Напишите здесь описание Вашего форума ...
+60

Не запускается мобильное приложение StarLine 2 на IPhone

Zepp34rus 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад 47

Добрый вечер!

Прошу помочь с проблемой. Установили сигналку S96v2. Пытаюсь загрузить App Store мобильное приложение StarLine 2. Устанавливается в телефон. Пытаюсь запустить - открывается и виснит. До логина и пароля не дохожу. Версия StarLine 1 встает и работает хорошо. Пару лет назад на этом же телефоне стояла StarLine 2 и все работало.

Заранее благодарен за помощь!

Андрей

+48

s96 три коротких сигнала при повороте ключа зажигания

Добрый день!

Установлена сигнализация s96.

При повороте ключа зажигания сигнализация выдает три коротких сигнала, но автомобиль заводится, и, в дальнейшем поездка нормальная. Если заглушить двигатель и снова повернуть ключ зажигания, то снова три коротких сигнала.

Проверил все двери, багажник. Все закрыто.

Подскажите в чем может быть проблема? Спасибо.

+45

Быстрый разряд CR2032 в метке

Добрый день!

У меня установлена сигнализация S96 v2 с двумя брелок-метками Bluetooth Smart. Использую только одну метку, смартфон не подключал в качестве метке. Батарейка CR2032 разряжается всё быстрее и быстрее: заводской хватило примерно на 1,5 месяца, второй на месяц, последней на 10 дней. Ношу метку во внутреннем кармане для исключения её замерзания.

В соответствии с документацией выяснил, что в моем случае включен режим "антиограбления при потере метке" - вне зоны видимости машины при однократном нажатии на кнопку метки загорается красный индикатор.

Вопросы:

1. Как продлить срок службы батарейки CR2032 в метке?

2. Можно ли использовать в метке аккумулятор LIR2032?

3. Как выключить режим "антиограбления при потере метке"?

4. Каковы последствия отключения данного режима? Моя цель: исключить срабатывание сигнализации в пути при разряде батарейки, т.е. снял с охраны еще при рабочей метке, а в дороге она села - я ничего об этом не знаю и спокойно еду до пункта назначения, в пункте назначения ставлю авто на охрану штатным брелком или из приложения на смартфоне.

5. В идеале хотелось бы получить срок службы элемента питания 3-4 месяца или вообще полгода. Это реально?

Заранее спасибо.

С уважением, Дмитрий Стяжкин


+34

Виджет iOS 18

SergeiS 11 месяцев назад обновлен fedan 7 месяцев назад 17

В iOS 18 пропал виджет StarLine , планируется ли доработка приложения , чтобы виджет снова был доступен?

+33

Непонятный режим охраны stay home

Антон Миргородский 2 года назад обновлен 2 года назад 4

В приложении starline 2, при постановке на охрану отображается индикатор режима охраны stay home, что это за режим, и как его отключить. В инструкции не нашёл информации. 

+22

Когда звоню на номер машины в ответ получаю данный абонент временно заблокирован

Ridin 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 9

Сигнализация StarLine s96v2 в мобильном приложении пропала связь при поптыке позвонить говорят что номер заблокирован , если написать смс то ничего не происходит

+21

Постановка в охрану или запирание ЦЗ при работающем двигателе. Starline S96.

Skattor 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 24

Здравствуйте. Хочется узнать, возможно ли самому настроить настройку, где при включённом зажигании, можно будет запирать ЦЗ или включать охрану. На данный момент если выйти из машины, с включённым двигателем и поставить на охрану. Машина начинает пищать. Есть ли алгоритм, как поставить или закрыть машину с включённым двигателем? Может эта настройка есть, просто я не знаю о ней. Спасибо.(Сигнализация S96)Эта настройка иногда очень кстати, особенно, в зимнее время, чтобы не глушить машину на 5 минут(допустим сходить в магазин), хочется оставить машину с включённым двигателем.

+18

Устройство Starline не подключено к серверу мониторинга

Мария П 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 23

Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: "Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство не подключено к серверу мониторинга. Вы можете отправить эту команду по SMS". Сообщения из приложения не приходят и данные по машине не обновляются(где стоит, включена ли охрана и прочее). По SMS команды выполняет.

[16:46, 16.11.2020] Мария: Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Баланс: 94.00 (12:28 15.11.2020)
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Еще проблема в том, что не помню пароль от приложения. Как его восстановить?

+16

Добавить возможность автоматического переключения с проводного датчика температуры на датчик двигателя по CAN, когда двигатель заведен

Дмитрий Леонтьев (StarExpert) 5 лет назад обновлен эрондондон 3 года назад 5

Для использования в штатном алгоритме завершения автозапуска по температуре двигателя и правильного отображения в приложении/на сайте.

+14

Starline S96 V2 разряжает аккумулятор

Egor_2022 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 11

Всем добрый день!

Предыстория: С наступлением зимы стал реже ездить (3-4 раза в месяц на короткие расстояния), и вот однажды по пути на парковку запустил автозапуск и он не сработал - сигнализация начала кричать, слать кучу сообщений и через минут добила разрядившийся аккумулятор. Восстановлению не подлежит..... Спасибо Starline...

Купил новый аккумулятор и начал наблюдать за напряжением через приложение и по смс запросу 09.

Замеры показали, что за 5 дней напряжение упало с 12,62В до 12,32В. Машина стояла на улице, температура -4-10 град.

Установщики замеряли ток утечки в течении получаса и он составил - 0,04-0,06 Ач.

Чтобы проверить, виновата ли сигнализация, отключили блок и неделю я делал замеры мультиметром на клеммах аккумулятора - напряжение за неделю упало на 0.1В, т.е в 3 раза меньше, чем с сигнализацией. 

Можно ли считать нормальным разряд аккумулятора на 0,3В за 5 дней? такими темпами он полностью сядет где-то за 2 недели.

Сигнализация S96 v2 с gsm. Таблица содержит данные по динамике разряда аккумулятора.

Дата
14.11
Время
11:30
Заряд
12.62
14.11 16:25 12.58
14.11 21:36 12.55
15.11 6:25 12.51
15.11 18:24 12.47
16.11 6:17 12.45
16.11 12:17 12.44
16.11 18:14 12.43
16.11 23:10 12.42
17.11 12:18 12.39
17.11 18:17 12.38
17.11 23:22 12.37
18.11 12:58 12.35
18.11 20:07 12.35
19.11 6:02 12.32
19.11 11:30 12.32



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho