По нашим данным Ваше приложение не подписано на использование push-уведомлений. Пожалуйста убедитесь что в пункте меню телефона Настройки->Уведомления->StarLine включена опция "Разрешить уведомления".

Добрый день, попробуйте поменять настройки уведомлений в приложении и событие пожалуйста как вы проверяете наличие или отсутсвие push-уведомлений. Спасибо

Так что произойдет если при возникновении с мобильного приложения выполнить команду управления "Снять с охраны" а не с помощью кнопки "Управления охраной"? Машина откроется?

Добрый день, уточните пожалуйста какой статус охраны и центральных замков был в описываемой Вами ситуации?
Если в мобильном приложении снимать сигнализацию с охраны с помощью кнопки "Снять с охраны" двери машины откроются? 

Добрый день, проблема исправлена. Вам необходимо очистить кэш приложения и заново зайти под своим логином и паролем в приложение.

Добрый день, проблема исправлена.

Добрый день, проблема исправлена.

Помимо данных мониторинга модуль переиодически передает на сервер данные о своем текущем состоянии, чтобы отображать пользователю актуальное состояние сигнализации и ее датчиков. Практически у каждого сотового оператора есть специальные телематические тарифы, специально разработанные для использования в сетях M2M. Для этих тарифов оптимизированы значения трафика, округляемого в рамках сессии и GPRS.

Вполне вероятно, что все эти 5 километров вы находитесь в зоне действия одной базовой станции GSM.
В любом случае, если местоположение автомобиля определяется по данным базовых станций GSM сайт отображает путевые точки. Их количество и период времени между ними сильно зависит от пути следования и покрытия сети GSM сотовым оператором

Расскажите в какое время наблюдалась проблема и какой Ваш логин на сайте