Сегодня (21.04.2020), где то с 12-50 постоянно "прыгает" связь. То есть, то нет. На СМС отвечает. недавно обновил на 2.19.5 (на 2.19.4) такого безобразия не было). 

Команду LOGLOAD послал. Выдала: "Выгрузка логов начнется, когда устройство выйдет на связь с сервером". Звонок в техподдежку не помог. Говорят, введите 00581 или 00551. Ничего не помогает - приложение сигналку не видит. 

То, что сейчас к установщикам ехать нельзя - как бы не важно? Вы же можете сами связаться и узнать все, что необходимо у установщиков. Зачем меня то гонять через полМосквы ради этого? Они все равно лучше меня не сделают. 

Я конечно понимаю, что гораздо проще отмахнуться в очередной раз словами "сделайте то, чего вы делать не хотите или не можете" и как бы забыть о проблеме. Но может хоть разочек то напряжетесь ради заплатившего вам денег клиента? Ничего сложного ведь я у вас не прошу. Тем более, что вы лучше меня знаете о низкой квалификации ваших установщиков и их нежелании что либо делать вне стандартных рамок работ. 

Дмитрий, сейчас невозможно ездить по установщикам и нужна помощь специалистов СтарЛайн, чтобы реализовать очень простую функцию "гибкой логики".

В машине установлены складывающиеся зеркала. Они раскладываются при запуске двигателя и складываются после заглушения двигателя, открытия/закрытия водительской двери и постановки в охрану. Проблема в том, что если включить автозапуск, то после заглушения двигателя зеркала так и остаются разложенными, что неудобно.

Просьба, попросить коллег написать простую программу гибкой логики (либо в виде файла, либо просто в виде скриншота), чтобы реализовать функционал складывания зеркал.

Команды довольно простые. Если был автозапуск и двигатель заглушился по истечению времени автозапуска сам (или был заглушен командой по СМС или через приложение, но не по метке), то:

1. Подождать 10 сек

2. Снять с охраны

3. Сымитировать открытие и закрытие  водительской двери 

4. Поставить на охрану

При этом зеркала будут складываться. Есть еще вариант без снятия с охраны, но при этом нужно встраивать реле в цепь управления переключателем регулировки зеркал. Но это уже сложно. 

Благодарю.

Тогда добавьте им еще такое откровение: 12.19 при округлении это 12.2, а не 12.1 

А то при запросе через СМС (41) выдает напряжение 12.19, а в приложении - 12.1

О, еще один телепат подтянулся. Знающий кому и чего я готов был заплатить.

Ну чего вы за бред то несете? Честно, уже терпения не хватает с такими общаться. Почитайте форум внимательно - большинство проблем потребителей СтарЛайна от вот таких вот зажравшихся и хамоватых "профессионалов" всегда знающих, что потребитель им "не заплатит" и они будут "тратить свое личное время". Вы берете за установку чуть ли не в два раза больше, чем в других "неофициальных" сервисах (качество тоже, к слову), но имеет наглость открывать рот про трату своего времени? Все объяснения работы комплекса - это тоже "свое личное время", да?

Еще раз, внимательно следите за словами: вы не знаете и не можете знать, что я от отказывался платить, потому что этого не было. А значит закрыли рот и затыкаете свое мнение на этот счет подальше. Достало это совковое отношение. 

Меня в очередной раз поражают телепатические способности сотрудников СтарЛайна, которые "за глаза" легко определяют с кем я связывался и чего не делал. Видимо, потому что я, по вашему, делаю выводы на пустом месте, я:

- Через несколько мес. после установки все еще усердно ищу информацию о функциях установленной сигнализации, хотя казалось бы, "мастера-установщики" должны были мне обо всем рассказать (Ха, до сих пор в шоке от того, как происходило это "объяснение" с периодическими истерическими выкриками "все вопросы потом, не перебивайте")

- Потратил время чтобы зарегистрироваться на форуме и задаю вопросы. Вместо того, чтобы взять и позвонить тем самым "профессионалам". Видимо мне нравится такой формат общения, не иначе.

Может быть вы уже осознаете простой факт, что у СтарЛайна есть ОГРОМНЫЙ разрыв между инженерами-разработчиками и конечным пользователем вашей продукции? Что установщики, мягко говоря, кладут болт М40 на все нестандартные (с их точки зрения, разумеется) ситуации и просто отрабатывают карту установки?

Что человек после установки остается один-на-один с непонятной и чужеродной железкой, которая непонятно как себя ведет? А в службе поддержки СтарЛайна сидят туповатые мальчики, любящие бросать трубки? 

Именно потому что я суммарно провел пару часов пытаясь вырвать хоть какую то ДОСТОВЕРНУЮ информацию из сотрудников техподдержки (на получение пароля от личного кабинета - неделя. На подключение автоплатежа - три дня и его НЕВОЗМОЖНО подключить. Команду на перепрошивку дали с третьего звонка, две были ошибочными), а к установщикам я и звонил раз десять и ездил пару раз - я и делаю вывод о вероятности того, что люди неспособные нормально объяснить ровным счетом ничего так же будут не способны реализовать даже такой простой скрипт гибкой логики, как отключение датчиков на время эвакуации.

Что касается кнопок, то мне вот, например, было бы интересно сделать отключение датчиков на время эвакуации (машина на охране) и включение видеорегистратора (машина так же в охране), но при наличии одной кнопки сделать это невозможно. Опять же, непонятно, работает ли "гибкая логика" с СМС. Может быть вы и проводите вебинары для установщиков, но читайте выше, они класть хотели на подобные "нестандартные" решения. Именно это, а не завышенное самомнение потребителей вашей продукции вынуждает пытаться самим разбираться во всех тонкостях того, что понаделали ваши же инженеры.

В третий раз могу повторить: есть огромный провал между СтарЛайн и потребителем. И где то на дне этого провала живут установщики, которым плевать и на СтарЛайн и на потребителя. Срабатывают "на минималках". 

Понятно, то есть, фактически это не 15 программ, а одна. 

Тогда можно вас попросить отправить разработчикам две идеи вместо одной:

1. Все же сделать ШТАТНУЮ функцию "режим эвакуации", чтобы она включалась не только через гибкую логику, но и через СМС. А так же, не нужно было напрягать установщиков, которые с вероятностью 99 из 100 просто не сделают такую логику.

2. Добавить в приложение возможность формировать несколько событий для гибкой логики. Кнопка1 и так далее. 

Благодарю. 

Лично меня устроили бы профессиональные специалисты, понимающие что они делают, а не отвечающие на все вопросы: "Так у всех, по другому не будет".

И возвращаемся к вопросу о срабатывании программ гибкой логики. В приложении кнопка одна. Вы говорите, что программ может быть 15. Что получается при нажатии на ОДНУ кнопку? Какая программа будет выбрана? 

К каким именно установщикам я могу обратиться? К тем где ставил - очень не хочется (вернее - точно нет). Потому что они сами понимают в этом меньше меня...

 И я все же не понял, сколько программ (скриптов) гибкой логики может быть? Только один? 

Да, это четыре команды, а хочется одну и штатную.

Про гибкую логику можно подробней? Я спрашивал у установщиков, они тоже сказали, что нужно все датчики отдельно отключать. Может я сам справлюсь и напишу такой скрипт? Или вы покажете скриншот из СтарЛайн мастера с такой программой? 

И в приложении есть пункт "выполнить программу гибкой логики". Их же можно сделать несколько? Как можно на эту кнопку повесить нужную? Или там выбор будет какую программу выбрать?