Добрый вечер!

Прошу помочь с проблемой. Установили сигналку S96v2. Пытаюсь загрузить App Store мобильное приложение StarLine 2. Устанавливается в телефон. Пытаюсь запустить - открывается и виснит. До логина и пароля не дохожу. Версия StarLine 1 встает и работает хорошо. Пару лет назад на этом же телефоне стояла StarLine 2 и все работало.

Заранее благодарен за помощь!

Андрей

Добрый день!

Установлена сигнализация s96.

При повороте ключа зажигания сигнализация выдает три коротких сигнала, но автомобиль заводится, и, в дальнейшем поездка нормальная. Если заглушить двигатель и снова повернуть ключ зажигания, то снова три коротких сигнала.

Проверил все двери, багажник. Все закрыто.

Подскажите в чем может быть проблема? Спасибо.

Добрый день!

У меня установлена сигнализация S96 v2 с двумя брелок-метками Bluetooth Smart. Использую только одну метку, смартфон не подключал в качестве метке. Батарейка CR2032 разряжается всё быстрее и быстрее: заводской хватило примерно на 1,5 месяца, второй на месяц, последней на 10 дней. Ношу метку во внутреннем кармане для исключения её замерзания.

В соответствии с документацией выяснил, что в моем случае включен режим "антиограбления при потере метке" - вне зоны видимости машины при однократном нажатии на кнопку метки загорается красный индикатор.

Вопросы:

1. Как продлить срок службы батарейки CR2032 в метке?

2. Можно ли использовать в метке аккумулятор LIR2032?

3. Как выключить режим "антиограбления при потере метке"?

4. Каковы последствия отключения данного режима? Моя цель: исключить срабатывание сигнализации в пути при разряде батарейки, т.е. снял с охраны еще при рабочей метке, а в дороге она села - я ничего об этом не знаю и спокойно еду до пункта назначения, в пункте назначения ставлю авто на охрану штатным брелком или из приложения на смартфоне.

5. В идеале хотелось бы получить срок службы элемента питания 3-4 месяца или вообще полгода. Это реально?

Заранее спасибо.

С уважением, Дмитрий Стяжкин

В iOS 18 пропал виджет StarLine , планируется ли доработка приложения , чтобы виджет снова был доступен?

В приложении starline 2, при постановке на охрану отображается индикатор режима охраны stay home, что это за режим, и как его отключить. В инструкции не нашёл информации. 

Сигнализация StarLine s96v2 в мобильном приложении пропала связь при поптыке позвонить говорят что номер заблокирован , если написать смс то ничего не происходит

Здравствуйте. Хочется узнать, возможно ли самому настроить настройку, где при включённом зажигании, можно будет запирать ЦЗ или включать охрану. На данный момент если выйти из машины, с включённым двигателем и поставить на охрану. Машина начинает пищать. Есть ли алгоритм, как поставить или закрыть машину с включённым двигателем? Может эта настройка есть, просто я не знаю о ней. Спасибо.(Сигнализация S96)Эта настройка иногда очень кстати, особенно, в зимнее время, чтобы не глушить машину на 5 минут(допустим сходить в магазин), хочется оставить машину с включённым двигателем.

Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: "Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство не подключено к серверу мониторинга. Вы можете отправить эту команду по SMS". Сообщения из приложения не приходят и данные по машине не обновляются(где стоит, включена ли охрана и прочее). По SMS команды выполняет.

[16:46, 16.11.2020] Мария: Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Баланс: 94.00 (12:28 15.11.2020)
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Еще проблема в том, что не помню пароль от приложения. Как его восстановить?

Добрый день.

Являюсь пользователем системы StarLine S96 v2 BT 2CAN+4LIN 2SIM GSM GPS, автомобиль Toyota Camry рестайлинг 2021 года с бесключевым доступом. Слишком часто возникает проблема со срабатыванием сигнализации после того как открываю авто и сажусь в автомобиль. Сразу начинаются звонки от системы на сотовый телефон и пр.

В такие моменты быстро отключить сигнализацию простыми средствами не представляется возможным - через приложение Starline 2 команда не проходит, при нажатии кнопки на метке ничего не происходит, помогает разбор метки и прикладывание батарейки к контактам и нажатие кнопки.

Режимы свободные руки и антиограбление при пропадании метки отключены.

Зона потери метки 10, зона обнаружения метки 8, зона потери смартфона 10, зона обнаружения смартфона 8. 

Что я предпринимал со своей стороны:

Поджимал контакты на метке - не решает проблемы;

Использовал вторую метку - не решает проблемы;

Менял батарейки(в машине стал возить горсть новых от разных производителей) - не решает проблемы;

Обращался в установочный центр - сначала прописали заново метки и смартфон(Samsung Note 20 Ultra, Bluetooth всегда включен), в тот же день опять сработала тревога, после мне обновили ПО основного блока на версию 2.28.2 и опять прописали заново метки и смартфон(при каждой процедуре батарейки меняю на новые), на следующий день снова сработала тревога.

После этого я самостоятельно прописал метки и смартфон согласно инструкции, но смартфон по факту оказался не прописан в приложении(хотя звуковой сигнал во время регистрации смартфона от сигнализации был и смс также подтверждало, что добавлен смартфон в качестве метки), сделал регистрацию меток и смартфона ещё раз и покатался без тревог около месяца.

Сегодня снова сделав несколько поездок сажусь в машину и срабатывает тревога. Смартфон при этом потерял связь в приложении. 

По итогу снова прописал дважды метки и смартфон(потому что опять после первого раза смартфон после выхода из режима регистрации меток не смог соединиться с сигнализацией). Создается ощущение, что сигнализация удаляет все метки из памяти.

Супруге автомобиль я не даю, потому что она точно где-нибудь встрянет и будет стоять ждать пока я не приеду на помощь. Сам когда сажусь в автомобиль каждый раз ожидаю, что сработает тревога и снова придется быстро разбирать метку и заново все прописывать. Уже сто раз пожалел, что связался с этой системой.

Что-то можно ещё предпринять, чтобы не было этой проблемы?

И отдельный вопрос - можно ли вообще отключить распознавание меток и ездить без этих заморочек? Мне от сигнализации нужен был только автозапуск зимой и контроль состояния автомобиля в приложении.

Для использования в штатном алгоритме завершения автозапуска по температуре двигателя и правильного отображения в приложении/на сайте.