Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Забыл метку

Enesht 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 4

По глупости на телефоне забыл Bluetooth соединение со Starline и теперь не могу установить метку. Подскажите что можно сделать?

Youtube video
0

infiniti горит свет при постановке на охрану

zTn 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 8

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно как то сделать, чтобы после постановке на охрану с помощью штатного ключа или кнопки на ручке. Машина встает в штатную охрану и потом срабатывает логика сигнализаций, и подает сигнал Имитация открывания двери. И после этого включает весь свет в салоне, как будто открыли дверь и гаснет только спустя 40 секунд. Можно как то принудительно подать сигнал на закрытия дверей, чтобы погас свет. Как то не удобно, поставил машину на охрану, а она вся сияет еще 40 секунд

0

Уровень топлива

pma 11 месяцев назад обновлен 11 месяцев назад 2

СтарЛайн S96v2 перестал видеть уровень топлива. Всегда показывает 108км., а я уже два раза заправлялся. Безобразие!

0

Не обновляется пробег автомобиля

DmitrySh 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 1

Добрый день! Перестал обновляться пробег автомобиля в приложении Android и на сайте https://starline-online.ru.

После обращения в службу поддержки: Обновил версию ПО до 2.38.0, также осуществил перезапуск командой СБРОС - результатов не дало.

Обратился к дилеру (он мне ставил сигнализацию), проверили что включена возможность передачи пробега, а также обновили версию CAN до 7.18.0. Результатов не дало.

При этом дата последнего обновления 05.12.2024.

Image 70087

Просьба помочь разобраться в чём может быть причина проблемы.

0

Проблемы в личный кабинет на сайте и с восстановлением пароля

alex_dmn 11 месяцев назад обновлен 11 месяцев назад 1

Не могу ни зайти в личный кабинет на вашем сайте, ни сменить пароль. Причем пытался восстановить пароль и через email и через номер телефона.

Image 70082

0

Постоянно слетает галочка с подогревателя двигателя

Михаил1992 11 месяцев назад обновлен 11 месяцев назад 24

В программе старлайн мастер постоянно слетает галочка с предпускового подогревателя. В сервисе установили все работает. Через пару часов слетела, хотя ничего не делал с машиной, только доехал до дома и закрыл. Снова поехал к ним, установили и опят такая фигня но уже через день. Скажите в чем проблема. Уже хочу другую сигнализацию устанавливать 

0

Пробег

Сергей Пыцкий 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 1

Несколько дней назад в приложении остановился пробег. 

Что надо сделать, что бы снова показывал корректный как в машине.

0

Способ активации программной нейтрали S96V2 МКПП Тигуан 2018 1,4

Дмитрий 74 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 7

Способ активации программной нейтрали S96V2 МКПП Тигуан 2018 1,4 - только поднятие ручника? В версии с брелком можно организовать нажатием кнопки 2 на брелке. (у меня без брелка)

0

Не обновляется пробег в приложении

Александр250 11 месяцев назад обновлен 11 месяцев назад 2

Здравствуйте! С 07.12.2024 не происходит обновление пробега автомобиля. Другие функции работают корректно. Пробег в приложении и на сайте 133 км. На авто около 350 км. Прошу исправить обновление показаний. 

0

Помощь в подключении международного роуминга

Андрей Шалонько 11 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 2

Добрый день. Нужна помощь в подключении международного роуминга на сим-карте на территории Республики Беларусь. На протяжении 3х дней пытался дозвониться до тех. Поддержки по номеру 8 800 333 8030, без результатов. В настоящий момент нахожусь в РБ. Позарез имеется необходимость в управлении сигнализацией через приложение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho