка очень сырая, глюк на глюке.

Ошибочно удалил устройство из личного кабинета ...(

Вновь его же добавить не получается.

Ответы на СМС-команды:

00550 - GPRS откл. GPRS в роуминге вкл.

00551 - GPRS вкл. GPRS в роуминге вкл.

00581 - игнор и полная тишина! Пин-код не приходит.

Пробовал несколько раз сам, обращался в техподдержку - безрезультатно.

СИМ-карта ТЕЛЕ2, регион - Московская область.

Привет.
Я прочитал базу знаний и конечно лучше обратить к диллеру где собственно мне и поставилил S96 gsm + gps на huyndai santa fe tm 2020г. Но до него более 200 км, не каждый месяц так можно выбраться.

Проблема в том что gps определяет место машины только если она стоит или как то кусками при движении. В остальном точки прыгают в сторону не по маршруту даже не на сотни метров, а на сотни километров.

Прикладываю картинки, за эту неделю ездил только с дома на работу (точки придлизительно заметны с окраины в центр) и только по городу и кротчайшей дорогой, а по логам трэш какой-то

это за сегодня - совпало только часть маршрута в сторону центра, а в начале и в конце я как будто летал ))

коды 00550 - выключал gps, 00990 неизвестная комманда, 00551 - включал,08 неизвестная камманда, 40 - выдает координаты 

в интернет кабинете - значки gsm и gps видны
версия ПО - 2,17,5

Возможно это решить самотоятельно  - или надо все таки обращаться к установщику диллеру илил в сертифицированный сервис?

Здравствуйте!

Проблема такая: сигналка S96v2 теряет метку. У меня на VW PASSAT B7 стоит такая же сигналка, как пользоваться знаю, с настройками знаком поэтому все основные косяки исключил: Батарейку менял, брелок менял, дистанцию обнаружения и потери при "свободных руках" менял - не помогает. Зависимости никакой не могу уловить. Может на заведённой машине при вставленном ключе и метке находящейся в салоне пытаться встать в охрану и ЗАОРАТЬ! Сегодня утром было так: подхожу - снимается с охраны, сажусь (свет в салоне загорается, т.е. концевик отработал корректно) завожу с ключа, выхожу обмести машину и...она закрывается и начинает орать! Метка внутри, отключить охрану удалось только со смартфона по звонку командой 1-0. В списке событий почему-то некоторые действия записаны в другой последовательности, ни как было на самом деле. Например "ручник опущен" и "двигатель остановлен" было уже после того как "Тревога прервана пользователем" и двери разблокировались. В общем весьма странное поведение сигнализации: сама снимает, ставит в охрану. Месяца три назад, когда сигналка впервые так сглючила, я отключил "свободные руки", дней через 10 подъехал на стоянку, стою, жду детей, на ручнике, двигатель работает, ключ вставлен, метка рядом...и вдруг сигналка закрывает замки дверей и начинает орать... на метку не реагирует, тыкал-тыкал в итоге ответил на входящий тревожный звонок от сигналки и набрал 1-0, заткнулась, но машина заглохла. Подскажите куда копать и возможно ли решить проблему самому?

События 11.03.2021 (в обратной последовательности):

6:26 Ручник опущен

6:26 Двигатель запущен

6:26 Зажигание включено

>6:26 Охрана отключена

>6:26 Тревога прервана пользователем

>6:26 Охрана включена

>6:26 Охрана отключена

6:26 Зажигание отключено

6:26 Двигатель остановлен

6:26 Ручник опущен

>6:26 Тревога: зажигание включено

>6:26 Программная нейтраль сброшена

>6:26 Программная нейтраль выполнена

>6:26 Дверь водителя закрыта

>6:26 Поддержка зажигания отключена

6:25 Дверь пассажира закрыта

6:24 Дверь пассажира открыта

>6:24 Включена охрана с нарушенным периметром

>6:24 Поддержка зажигания включена

>6:24 Двигатель запущен

6:24 Зажигание включено

6:24 Зажигание отключено

6:23 Дверь водителя открыта

6:23 Включение свободных рук

>6:23 Тревога прервана пользователем

6:23 Охрана отключена

6:23 Ручник поднят

6:22 Двигатель остановлен

6:22 Ручник опущен

6:22 Программная нейтраль сброшена

>6:22 Тревога: зажигание включено

>6:22 Охрана включена

6:22 Программная нейтраль выполнена

6:22 Поддержка зажигания отключена

6:22 Дверь водителя закрыта

6:22 Поддержка зажигания включена

6:22 Двигатель запущен

6:22 Зажигание включено

6:21 Дверь пассажира закрыта

6:21 Дверь пассажира открыта

6:21 Дверь пассажира закрыта

6:21 Дверь пассажира открыта

6:21 Дверь пассажира открыта

6:21 Дверь пассажира закрыта

6:21 Дверь водителя открыта

6:21 Программная нейтраль сброшена

6:21 Охрана отключена

Прошу подсказать. Можно ли заменить S96 на S96v.2 только заменой блока?

Сегодня произошёл непонятный случай. Самовольно включилось зажигание, сработала сигнализация. Кое как выключил режим тревоги, но зажигание включено и не выключается. На родной ключ не реагирует , машина не заводится. С метки и приложения только закрывает и открывает замки. Куда копать ? На данный момент даже не снять клемму аккумулятора так как не открыть доп. Замок капота

Вечер добрый. Сегодня пропала связь в 17:25 автомобиля с приложением и старлайн-онлайн. До этого было всё нормально. 

На звонки машина "отвечает".

На смс GPRS? пришёл ответ

Качество GSM-сигнала: отл. (29)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS не поддерживается в соте (20:13 10.03.2021)

GPRS нет (20:09 10.03.2021)

Связь с сервером: нет (20:09 10.03.2021)

Что могло пойти не так ?

Добрый день!

Автомобиль:VW Tiguan 2012 1.4tsi CAXA MT

Система: S96v2

При автозапуске если автомобиль работает Не продолжительное время (2-3 мин), то при снятии с охраны автомобиль глохнет

Если работает около 5-7 минут, то при снятии с охраны автомобиль продолжает работать

Посоветуете можно ли как-то устранить чтобы при не продолжительном запуске не глохла 

Получается, из-за нестабильной EDGE связи (это может быть и вина мобильного оператора), я имею отваливание связи даже голосом/смс, из-за перезагрузки модема.. Можно ли что-то сделать/улучшить на софтварном уровне с вашей стороны?

Ну раньше то у вас этого не было? 

У меня вот уже пол года "не в сети". Старлайн ниче не хотят делать. В сервис не ездил. На пару тройку минут иногда появляется связь и все)) Но раньше такого не было...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему срабатывает тревожный датчик. Даже на пустом паркинге в отсутствие посторонних звуков и людей происходит срабатывания датчика, когда подходишь к машине за 2 парковочных места до нее....на улице та же ситуация...Предупредительный 15, тревожный 13 сейчас установлен...зона потери метки 5, обнаружения 7, смартфон как метка отключен, функция свободные руки тоже отключена...Спасибо!