Добрый день. Периодически срабатывает тревога при снятии с охраны: 3 раза пикает автомобиль(в нормальном режиме 2 раза) и происходит звонок на телефон по событию: либо предупредительный либо тревожный датчик. Настройки датчиков следующие: датчик удара предупредительный 9, датчик удара тревожный 8. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, глюк этот надоедает.

Здравствуйте. В конце июня месяца подключил две опции: "Старлайн + мтс экономьте 20 процентов за год" и "30 рублей в сутки за границей". Вернувшись из РБ отключил опцию  "30 рублей в сутки за границей". И вот уже 5-день со счёта сим карты мтс охранного комплекса Старлайн S96v2 не списывается абонентская плата. Раньше ежедневно списывалось 2.99р в день (до подключения этой опции). Не могу понять - это неисправность или алгоритм списания не ежедневный или изменился.  С 12.08  на счёте висит сумма 1152 рубля и нет списаний. Опция  "30 рублей в сутки за границей" за время пребывания за границей работала исправно и списания были ежедневные. 

Вопрос к разработчикам. Сигнализация S96 v2. Одна Сим карта. Можно ли установкой различной комбинацией в личном кабинете на starline.bz (или в приложении Star Lane 2) приоритетов карт, привести сигнализацию в нерабочее состояние по каналу GSM. (Например: одна сим, приоритет сим 2).

в субботу машина начала переходить в тревогу из-за того что не видела телефон как метку, хотя по блютуз телефон был подключен к сигналке!

помогло снятие с охраны через приложение! вышло как - если ставишь-снимаешь на охрану через приложение, то все норм! а если поставил через штатный брелок и потом через штатный снимаешь - переходит в тревогу!

вчера машиной не пользовался, сегодня история та же, но теперь телефон не видит сигналку по блютуз и сигналка не видит родные метки, хотя недавно метка работала точно, когда на сервис машину отдавал!

пытался заново зарегистрировать метки - родные метки не регистрируются в режиме регистрации!

запросил через смс список меток - все норм, есть две родные метки и два телефона!

сейчас могу поехать только отправив смс на экстренное снятие с охраны!

что можно попробовать сделать в такой ситуации?

Добрый день.

Сигнализация S96. Авто: LADA Vesta CVT. 

Запускаю двигатель через приложение, авто глохнет через минуту.

Загрузку логов сделал. Пример неудачного запуска 12.08.22 время:17:07 и 17:42

При попытке зайти на телефоне в программу управления автомобилем пишет что некорректное имя пользователя или пароль. При этом логин написан правильно и пароль тоже. 2е попытки сменить пароль через почту успеха не принесли . На компьютере пишет что пароль изменен , а на телефоне он не проходит да еще стало выпадать подтвердите код. Активирована система 1  августа , все работало.

А не соблаговолять ли в StarLine, в связи с прекращением выпуска и развития систем v1, дать для них свободный доступ к 30 программам?

Какие действия автовладельца предполагаются когда поступает звонок с сигнализации с текстом "тревога в режиме охраны. сработал датчик удара. введите код команды" ? Какие команды нужно вводить? Что хочет от меня сигнализация? Я услышал тревогу, спасибо, могу в приложении увидеть историю и управлять тревогой. А экстренное требование ввести какую-то команду зачем?

Авто Дастер 2019, дизель, мкпп. Стоит s96ver2 BT GPS GSM прошивка 2.28

Систематически при постановке на охрану проявляется глюк с не выполнением команды на постановку на охрану ни с приложения ни с метки. В приложении тикает таймер команды и потом выдаёт ошибку. С метки - просто нет реакции на нажатие кнопки. Проходит только после перезапуска приложения. Ставится после перезапуска на охрану и  с приложения и с метки сразу. Глюк не частый, но имеет место быть. Можно ли его исправить как нибудь?

Сегодня с 8:09 до 8:13 на карте отображается ложный маршрут, настоящий маршрут дорисован. Также отображаются резкие манёвры во время стоянки автомобиля в 8:18. Кроме того с 8:53 до 8:56 нет информации о маршруте (не сработал черный ящик). Прошу проанализировать ситуацию и дать рекомендации. LOGLOAD выполнен.