Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

S96 периодически стала пропадать связь.

Sncat76 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 45

Здравствуйте. Изредка происходит полное пропадание связи с машиной. При звонке "Абонент не в сети" . Через некоторое время связь восстанавливается.

Сегодня 18-00 заглушил машину, пришло уведомление об остановке двигателя.

Через минуту другую поставил в охрану. Уведомление не пришло.

в 18-07 пришло уведомление с сервера о потере связи.

Тут же сделал дозвон на сигнализацию - "Абонент не в сети"

В 18-23 Приходит уведомление о восстановлении связи.

В 18-25 отправил LOGLOAD и получил на него ответ.

Читал на форуме тут что это может быть связано с отвалом сим карты. Прошу по возможности проверить в логах причину пропадания связи. Связано это с сим картой или еще с чем.

Заранее спасибо.


0

Снятие с ручника активирует отключение двигателя

Игорь Левеев 4 года назад обновлен Дмитрий Леонтьев (StarExpert) 4 года назад 19

Доброго времени суток.

Купил авто с РКПП и кнопкой старт-стоп в Краснодаре и пригнал в Челябинск. Вернуться в Краснодар чтобы восстановить корректную работу сигнализации СтарЛайн S96 понятное дело - не могу.


Проблема в следующем: при установке ручняка в пробке или выйти покурить - когда возращаешься в машину или пробка рассаывается - снимаешь с ручника и машина гаснет, двигатель глохнет. То есть - сидя и не выходя из машины - ставишь на ручник потом снимаешь глохнет. Ставишь на ручник, вышел покурить, вернулся сел - ручник снял и снова глохнет.


Позвонил бывшему владельцу, он сказал что нужно все делать в определенной последовательности. Я и так делал и в других последовательностях - ничего не помогает.

Позвонил регпреду в Краснодар - говорит там хитрая логика, попроси регпреда в Челябе разобраться.

Встретился с регпредом в Челябинске - он не понял логике и порекомендовал мне переустановить сигналку. 15000 рублей.

Сьездил в фирменный сервис СтарЛайна в Челябинске - они подтвердили, логику не понимают, нужна переустановка. 15000 рублей.


Звоню в техподдержку СтарЛайна на 8-800. Мне говорят - только переустановка поможет, либо езжайте в Краносдар настраиваться по гарантии.


Я мало что устал разбираться, я несказанно разочарован в работе СтарЛайна. Конечно лично сам производитель не виноват - оборудование работает, но вот сотруднику Компании - в частности регпреды не могут разобраться между собой: один говорит что все верну установил, другой не понимает логики первого и мне объяснить не может.

В итоге я крайний - перенастроить программно не могут. Только за деньги снятием и установки.

0

Нет фиксации событий

Andrey174 4 года назад обновлен 4 года назад 11

Добрый день.

Иногда при постановке в охрану с подготовленной программной нейтралью, 

автомобиль закрывает ЦЗ, но двигатель остается работать (похоже на постановку в охрану с работающем двигателем). Но при этом никакие события в приложении старлайн и старлайн 2 не фиксируются (касательно постановки в охрану).

Далее, если сесть в авто, опустить ручник и снова затянуть, при закрытой двери авто, программная нейтраль выполняется корректно при постановке в охрану (события в приложении о выполнении программной нейтрали и постановки в охрану фиксируются).

В чем может быть причина?

Прошивка 2.20.3

Версия мобильного приложения последняя.

0

Полностью не работает CAN в S96

Merzky Type 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Установил S96. Всё работало нормально. Запустил обучение обходчика иммобилайзера, пропищала 4 раза и пропал CAN модуль. Не видит ничего в кан, не запускает по цифровой шине Webasto. Прошивки принимает, устанавливает. Ничего не меняется.  Это вот что такое произошло? Главное - как вылечить?

0

S 96 потеря связи с телефоном

Сергей3983 4 года назад обновлен 4 года назад 15

Здравствуйте.  Сигнализацию старлайн s96  теряет связь с телефоном, деньги есть, связь не доступна. На звонки и смс не отвечает, при попытке перегнать машину, связь появляется и приходит смс абонент в сети. Что можно сделать?

0

S96R и telestart 100 (webasto)

ruslan-konigin 4 года назад обновлен 4 года назад 2

Нужен совет!!! Проводок от S96R (желто-белый) запрограммирован на функцию «управление предпусковым по аналоговому сигналу». В меню запуска включена функция запуска предпускового, в меню способ запуска есть несколько вариантов и мы попробовали почти все:) во всех вариантах контроль стоит « только ИНДИКАЦИЯ» вот что происходит: 1) выбираем запуск и остановка импульсом (в этот момент на проводе висит тестер, активация предпускового происходит через старлай мастер) при запуске проходит импульс и старлайн мастер пишет что происходит запуск, через 5 секунд снова импульс и старлай мастер пишет остановка предпускового. 2) выбираем запуск импульсом остановка автоматически (в этот момент на проводе висит тестер, активация предпускового происходит через старлай мастер) при запуске проходит импульс и старлайн мастер пишет что происходит запуск, через 5 секунд снова импульс и старлай мастер пишет остановка предпускового. 3) выбираем управление потенциалом (в этот момент на проводе висит тестер, активация предпускового происходит через старлай мастер) при запуске появляется минус и на проводе он висит примерно 10-15 секунд затем минус пропадает и все, старлайн мастер при этом сразу же при включении предпускового пишет что предпусковой остановлен, нет даже записи в старлайн мастере что происходит запуск предпускового (так пишет только при включении управления потенциалом). Каким образом в итоге происходит управление по аналоговому сигналу? Почему при выборе потенциала и в виде контроля только индикацию пропадает минус на желто-белом проводе? В настройках запуска предпускового стоит время работы 30 минут и думается что потенциал (минус) на желто-белом проводе должен присутствовать там все 30 минут и только потом пропадать, останавливая тем самым Вебасту (так как мы управляем запуском через telestart 100, а для этого необходимо на все время работы предпускового обеспечить плюсовой сигнал, за плюсовой сигнал у нас отвечает реле (реле без диода в колодке). Схема такая: 85 (желто-белый от s96R), 86 (плюс 12 вольт) 30 (плюс 12 вольт) 87 (на telestart 100, там где должна была быть кнопка запуска от telestarta 100).

0

Не выключается магнитола при постановке на охрану

pershina-tl 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

При постановке на охрану после выполнения программной нейтрали не выключается штатная магнитола (Solaris II 2019 г .в.). Если программную нейтраль не выполнять, то при закрытии двери водителя магнитола отключается. Если после выполнения программной нейтрали повторно открыть дверь водителя-магнитола выключается, но сбрасывается программная нейтраль. После установки работало все корректно, настройки не изменяли. Как восстановить корректную работу?

0

Реле R6 и переназначение каналов S96

gmaiorov 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 7

Потребовалась возможность нестандартного использования каналов реле R6.
Задача - избежать наличия проводной связи основного блока S96 и подкапотного пространства, а также иных мест, территориально удаленных от основного блока.
С этой целью необходимо поступиться датчиком капота реле в пользу сенсора EC-01, и одним из выходов замка капота (которого в любом случае не будет) с целью притянуть к земле по каналу "стартер" через диоды два сигнальных провода стартера в подкапотном пространстве.
Остальные каналы (реле, сирена, датчик температуры) должны остаться при своих ролях.
В связи с этим интересны следующие вопросы:
1. Возможно ли на настоящий момент такое переназначение?
2. Как поведет себя вход капота при переходе в автономный режим? Будет ли срабатывание сенсора вызывать тревогу, или эта реакция отключится при изменении назначения канала?
3. Как поведет себя выход замка при переходе в автономный режим? Не попытается ли закрыть/открыть капот по соответствующим событиям, приведя к срабатыванию стартера?
0

запуск по напряжению

玄 志 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Подскажите, запуск по напряжению сработает только когда машина стоит на охране, или в любом случае?

0

Tiggo 8

Андрей А. 4 года назад обновлен 4 года назад 27

Таже проблема. Выключается не только дхо, любой свет (фары, дхо).

При включенной функции запирания замков дверей по любому из тригеров, выключается свет и останавливаются стеклоочистители (если были включены).

Если оставить окна открытыми и поставить автомобиль на охрану, окна закрываются не до конца и срабатывает штатная сигнализация.

Если закрыть двери изнутри на заведённом автомобиле, после открытия и закрытия пассажирской двери также выключается свет фар и дхо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho