0

Не приходят уведомления от приложения

MadBulldog88 7 months ago updated by эрондондон 7 months ago 18

Не приходят уведомления от приложения. Смартфон Samsung  S23. Хотя галочки стоят и в приложении и на сайте.

Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Добрый день! К сожалению, данные манипуляции ни к чему не привели. Результат тот же, push-уведомления на смартфон не приходят. 

Здравствуйте.  История событий в приложении отображается корректно?

Нет, история событий тоже обновляется эпизодически. 

Прошу поставить автомобиль в охрану, далее отправить на номер сим в системе смс с текстом

RESET

Проверьте отображение истории и уведомлений после перезагрузки устройства.

машина перестала реагировать на сигнализацию. Такое чувство, что отвязались метки и телефон. 

Центральный замок открывается теперь только со штатного ключа, а сигнализация отключается только с метки или приложения. После того, как садишься в салон, раздаётся однократный звуковой сигнал, а кнопка моргает. Далее срабатывает сигнализация. Подскажите, как вернуть все как было?

Здравствуйте. В какой момент система перестала работать?

Через мобильное приложение удается снять систему с охраны?

после отправки смс с текстом RESET. С мобильного приложения можно снять, но центральный замок только со штатного ключа открывается. А когда садишься в машину кнопка постоянно мигает. То есть система как будто не снята с охраны. Можно ли дистанционно посмотреть систему с вашей стороны?

При корректных настройках и подключениях смс RESET никак не влияет на указанное Вами поведение автомобиля.

Вы отправляли смс когда автомобиль был в режиме охраны?

Если на кнопку понажимать на метке, то все становится норм? В метке батарейка хорошая? 

Открытые двери в приложении рисует?

Если еще раз перезагрузить, то все восстанавливается? Пока странно все. Правда ресет не должен ни на что такое влиять.

Ещё раз описываю ситуацию. Раньше при подходе к автомобилю, работал штатно бесключевой доступ. То есть, я просто подходил к машине, брался за ручку и ЦЗ и сигнализация снимались, далее я вводил пин-код кнопками на руле и охрана выключалась. Теперь же, когда берусь на ручку, открывается только центральный замок, световой и звуковой сигнализации не происходит, а далее, нажимаю на кнопку на метке и происходит световая и звуковая индикация. Сажусь в машину, при открытии двери однократно срабатывает звуковая сигнализация, сервисная кнопка мигает. Через какое-то время срабатывает сигнализация. Ставится машина в охрану тоже странно, отдельно ЦЗ со штатного ключа без световой и звуковой индикации, далее нажимаю на метку, срабатывает световая и звуковая индикация. Вот такая ситуация. Может ещё раз попробовать смс команду reset отправить?

ну по описанию система не видит машину. Никогда такого от ресета не было.

Отправьте еще раз в охране ресет.

Ну либо аккумулятор в машине на пару минут отключите если есть возможность

Повторная команда ресет ничего не дала. Капот на улице сложно открыть. Если отключить сигнализацию меткой, а потом попробовать включить сервисный режим, приходит такое смс "Команда "Включить сервисный режим" не выполнена

Иммобилайзер".

Здравствуйте. У Вас есть карточка с сервисным кодом и экстренным кодом отключения охраны? Для снятия с охраны минуя режим иммобилайзера можно использовать экстренное снятие с охраны. Для этого отправьте в систему смс с текстом

АНТИ- 1234

вместо 1234 нужно указать 4 цифры экстренного кода снятия с охраны.

Добрый день! Снял машину с охраны нажатием кнопки на метке, далее отправил указанную команду смской,  охрана отключилась, далее смской удалось перевести сигнализацию в сервисный режим. Теперь на ней можно хотя бы ездить. 

Теперь нужно посетить мастера тогда чтоб проверил что и как подключено и по какой причине после простой перезагрузки потерялась связь с машиной.