0
Приходят пуш уведомления от сигнализации, доступ к которой передан новому владельцу авто.
Алексей Баранов 4 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад •
9
Приходят пуш уведомления от сигнализации, доступ к которой передан новому владельцу авто. Передача устройства была осуществлена в соответствии с инструкцией, но уведомления до сих пор приходят. Есть логин и пароль (коды тоже) от старого устройства.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/60417-perenos-ustrojstva-iz-odnogo-akkaunta-v-drugoj
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Также прошу приложить скриншот уведомления от автомобиля, который не привязан к Вашему аккаунту.
Логин текущей сигнализации или со старого авто? Скриншот приложен.
Здравствуйте. Нужен логин, с которым Вы сейчас входите в приложение на своем телефоне.
логин указан
Данные получил. Проводим диагностику.
Внесли изменения. Сообщите, если снова получите уведомление от этого устройства.
старое устройство снова присылает смс уведомления
Здравствуйте.
Приложите, пожалуйста, скриншот уведомлений от старого устройства.