0

StarLine S96 и Audi - невозможно все

Stanislav_A4 4 years ago updated 4 years ago 37

Ставил в фирменном центре StarLine. Модель S96 (прошивка 2.19.4), машина Audi A4, кузов B8.

Мягкой посадки - нет

Турботаймера - нет

Безключевого старта - нет

Спрашивал у установщиков, говорят "низя на этой машине и все".

Уже привык, что постоянно теряет связь, помогает посылка 41 СМСкой. Сигналка "просыпается". 

Так же, очень надоедает два раза нажимать "открыть" на брелке. Решил через включения "Свободные руки" (причем, важно не событие, а сам факт включения. У меня вообще стоит открытие по датчику, которого у меня нет. Но теперь нет этого глюка с двойным нажатием).


Собственно, вопросы:


1. Официальные "старлайновцы" в один голос говорят, что KeyLess сделать невозможно, потому что "будет глючить". Сторонние сервисы вроде как берутся. Стоит рисковать? Ключ в машине и так зашит. Почему то автозапуск работает, а по кнопке не будет. Непонятно.

2. Тоже самое с "мягкой посадкой" и "турботаймером". Этого нельзя сделать принципиально или просто установщики не смогли?

3. Можно в приложении сделать опцию, что если пропал сигнал от машины на какое то время, то автоматом посылается СМС с запросом статуса? Машина бывает стоит по 3-4 дня и потом сигналку можно разбудить только посылкой СМС. Несколько раз уже замечал.

4. Можно ли исправить явный глюк с двойным нажатием на брелке? По первому - снимается с охраны, по второму - открывается ЦЗ. Как писал выше, при включенном режиме СР, глюк пропадает.

5. Что такое "управление по bluetooth" в приложении? Можно ли через BT настраивать скрипты гибкой логики? Хочется настроить включение "аварийки" при езде задним ходом. Но сидеть с ноутом в машине как то неудобно.


Очень надеюсь на ответы от технических специалистов StarLine. А то мороки с сигналкой много, а возможностей почти нет... 

Здравствуйте.

Ставил в фирменном центре StarLine.

Укажите, пожалуйста, точнее адрес установочного центра и дату установки.

Официальные "старлайновцы" в один голос говорят, что KeyLess сделать невозможно

Расскажите, пожалуйста, подробнее: что именно Вы хотите? снимать с охраны кнопкой на ручке? У Вас есть кнопка в ручке или Вы хотите доустановить сенсор?

Тоже самое с "мягкой посадкой" и "турботаймером". Этого нельзя сделать принципиально или просто установщики не смогли?

Если я верно помню, на Вашем автомобиле должен быть слот вместо стандартного замка зажигания? Запрошу информацию по подключениям и трудностям у установщиков.

Можно в приложении сделать опцию, что если пропал сигнал от машины на какое то время, то автоматом посылается СМС с запросом статуса? Машина бывает стоит по 3-4 дня и потом сигналку можно разбудить только посылкой СМС. Несколько раз уже замечал.

Сам модем в сигнализации настроен таким образом, что при отсутствии связи он перезагружается автоматически. Для анализа обрывов связи нужны логи сигнализации. Давайте начнем с дистанционной диагностики. Как только в машине также на длительное время пропадет интернет и восстановится только по смс, прошу сразу же отправить в машину смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ от машины с указанием времени потери и восстановления связи.

Можно ли исправить явный глюк с двойным нажатием на брелке? По первому - снимается с охраны, по второму - открывается ЦЗ.

У сигнализации нет брелка. Только метка. Расскажите, пожалуйста, подробнее: на каком именно брелке какие кнопки Вы нажимаете? Пока по описанию может помочь программа Гибкой Логики, которая даст второй импульс на центральный замок. Рекомендую посетить установщиков. Мастер настроит так, как нужно Вам.

Что такое "управление по bluetooth" в приложении?

Стандартно приложение работает по каналу GPRS. Связывается с сигнализацией через интернет.

Если вписать телефон в сигнализацию по Bluetooth, то приложение сможет использовать канал Bluetooth для управления сигнализацией.

Можно ли через BT настраивать скрипты гибкой логики?

Для этого используется StarLine Мастер. Прошу при этом учесть, что StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам.

1. Где то в Выхино центр. Ноябрь 2019. Если надо, посмотрю по документам точнее.

2. Хотелось бы заводку с кнопки, а не с ключа. Открывать могу и брелком.

3. Да, слот.

4. Понял. Как замечу, что подвисла - запрошу лог.

5. Речь про штатный брелок. Отдельного нет. Явный глюк прошивки, потому что, как я писал выше: как только ставишь режим "Свободные руки" (даже если он ни на что не влияет), то снимается с охраны и открывается ЦЗ сразу. Если режим отключить - ЦЗ открывается со второго нажатия. К установщикам уже ездил с этой проблемой. Посмотрели, говорят "у всех так". (Собственно это 10 из 10 ответов на все запросы. Потому сюда и написал).

6. Понял. Но расстояние для BT совсем небольшое? Стоит ли включать данное управление?

7. Да я бы доверил работу профессионалам. Найти бы их только... :)


Здравствуйте. Спасибо за сообщение. 

Направил запрос установщикам чтоб уточнить выполненные подключения.

Хотелось бы заводку с кнопки, а не с ключа. Открывать могу и брелком.

Полностью поменять логику штатного запуска в принципе возможно, но как минимум один из ключей от машины нужно будет оставить в салоне для обхода штатного иммобилайзера. Для точного ответа нужно протестировать работу слота, но думаю что задача выполнима, хоть и трудоемкая.

Если режим отключить - ЦЗ открывается со второго нажатия.

Довольно странное поведение системы. Прошу для теста перевести сигнализацию в Сервисный режим. При этом по сути сигнализация выключит свои функции. Будет ли в таком случае машина открываться с первого раза? или тоже только со второго нажатия?

Но расстояние для BT совсем небольшое? Стоит ли включать данное управление?

Расстояние и правда не велико. Стоит ли включать - решать Вам. Многие используют например на даче, где плохо ловит интернет, а машина стоит не очень далеко.

1. Подождем, благодарю. Хотя они уже матом на меня, наверное, ругаются. :)

2. Ключ в машине и так оставлен. Автозапуск же работает. Просто недавно наткнулся на видео, где СтарЛайн рассказывали, как легко и просто сделать Старт-Стоп с кнопки как раз на сигналке 6-го поколения. Позвонил официалам: "Ой нет, будет глючить". Позвонил в другой сервис по сигналкам: "Можно попробовать, официалы не берутся, так как им лениво". Вот и ищу правду.

3. Без сигналки ЦЗ открывается сразу, разумеется. Открывалась же до установки. По словам установщиков, на Тигуане такое же поведение было. Меня этот момент не сильно напрягает, благо что сам нашел, как обойти. но неаккуратно как то, да и рука эта синяя над машинкой раздражает.

4. А чтобы включить это управление - нужно к установщикам ехать? Или можно самому сделать?

На самом деле, больше всего напрягает отсутствие "мягкой посадки". Бывает выношу мусор перед поездкой и иду мимо машины. Ей бы погреться еще пару минут, а она глохнет... И потом садиться, заводиться... Заводку с кнопки конечно хотелось бы, как и скрипт включения аварийки при езде задним ходом. Если это возможно конечно. Если скажите, что нет - так нет. :) 

Спасибо за сообщение.

Реализация мягкой посадки на Вашем автомобиле возможна.

Есть низкая вероятность возникновения накапливающихся ошибок по слоту. Вероятность низкая, но все же она есть. Для мастеров ФУЦ на первом месте безопасность. Даже низкая вероятность возникновения ошибки заставляет выключить мягкую посадку. Это же относится к полной замене слота на кнопку запуска.

По управлению замками как минимум можно добавить вторую команду на снятие с охраны через Гибкую Логику.

А чтобы включить это управление - нужно к установщикам ехать? Или можно самому сделать?

Можно полностью самостоятельно. 

Понятно, то есть заголовок я составил правильно. :)

А по включению BT можно какие то рекомендации? В инструкции нашел только про регистрацию смартфона в качестве ключа. Может не очень внимательно смотрел... 

Дополнение. Нашел, что регистрация такая же, как для ключа - через сервисную кнопку. Все верно? 

Дополнение 2. О, а при регистрации смартфона разве старые метки стираются??? То есть, их все надо заново регистрировать, только теперь вместе со смартфоном? 

И еще заметил интересную вещь. В приложении, после автозапуска, внутри иконки машины появляется синий ключ, потом пропадает. Время таймера тоже иногда появляется, иногда нет. Сегодня появилось, повисело немного и пропало. Зашел в приложение снова - есть таймер автозапуска.

Как то все странно работает... 

Здравствуйте.

Нужно вписать смартфон в качестве метки. Обязательно одновременно с метками. В приложении нужно включить работу по BLE. Больше никаких настроек не требуется.

При регистрации телефона в качестве метки для Android потребуется пароль 000000

В приложении, после автозапуска, внутри иконки машины появляется синий ключ, потом пропадает.

Верно. Сначала система показывает начало автозапуска через ключик. После успешного запуска мотора индикация изменяется.

Время таймера тоже иногда появляется, иногда нет

Какую операционную систему использует Ваш смартфон? Какая версия приложения StarLine используется?

Жаль, что надо все метки заново прописывать. Боюсь ошибиться. :(

Приложение для IOS, версия 5.5.9

IOS 13.4

Здравствуйте.

Инструкция по записи меток размещена на сайте: https://help.starline.ru/s96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/registratsiya-brelokov-metok-ble-i-smartfonov

Если есть опасения с записью, то лучше заехать к ближайшим установщикам и проделать запись вместе с ними. Это не займет много времени, когда появится такая возможность.

Прошу Вас проверить работу таймера в приложении StarLine 2. Для входа в него нужно использовать те же логин/пароль, что и для первого приложения. Оба приложения StarLine можно использовать одновременно. Они будут работать независимо друг от друга.

Я хотел поставить "более красивое" приложение, но почитал отзывы на Apple Store и, мягко говоря, расхотел. :)

Сейчас уже можно ставить? Пишут, что ничего толком не работает и все глючит. 

Дополнение. Приложение поставил. Таймер вроде пока не пропадает.

Но не нашел как можно настроить кнопки на экране и в целом, можно ли настроить расположение иконок? По сути, от старого приложения отличается только чисто визуально... Или есть какие то плюсы? 

Эти приложения используют разную архитектуру и имеют внутренние отличия.

По изменению кнопок на главном экране записали небольшое видео:

sl2_iOS.mp4

Понял. Очень неудобно.. :(

Скажите, а почему бы вам не взять в пример приложение "Пандоры" и сделать похоже? У них на порядок удобней интерфейс главного экрана (не надо пролистывать второстепенные показатели, такие как баланс карты, пробег) и настроек. Автозапуск по дням недели, например, намного понятней и расположен на одном экране, а не на четырех, как у вас.

К тому же, в новом приложении заметил неприятную вещь: на элементы управления в правом и левом верхних углах экрана (вызов меню, настройки, кнопка < назад) приходиться нажимать по несколько раз. Такое ощущение, что область "чувствительности" сделана очень маленькой или вообще сдвинута вбок.

Вернулся на старое приложение, там такого эффекта нет, а без 3D купола я как нибудь обойдусь. :) 

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Информацию переслал разработчикам.

+1

Понял, благодарю. Только вряд ли поможет. :)

Начальник разработки мобильного приложения явно из бывших инженеров и поставил задачу перенести интерфейс брелка в приложение. Что бессмысленно, так как экран смартфона намного больше и имеет лучшее разрешение.

В результате: огромная и бесполезная иконка машины занимает большую полезную площадь, мониторинговые параметры (темп., баланс и пробег) съезжают на второй экран, хотя их очень легко расположить в одному месте, неудобная навигация и кошмарное меню настроек c нелогичной иерархией.

Поскольку этому приложению уже несколько лет, а новое ничем в лучшую сторону не отличается, то вряд ли нас ждет нечто удобное. А жаль.Сама "железка" выдает много полезной информации, ценность которой нивелируется тем, что в StarLine не смогли сделать нормальное отображение. :(  

+3

О, еще хотел спросить, пока не забыл. 

Сейчас в S96 ставят модем 2G (EDGE), что крайне плохо сказывается на стабильности связи, так как EDGE использует те же тайм-слоты, что и обычный voice-трафик, а значит качество зависит от нагрузки на сотовую сеть. А так как, у голосового трафика приоритет, то в рабочие часы сигнализация часто оказывается недоступна.

Скажите, можно ли надеяться, что в будущем будут установлены модемы 3G? Я даже готов заплатить за замену блока, чтобы там был модем 3G. Желательно, чтобы бы блок имел ту же распиновку разъемов подключения, что и сейчас, чтобы просто один отключил, другой подключил. Ну или возможно сам модем поменять (я не знаю структуру S96, раньше вроде были модульные схемы).

Так же, по возможности, сделайте разъем для подключения внешней GSM антенны. Это сильно помогло бы в деле улучшения стабильности связи. 

Здравствуйте.

В текущей ситуации сложно что-то гарантировать на ближайшие перспективы. В планах есть постепенное внедрение поддержки сетей LTE в сигнализации с новым железом.

Да Бог с ней, с LTE, они много энергии потребляют. Хотя бы 3G. 

Дмитрий, сейчас невозможно ездить по установщикам и нужна помощь специалистов СтарЛайн, чтобы реализовать очень простую функцию "гибкой логики".

В машине установлены складывающиеся зеркала. Они раскладываются при запуске двигателя и складываются после заглушения двигателя, открытия/закрытия водительской двери и постановки в охрану. Проблема в том, что если включить автозапуск, то после заглушения двигателя зеркала так и остаются разложенными, что неудобно.

Просьба, попросить коллег написать простую программу гибкой логики (либо в виде файла, либо просто в виде скриншота), чтобы реализовать функционал складывания зеркал.

Команды довольно простые. Если был автозапуск и двигатель заглушился по истечению времени автозапуска сам (или был заглушен командой по СМС или через приложение, но не по метке), то:

1. Подождать 10 сек

2. Снять с охраны

3. Сымитировать открытие и закрытие  водительской двери 

4. Поставить на охрану

При этом зеркала будут складываться. Есть еще вариант без снятия с охраны, но при этом нужно встраивать реле в цепь управления переключателем регулировки зеркал. Но это уже сложно. 

Здравствуйте. Написать логику без точной информации о выполненных настройках и подключениях невозможно.

Рекомендую связаться с Вашим установщиком для решения Вашего вопроса.

То, что сейчас к установщикам ехать нельзя - как бы не важно? Вы же можете сами связаться и узнать все, что необходимо у установщиков. Зачем меня то гонять через полМосквы ради этого? Они все равно лучше меня не сделают. 

Я конечно понимаю, что гораздо проще отмахнуться в очередной раз словами "сделайте то, чего вы делать не хотите или не можете" и как бы забыть о проблеме. Но может хоть разочек то напряжетесь ради заплатившего вам денег клиента? Ничего сложного ведь я у вас не прошу. Тем более, что вы лучше меня знаете о низкой квалификации ваших установщиков и их нежелании что либо делать вне стандартных рамок работ. 

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв.

Наши установщики постоянно проходят аттестации и авторизации.

Зачем меня то гонять через полМосквы ради этого?

Связаться с установщиками можно и по телефону. Возможно мастер вспомнит что и как у Вас подключено и сможет подсказать Вам дистанционно.

К сожалению, без обращения к установщикам решить этот вопрос не получится.

Сегодня (21.04.2020), где то с 12-50 постоянно "прыгает" связь. То есть, то нет. На СМС отвечает. недавно обновил на 2.19.5 (на 2.19.4) такого безобразия не было). 

Команду LOGLOAD послал. Выдала: "Выгрузка логов начнется, когда устройство выйдет на связь с сервером". Звонок в техподдежку не помог. Говорят, введите 00581 или 00551. Ничего не помогает - приложение сигналку не видит. 

Здравствуйте. 

В момент когда сигнализация не на связи с приложением прошу отправить смс с текстом

GPRS?

Это 4 буквы и знак вопроса.

Ответ прошу переслать сюда.

В смысле??? А то, что вы писали выше - это ерунда и никаких логов нет???

Я сегодня два раза звонил в техподдержку, они сказали, что "специалист занимается". А оказывается, что никаких результатов нет... Прекрасно, просто прекрасно. 

Здравствуйте.

Для дистанционного ответа на Ваш вопрос мне нужно собрать определенную информацию. Без нее ответить сложно.

Поэтому прошу Вас в случае отсутствия связи с сервером отправить смс

GPRS?

и переслать сюда ответ.

Сегодня было пропадание. Вот как выглядело приложение и ответ на GPRS?. Обратите внимание, что сигналка отвечает "Есть связь с сервером" и показывает время 11-44, тогда как СМС получена в 12-26. Более получаса связи нет. 

Так в логах была информация о пропадании связи или нет?

Спасибо за ответ. На Вашем скриншоте связь с сервером отсутствует не у сигнализации, а у Вашего телефона.

Прошу при этом проверить доступность сигнализации на сайте starline.online

Для контроля связи сигнализации с сервером также рекомендую использовать уведомления: https://www.starline.ru/2019/novinki/umnyj-kontrol-svyazi-s-serverom-preduprezhden-znachit-zashhishhen/

В Вашем логе есть информация с 13.04.2020 15-54-33 по 21.04.2020 18-25-37

Самый долгий обрыв связи составляет 25 минут 38 секунд Сим карта не могла выйти в интернет:


19.04.2020 13-29-16: Связь с сервером потеряна

19.04.2020 13-54-54: Связь с сервером установлена


Телефон в этот момент был подключен по WIFI и точка доступа находилась в полутора метрах. Все остальное (почта, видео) работало нормально. И только ваше приложение потеряло связь? И к тому же, на скриншоте четко видно, что последняя связь с сервером была в 11-44, а СМС была получена (и отправлена) в 12-26. Это тоже потому что "мой телефон якобы был не на связи"? 

  С 13 числа я практически никуда не ездил, только на расстояние не больше 1км. Ни тоннелей, ничего. И все же сигнализация теряла связь.

Может это потому что это проблема в сигнализации, которую вы умудрились сделать на базе устаревшего чипа GE866 с 2G связью, которая в городе работает, мягко говоря плохо?

Здравствуйте.

И к тому же, на скриншоте четко видно, что последняя связь с сервером была в 11-44

В смс указывается последнее изменение статуса. Значит что связь с сервером восстановлена в 11.44 22 апреля 2020 года.

Может это потому что это проблема в сигнализации,

Судя по логу сигнализация работает исправно и связывается с сервером всегда когда на сим карте есть сигнал 2G GPRS.

Использование стандартов связи 3G повышает стоимость оборудования. Модем 3G используется в сигнализации X96v2.

-2

3G модем дороже 2G центов на 15, ага, повысилась стоимость. :)

Одним словом, переводя на русский все что написано вами выше, этот кусок навоза, который вы называете "сигнализацией 6-го поколения" и "умной защитой" нихрена толком ничего не умеет, работает криво, да еще и будет терять связь просто потому что горе-инженеры поставили туда чип 20-летней давности.

Понятно. Осталась последняя надежда, что это у установщиков руки из задницы, но оказалось все гораздо хуже... 

Здравствуйте. Спасибо за развернутый ответ.

К сожалению, разница модемов в цене выше чем указанная Вами.

Какая именно из заявленных функций не работает на Вашей сигнализации? Какое из Ваших пожеланий перед установкой не реализовал мастер?

Не работает открытие по первому нажатию кнопки брелка (сначала снятие с охраны, потом ЦЗ)

Не работает турботаймер (спрашивал до установки)

Не работает мягкая посадка (не спрашивал, но предполагал что так и будет)

Постоянно теряет связь (установщики говорили про 3G, а по факту стоит 2G)

Ах да, я же об этом писал в самом начале и вы сейчас уже откровенно придуриваетесь. :)

Как и про закупочные цены на УСТАРЕВШИЕ чипы UE866 (3G), которые дороже устанавливаемых GE866 в партии 1000шт - даже меньше 15 центов. 

К вопросу о "это у вас телефон не на связи", ага. :)

Спасибо за сообщение.

К вопросу о "это у вас телефон не на связи", ага. :)

На указанном скриншоте у сигнализации нет связи с сервером. Как я и указал Вам выше, в логе есть обрывы связи. Указал срок самого долгого обрыва. Работа сигнализации полностью зависит от качества сигнала 2G GPRS.

Не работает открытие по первому нажатию кнопки брелка (сначала снятие с охраны, потом ЦЗ)

Выше просил Вас посетить установщиков, Вы отказались.

Не работает мягкая посадка (не спрашивал, но предполагал что так и будет)

Для избежания подобных случаев рекомендую проговаривать с мастером всю работу системы заранее.

Не работает турботаймер (спрашивал до установки)
Постоянно теряет связь (установщики говорили про 3G, а по факту стоит 2G)

Написал запрос установщикам для уточнения информации.

+1

Вы в каком то своем, весьма выдуманном мире живете. :)

К установщикам я НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ЕХАТЬ, а УЖЕ ЕЗДИЛ. И они НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Так понятней? Или как в другой ветке обсуждения будете настаивать, чтобы я туда ездил постоянно, они ничего не будут делать, зато будет "движуха"? :) 

Про турботаймер я спрашивал ЗАРАНЕЕ, но его нет и не будет. Про "мягкую посадку" тоже узнал уже после.

Впрочем, все это лирика. Все что я хотел, я узнал. "Работать" это будет так и дальше...