Номер не в сети нет связи с устройством. Но телематика работает

И вот что странно, в момент так скажем когда машина была последний раз на связи, в отчетах пропали как это видно на скрине (последний опрос в 21:25)  переодические опросы слотов симок. 

Здравствуйте.

Рекомендую начать с проверки настроек количества используемых сим карт. Система недоступна по звонку ни по одной сим карте?

Режим маяка в настройках выключен?

Режим маяка был выключен. Сейчас войти в настройки просто не удается (длительное ожидаение, а затем сообщение Не удалось загрузить настройки) при этом приложение может как показывать что сигнализация в сети так и в настоящее время устройство не подключено к серверу мониторинга)

По симкам, первую симку еще при установке в автоцентре не смогли активировать, поэтому была установлена и активирована вторая на второй слот)

Спасибо за сообщение. В таком случае нужно посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Ну собственно одновременно с обращением к Вам - так и сделал.... жаль теперь без привычного удаленного запуска двигателя ждать до 4 января :(

Спустя почти сутки, симка снова повилась в сети и на нее снова можно звонить... сказочная сигналка...

Здравствуйте. 

Прошу отправить в систему смс с текстом 

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

Извините что вмешиваюсь, а это не может быть связано с отрицательным балансом?