Вчера поставили сигналку. Пополнил баланс, в приложении все ок.  Все работало отлично. При постановке на охрану после установки стало пищать два раза, 1 раз авто, второй сигналка. Автозапуск работал, снималось с охраны штатными средствами автомобиля, т.е. подошел, машина открылась, завел кнопкой и поехал. Из приложения все заводилось, мягко садился в авто опять же штатно подойдя к авто. Теплые опции тоже отлично работали. ОДНАКО метки обе просто лежали сзади в коробке, а я не додумался спросить у установщиков что с ними делать и как пользоваться, сам гнал установщиков забрать авто поскорее и видимо с этим был не прав. 

А сегодня утром с автозапуска (приложения) все запостилось, сел, поехал, доехал. Вышел, отошел от авто, машина штатно закрылась.  Как только надумал завести удаленно, она мне сообщила неудачную попытку запуска. Сел в машину охрана не снялась, тронулся и заглох. Охрана снималется только по нажатию на метку или звонком. Автозапуск всегда пишет "неудачная попытка", Если звонком 21 передать по кругу голосом говорит "выполняется попытка запуска" - запуск и попытки в жизни не происходят. Подскажите что может быть, к установкам вряд ли смогу попасть, так как командировка ночью. 

Сегодня к жены а приложении вообще пропал почти весь функционал.

При снятии с охраны штатным ключом автомобиля с охраны снимает,  а ЦЗ остаётся закрытый. Нажимая на закрытие ЦЗ открывает и машина ставится в охрану и при открытии двери срабатывает сирена  и т.д. Такое бывает не всегда но часто. Реже работает как должно. Есть варианты самому исправить или к установщикам ехать?

Здравствуйте. На приобретенной новой Ладе Весте НГ 2024 1.6 с вариатором установлена StarLine S96V2. Автозапуск с телефона. Но когда снимаю с сигнализации - машина глохнет. Обратился к официальному дилеру Лада (где и ставилась сигнализация). Они утверждают что функция "мягкая посадка" в машинах с вариатором не работает. Не верю! В интернете есть люди утверждающие что все работает.

Можно ли активировать эту функцию на моей машине Веста 1.6 с вариатором? И если это можно сделать самостоятельно, то как?

Со вчерашнего вечера охранный комплекс был "вне сети". Приложение установлено на 2-х смартфонах. Вне сети было на обоих, хотя на сайте starline-online комплекс отлично мониторился. На одном из смартфонов сегодня в районе обеда охранный комплекс вышел в сеть, а на втором - нет.

На втором смартфоне очистил кэш приложения, при попытке авторизоваться появляется сообщение "Неизвестная ошибка", после удаления и установки приложения заново - такая-же ошибка. При этом, если ввести неправильный логин - ошибка точно такая же.

Прошу пояснить, что я делаю не так?

Некорректно отображается статус действий в приложении,статус завис на дате 28.02.2024

Добрый вечер. Как поставить напоминание в приложении чтоб сигнализация мне напоминала что по истечении 250-300 моточасов необходимо обратиться в сервис для замены масла в двигателе? Есть ли вообще такой функционал? Моточасы вижу в приложении, сбросил после последней замены масла, а как не упустить очередную замену?

Не приходят уведомления от приложения. Смартфон Samsung  S23. Хотя галочки стоят и в приложении и на сайте.

Раз через раз , нормально запускается автомобиль. Какую то зависимость не заметил , так как такое бывает и на прогретую машину , обращался в сервисный центр старлайн сделали диагностику сказали что устранили , в итоге ничего не изменилось. Что делать в такой ситуации ? Настройка по или какая нибудь коллибровка ?

Здравствуйте! Почему-то в приложении на телефоне, сбросились настройки отображения автомобиля по умолчанию и не меняются в настройках. Выбираю цвет, тоже не меняется. Также перестал работать виджет приложения. Только надпись на нем -Автономный режим. В самом же приложении данные обновляются, местоположение меняется при передвижении автомобиля.

Удалял виджет, ставил заново. Перезагружал телефон. Без изменений.