тел перестал работать как метка. и не видит блютус старлайн ,что делать ?

Здравствуйте, авто audi q5 16 г. установлена сигнализация s96. Обходчик BP-03.

1)При автозапуске и открытии авто глохнет. Мастер сказал, что т.к. штатный ключ вставляется, и нажимается, как кнопка, не получится сделать мягкую посадку? Можно ли отключить глушение машины при посадке?

2)При автозапуске и открытии авто со штатного ключа, нужно 3 раза нажать открытие, первое нажатие глушит авто, второе снимает охрану, третье открывает двери. С метки открывает в 1 нажатие, со штатного ключа можно сделать также? 

Пробовал много вариантов по советам тех.поддержки и так ничего не вышло.

Зарегистрированные устройства
Блютуз-метки: 2 шт.
Смартфоны: 0 шт.
Подкапотные блоки R6: 0 шт.
Цифровые микрореле R6 ECO: 0 шт.
Цифровые микрореле R7: 0 шт.
Блютуз-герконы: 0 шт.

M111: +7
Ввод гостевого GSM-пароля для M1 откл.
Расширенное управление для M2 вкл.
Управление с гостевых телефонов откл.

Качество GSM-сигнала: отл. (21), роуминг
Баланс: 4.00 (получен: 16:45 01.01.2020)
Связь с сервером: нет (20:38 01.01.2020)

Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
Обновление ПО GSM-модема не требуется.

Что дальше делать не знаю.

Добрый день!

Обратил внимание, что StarLine S9 V2 не присылает уведомления от предупредительного датчика удара. Оказывается такого функционала в настройках уведомлений на сайте телематики просто нет. Как же так??? В мобильном приложении есть еще пункт "общие уведомления", но включение оного ни как не помогает.

Вопрос: как включить уведомления от предупредительного датчика удара?

Не могу зайти в режим регистрации, есть предположение что режим активации запрет поездки установлен при выключении зажигания. Я включаю зажигание чтобы отключить его, выключаю нажимаю 7 раз кнопку, а система уже опять активировалась. Подскажите как войти в режим программирования через нажатие 9 раз кнопку, если включение режима запрет поездки не пускает дальше. 

Машина на акпп с кнопкой. Обучение проходит, запуск на 1 секунду, мотор глохнет. Машина пишет ключ не распознан, активирован иммобилайзер. 

Кан А с приборки перекинут на ВСМ, обучение проводил и ключом с батарейкой, и без. Кодировки авто ставил обе, ставил и для рапида 2020-. Обучение блока сбрасывал, акб машины сбрасывал. ПО блока и кан последние. По карте монтажа перепроверил. Итог тот же

если отключить разрыв красного провода у подрулевого блока и держать штатный ключ в салоне-запуск есть.

Уже появляются мысли спрятать ключ в обходчик, но это неправильно.

Подскажите пожалуйста, куда ещё порыть?

Здравствуйте, купил сигнализацию S96 v2. Возникли вопросы - как можно использовать дополнительные 2 канала LIN, изменились ли точки подключения по сравнению с S96, в чём различия версий прошивок 5.3.8 и alpha ?

Добрый день. Подскажите куда можно обратиться. Первый раз на сайте.

Установлена сигнализация StarLine s96 в автосалоне на автомобиль Kia Soul 2020 года выпуска. Сначала всё было ок. Недавно после постановки на охрану спустя 2 минуты в приложении начали приходить сообщения: охрана отключена, зажигание включено, двигатель запущен. На самом деле с автомобилем ничего не происходит. Если заходишь в приложение то всё в норме, в истории ничего нет.

Здравствуйте. Сигнализация StarLine S96, установлена в сертифицированном центре около двух месяцев назад на автомобиль Subaru Forester 2020 г.в.

С самого начала эксплуатации постоянно возникает проблема с автозапуском, когда обычно в первой половине дня автозапуск проходит успешно, а ближе к вечеру он перестает работать, причем это не зависит, откуда была дана команда на автозапуск, из мобильного приложения, SMS-сообщением, кнопками штатного клоча автомобиля, из личного кабинета StarLine. Хотя и вечером иногда автозапуск бывает удачным, а потом при следующей попытке опять не работает

Неуспешный автозапуск выглядит следующим образом: после подачи команды на автозапуск - три раза кратковременно включаются свет фар автомобиля (ближний или ДХО), приборная панель и мультимедийная система автомобиля, но стартер при этом даже не начинает крутить. После неуспешного автозапуска на смартфоне в приложении StarLine появляется окно со следующим содержанием: «Произошла ошибка во время выполнения команды Управление двигателем. Истекло время ожидания ответа от устройства. Вы можете отправить эту команду по SMS». Также приходит SMS-сообщение «Запуск двигателя не удался. Источник команды штатный брелок. Охрана вкл.».

На запрос с помощью SMS-сообщения «GPRS?» приходит ответ, что качество качество GSM-сигнала отличное, GPRS включен и поддерживается в соте, связь с сервером есть.

Такое ощущение, что дефект автозапуска какой-то «плавающий», то он удается, то нет, и закономерность никакая не прослеживается.

Ниже приведены детали одного из последних неудачных автозапусков. Время событий указываю московское.

07.11.2020 17:07 - подана команда на автозапуск с помощью кнопок штатного ключа авто;

07.11.2020 17:09 – пришло SMS-сообщение ««Запуск двигателя не удался. Источник команды штатный брелок. Охрана вкл.»;

07.11.2020 17:10 - снова подана команда на автозапуск из мобильного приложения;

07.11.2020 17:11 – пришло SMS-сообщение ««Запуск двигателя не удался. Источник команды штатный брелок. Охрана вкл.»;

07.11.2020 17:11 - снова подана команда на автозапуск с помощью SMS-сообщения «21»;

07.11.2020 17:12 – пришло SMS-сообщение ««Запуск двигателя не удался. Охрана вкл.»;

07.11.2020 17:12 - подан запрос на качество GSM-сигнала с помощью SMS-сообщения «GPRS?»;

07.11.2020 17:13 – пришло SMS-сообщение «Качество качество GSM-сигнала отл, (23). GPRS включен и поддерживается в соте. Связь с сервером есть»;

07.11.2020 17:15 - подан запрос на выгрузку логов с помощью SMS-сообщения «LOGLOAD»;

07.11.2020 17:15 – пришло SMS-сообщение «Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа. Серийный номер S96R . Версия ПО: 2.02.2. IMEI модема ».

А вообще можно убрать из приложения температуру двигателя? Например я не ставил датчик и не хочу чтоб мазолило глаза. Или надо к разработчикам приложения писать?