Сигнализация с 2-мя симкартами МТС и Мегафон. Пополнил 30.09.2022 г. обе на 1000 руб. с целью подключения тарифа на год. отправил запросы. МТС основная, мегафон дополнительная. С мтс списали, с мегафона списания не было, баланс был более 1100 руб. Сегодня пришло сообщение об отрицательном балансе на Мегафоне (хотя пару недель назад было так же более 1100 руб). Отправил запрос о балансе на симкарту мегафон, ответа нет. Почему списались деньги? Нужно вернуть

абсолютно такая же проблема, телефон mi9t, заметил, что после привязки устройства и отключения магнитолы как блютуз устройство все работает хорошо, как только телефон подключить опять к магнитоле, буквально через 3 дня забывает телефон как метку 

Здравствуйте, а можно сюда скинуть что изменилось в ПО 2.30.0. Сайт help.starline.ru не открывается.

Добрый день! Имеется авто kia seltos с установленной у дилера автосигнлизацией sterline S96. Имеется штатный брелок от авто. На нём есть кнопка с пиктограммой багажника, при её длительном нажатие происходит разблокировка кнопки замка багажника но не  открытие (отщёлкивание) замка, чтобы открыть нужно подойти и нажать кнопку на крышке багажника и после этого поднять крышку багажника. Этот алгоритм является штатным и описан в инструкции на авто к нему вопросов нет. Теперь вопрос: возможно ли сделать с помощью starlina следующее, при долгом нажатии кнопки с пиктограммой багажника на штатном брелке  происходило бы открытие (отщёлкивание) замка багажника и я мог подойти не нажимая кнопки на крышке багажника просто его поднять? Спасибо за ответ

Добрый день. У меня Starline S9, установлен в конце 2019 года. Версия прошивки 2.17.7. Мне в технической поддержке объяснили, что для поддержки выпускаемых сейчас меток (хочу купить вторую метку) нужно, чтобы была актуальная версия прошивки. Подскажите, пожалуйста:

1. Для моего комплекса какая версия прошивки актуальна?
2. Если я правильно понял, для обновления ПО мне не обязательно ехать в сервис и подключать охранный комплекс к ноутбуку - можно просто отправить смс? Что мне необходимо написать в смс?

Заранее спасибо!

подтверждаю, громкость встроенного динамика стала ниже, на версиях с "оптимизированным управлением"

Нахожусь в Польше, где сотовые операторы при определении номера показывают его без + и кода страны. При этом Старлайн не даёт возможность ввести номер владельца без "+".

В результате при звонке номер телефона ВСЕГДА определяется, как гостевой, а не владельца (так как определяется без "+"), отправить SMS-команду тоже невозможно, по той же причине. 

Понимаю, что жёсткое требование "+" в номере телефона это страховка от неправильных вводов и она здорово уменьшает % ошибок, но ведь бывают исключения, как у меня сейчас, когда нужно ввести номер именно без "+". 

Что можно сделать в моей ситуации?   

После перепрошивки на 2.29.0 резко упала громкость "пика" сервисной кнопки. Её стало еле еле слышно. Очень мешает. Как повысить эту громкость? Спасибо!

добрый день.

После зарядки аккумулятора перестали приходить СМС сообщения на телефон

S96 v2.  В приложении SL-2 захожу в ЛК в раздел контакты. Мой тел установлен (указан) В разделе расширенных настроек пункт телефоны. Указано: М1 владелец мой номер тел. На сим карте устройства 150 рублей. Дозванивался ранее, предложили установить 4-х зн. код для гостевого телефона . Установил. При след. звонке предлагает выбрать команду или прослушать все. Команд не пока выбирал. Заходим в раздел расширенных настроек в пункт Настройки оповещения и в нём тыкаем раздел Тревога.  На след экране просто описание о выборе способа оповещения, заканчивающееся внизу экрана словами... "то производится сначала  звонок, потом отправка"  Тут текст внизу оборван и дальше никуда экран не сдвинуть для выбора, только стрелка назад в заголовке Тревога. Выходим  в предыд. экран кн. назад и ниже тревоги видим: вкл/выкл режима сервис. Зайдя туда, можно ставить галочки, выбирая м1 или м2  А вот в в графе Тревога нет никаких галочек, только оборванное инф. сообщение. Как быть и как настроить оповещение о тревоге. Может чего не так делаю? Опыт небольшой.