0
Не реагирует на нажатие 0 при подтверждении Тревоги
Здравствуйте!
Во время тревоги сигналка звонит и говорит "тревога, для подтверждения нажмите ноль".
Нажимаю 0 -- никакой реакции. Повторяет ещё раз. Сбрасываю -- перезванивает, на 0 не реагирует.
Пробовал уже несколько раз.
Пробовал нажимать #0 или *0, пробовал нажимать 0 в разные моменты звонка -- никак не работает.
Подскажите, пожалуйста, что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Причина в разной передаче DTMF кода 0. Чаще всего происходит когда в системе и в телефона владельца установлены сим разных операторов связи.
Отключить запрос 0 можно в настройках StarLine2: Настройки устройства - телематика - настройки оповещения- требовать ввод символа 0.
Обратите внимание: если отключить требование 0, то система будет считать звонок выполненным даже если вместо Вас трубку возьмет автоответчик или голосовая почта.
Жалко :(
Надеюсь, что операторы что-нибудь придумают. Не хочется лишаться функции подтверждения тревоги.