Система не отвечает на звонки, смс, запросы приложения

3 years ago • updated 3 years ago • 13

Здравствуйте. Периодически система s96 теряется. Отсутствует вообще какая-либо связь, ни звонки, ни смс, ни запросы с приложения. Такое уже случалось. Как быть в такой ситуации?

Vote

Replies 13
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

3 years ago

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ

3 years ago

каким образом переслать? Они где то хранятся?

3 years ago

Спасибо за сообщение. Прошу заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

3 years ago

сделано

3 years ago

Спасибо за сообщение. Проверяем логи системы.

3 years ago

вот снова авто не в сети, и нет с ним связи

3 years ago

не реагирует даже на logload

3 years ago

крайне нестабильная система стала

3 years ago

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков и обновить ПО системы на версию 2.23.3 На ней есть изменения по Вашему вопросу.

3 years ago

здравствуйте. Созвонился с установочным центром, сказали, что проблема может быть из за сим карты, которая делается из бумаги и якобы при морозах её расширят и разрывает, это действительно так?

3 years ago

Да. Такие случаи встречаются. Но по логам, которые Вы предоставили, нет потери связи с сим картой.

3 years ago

Понял, спасибо за помощь!

Customer support service by UserEcho