Напишите здесь описание Вашего форума ...
+13

Перестало запускаться приложение Starline2 на iOS

Андрей31 8 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 8 месяцев назад 1

Вечер добрый! Перестало запускаться приложение Starline2 на iOS(

+13

Starline S96 V2 разряжает аккумулятор

Egor_2022 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 11

Всем добрый день!

Предыстория: С наступлением зимы стал реже ездить (3-4 раза в месяц на короткие расстояния), и вот однажды по пути на парковку запустил автозапуск и он не сработал - сигнализация начала кричать, слать кучу сообщений и через минут добила разрядившийся аккумулятор. Восстановлению не подлежит..... Спасибо Starline...

Купил новый аккумулятор и начал наблюдать за напряжением через приложение и по смс запросу 09.

Замеры показали, что за 5 дней напряжение упало с 12,62В до 12,32В. Машина стояла на улице, температура -4-10 град.

Установщики замеряли ток утечки в течении получаса и он составил - 0,04-0,06 Ач.

Чтобы проверить, виновата ли сигнализация, отключили блок и неделю я делал замеры мультиметром на клеммах аккумулятора - напряжение за неделю упало на 0.1В, т.е в 3 раза меньше, чем с сигнализацией. 

Можно ли считать нормальным разряд аккумулятора на 0,3В за 5 дней? такими темпами он полностью сядет где-то за 2 недели.

Сигнализация S96 v2 с gsm. Таблица содержит данные по динамике разряда аккумулятора.

Дата
14.11
Время
11:30
Заряд
12.62
14.11 16:25 12.58
14.11 21:36 12.55
15.11 6:25 12.51
15.11 18:24 12.47
16.11 6:17 12.45
16.11 12:17 12.44
16.11 18:14 12.43
16.11 23:10 12.42
17.11 12:18 12.39
17.11 18:17 12.38
17.11 23:22 12.37
18.11 12:58 12.35
18.11 20:07 12.35
19.11 6:02 12.32
19.11 11:30 12.32

+12

Обновления для STARLINE S96

exide 3 года назад обновлен Денис AsteriX 3 года назад 6

Добрый день, для сигнализации S96v2 уже есть обновления основного блока с версией 2.30.0. Добавлено множество новых возможностей, включая счетчик моточасов и другие. Я купил свою сигнализацию STARLINE S96 менее 2х лет назад и хочу тоже пользоваться улучшенными возможностями сигнализации. Прошу рассмотреть возможность продолжения обновления для данной модели(S96), считаю большинство пользователей данного продукта меня полностью поддержат.

PS: Надеюсь на лояльность к клиентом Вашего продукта.

+11

Не получается войти в приложение

danil8882 2 года назад обновлен vikaisakova-2601 2 года назад 8

Здравствуйте. Не получается зайти в приложение СтарЛайн и на сайте. Выходит сообщение Неизвестная ошибка. Прошу сообщить в чем проблема.

+11

Некорректная работа сирены на Starline s96v2

av183122 3 года назад обновлен Юрий18 2 года назад 13

Установил сигнализацию Starline s96 v2 GSM/GPS 23.10.2020. На прошивках 2.28.2, 2.29.0, 2.30.0 При стандартных настройках сирены (громкость постановки/снятия 7, громкость при тревоге 10) при постановке/снятие на/с охраны сирена издает звук измененной тональности (как пьяная ворона), при изменении громкости на 10 этот звук становится обычным пик-пик. Если снизить даже до 9 то меняется тональность. Если же откатить версию прошивки на 2.27.2 то тональность остается стандартной на любой громкости. Читал, что в ПО 2.28.2 изменён алгоритм управления сиреной. Но изменение алгоритма не должно приводить к ухудшению звука и даже к его уничтожению (при громкости ниже 5 звука нет вообще). Неужели программисты не проверяют в реальности, что они там накодили? Можно ведь на столе проверить, как теперь звучит сирена, подходит ли этот новый алгоритм управления сиреной? Я считаю, что не подходит и этот алгоритм следует изменить.

Также читал, что для управления громкостью сирены можно воспользоваться программами гибкой логики. Когда меня клиент попросил уменьшить громкость сирены, так как не хочет тревожить соседей, когда он поздно приезжает с работы, мне пришлось создать две программы ГЛ, чтобы устранить сей недостаток. Но это - не решение проблемы, а её обход. Сейчас клиент ушел довольный и не заметил подвоха. А если попадется какой-нибудь настойчивый?

+11

Сирена на S96v2

Руслан Евсеев 3 года назад обновлен Романыч48 2 года назад 8

Действительно что это за прикол такой? Я покупал устройство с определенным функционалом. Сейчас получается меня ставите перед выбором или новая прошивка или потеря функционала. мне допустим не нужна полная громкость сирены при постановке снятии. А сейчас получается у меня нет выбора или полная громкость или какое-то невнятное бульканье как будто производитель блеванул на меня. Как вы выразились сейчас у вас новая архитектура устройства ну так делайте на него отдельную прошивку. Почему мы должны ущемляться? 

+11

Некорректный пробег в приложении Starline 2

Pervomaiskii 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 8 месяцев назад 49

С недавнего времени в приложении starline 2 начал отображаться некорректный пробег (общий по одометру) в интерфейсе на главном экране. Аналогичные показания на сайте starline.online. Ранее такой проблемы не наблюдалось. Версия прошивки 2.26.0

+9

Приложение StarLine 2 перестало открываться на iPhone 8 Plus (iOS 16.7.10)

MEvgenII 8 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 8 месяцев назад 3

При открытии приложение пытается открыться, но сразу же закрывается.

+9

СМС reset против скидывания клеммы АКБ

МихаилФ 4 года назад обновлен Евгений Сергеевич Полторыхин 6 месяцев назад 17

Здравствуйте. Последнее время наблюдаю регулярные проблемы с пропаданием комплекса S96 из приложения. Часто не могу дозвониться до сим карты (МТС из комплекта). Либо робот МТС говорит, что "телефон абонента в данный момент недоступен", либо долго висит набор номера на телефоне, и потом просто завершение звонка. На экране звонка у меня это сопровождается либо надписью таймаут соединения и прекращение набора, либо просто набор номера... набор номера..., и потом отбой без уведомлений каких-либо. Пока иду от дома до машины, раза с 5го удаётся дозвониться до сигнализации, услышать приветствие. Ввожу команду 21 - распознает лишь первую цифру DTMF, и говорит, такой команды не знаю. Повторно ввожу на телефоне 21 - повторяет, выполняет, и, о чудо чудное, запускает таки дрыгатель погреться и салон погреть. Пока я не начал слать LOGLOADы и прочие танцы с бубном вокруг вашей чудной поделки из красивой картонной коробочки с гордыми надписями "УМНЫЙ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЙ ОХРАННЫЙ КОМПЛЕКС", прости Господи... В итоге следующие вопросы:

1) Если мне нужно перезагрузить центральный блок, достаточно смс команды с текстом "RESET" с телефона М1 на номер сигналки, или для гарантированной перерегистрации сим-карты в сети оператора+максимально офигительной перезагрузки центрального блока в целом необходимо всю машину обесточить снятием клеммы с АКБ? 

2) GSM модуль перезагрузить, точечно, какой командой это делать? Это опять к вопросу о том, что во всей доступной потребителю документации нет полного списка смс-команд. И приходится лопатить подобные темы и гадать, а может, надо отправить 009900? А точно ли для моей модели сигнализации это команда сделает то, что было написано в другом топике? А может человек модель сигналки неправильно указал, а я из его темы команду отправлю в свою сигу, и будь, что будет? И не надо предлагать писать на форумы и звонить на горячую линию. Сделайте нормальную, расширенную документацию для тех, кому хватает ума прочитать, понять и сделать. А не наяривать темы на форуме или висеть на телефоне. 


+9

Потеря связи S96

gartur 5 лет назад обновлен Igorek Oparin 4 года назад 47

В последнее время S96 стал очень часто терять связь, приходит на почту: Сим карта не в сети

Оператор - МТС. Машина стоит на открытой площадке, в черте города, сигнал отличный

Восстанавливается, бывает через час, или два часа


У меня такие вопросы:

- почему так часто пропадает сигнал на ровном месте?

- через какой промежуток времени, блок пытается переподключится? Есть ли какие то может быть скрытые настройки для этого?

Для сравнения, обычный смартфон при потере связи восстанавливается ну от силы за 1-2 минуты. Но почему то у S96 както все печально на этот счет



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho