Добрый день, проблема исправлена,  прошу подтвердить. Спасибо.

Для диагностики проблемы укажите пожалуйста Ваш верный логин на сайте www.starline-online.ru

Вы пробовали выполнять другие команды с мобильного приложения? Есть ли разница?

В случае возникновения тревожного события включается режим мониторинга, по которому при наличии соединения с сервером по GPRS сигнализация передает данные о своем местоположении независимо от состояния двигателя.

В момент возникновения ошибки на устройстве отсутствовало GPRS-соединение. По этой причине не видно данных о перемещении объекта.
Как только связь восстановилась, устройство передало данные о своем местоположении на сервер.

Добрый день,такая возможность уже есть на сайте. Вы можете выбрать произвольный период для просмотра данных при нажатии на иконку календаря на сайте.

В этом случае вероятно на сигнализации нестабильно работает GPRS соединение. SIM-карту какого оператора вы используете? Какое число присылает сигнализация в ответ на команду 00551?