Здравствуйте.

Нахожусь в международном роуминге, внезапно вчера перестала работать GSM связь с комплексом, но все остальное работает штатно.

Последние сообщения на почту о потере \ восстановлении связи:

Устройство StarLine S96v2: Сим карта не в сети 2022-08-19 в 00:12:17(GMT+3)

Устройство StarLine S96v2: Сим карта в сети 2022-08-19 в 00:26:03(GMT+3)

Устройство StarLine S96v2: Сим карта не в сети 2022-08-19 в 00:33:13(GMT+3)

После этого - тишина, симка перестала работать. При наборе - "аппарат выключен или вне зоны действия".

При этом, в комплексе установлено 2 сим карты - МТС и Мегафон, и обе при наборе с номера владельца - "не в сети".

Но если набрать с другого, местного номера - МТС всё так же не в сети, но Мегафон просто гудками отвечает (как будто никто не берет трубку).

На балансе средства были в достаточном объеме.

Ситуация осложняется тем что там где я нахожусь нет ваших представительств или сервис-центров, даже симку заменить будет проблематично.

Подскажите, в чем может быть дело?

P.S. запросил пароль от ЛК МТС через "Запрос пароля для личного кабинета сим-карты из комплекта", но пока ответа не было.

Как это нет? А через что тогда сигналка видит, что двери закрыты и поставлено на охрану? Режим Slave по СAN в чем проблема?

Доброго дня!

Подскажите, реализован обход иммобилайзера на Karoq 1.4 (передний привод) DJK через программтор?

Добрый день. Периодически срабатывает тревога при снятии с охраны: 3 раза пикает автомобиль(в нормальном режиме 2 раза) и происходит звонок на телефон по событию: либо предупредительный либо тревожный датчик. Настройки датчиков следующие: датчик удара предупредительный 9, датчик удара тревожный 8. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, глюк этот надоедает.

Здравствуйте. В конце июня месяца подключил две опции: "Старлайн + мтс экономьте 20 процентов за год" и "30 рублей в сутки за границей". Вернувшись из РБ отключил опцию  "30 рублей в сутки за границей". И вот уже 5-день со счёта сим карты мтс охранного комплекса Старлайн S96v2 не списывается абонентская плата. Раньше ежедневно списывалось 2.99р в день (до подключения этой опции). Не могу понять - это неисправность или алгоритм списания не ежедневный или изменился.  С 12.08  на счёте висит сумма 1152 рубля и нет списаний. Опция  "30 рублей в сутки за границей" за время пребывания за границей работала исправно и списания были ежедневные. 

Вопрос к разработчикам. Сигнализация S96 v2. Одна Сим карта. Можно ли установкой различной комбинацией в личном кабинете на starline.bz (или в приложении Star Lane 2) приоритетов карт, привести сигнализацию в нерабочее состояние по каналу GSM. (Например: одна сим, приоритет сим 2).

в субботу машина начала переходить в тревогу из-за того что не видела телефон как метку, хотя по блютуз телефон был подключен к сигналке!

помогло снятие с охраны через приложение! вышло как - если ставишь-снимаешь на охрану через приложение, то все норм! а если поставил через штатный брелок и потом через штатный снимаешь - переходит в тревогу!

вчера машиной не пользовался, сегодня история та же, но теперь телефон не видит сигналку по блютуз и сигналка не видит родные метки, хотя недавно метка работала точно, когда на сервис машину отдавал!

пытался заново зарегистрировать метки - родные метки не регистрируются в режиме регистрации!

запросил через смс список меток - все норм, есть две родные метки и два телефона!

сейчас могу поехать только отправив смс на экстренное снятие с охраны!

что можно попробовать сделать в такой ситуации?

Добрый вечер. Не отпирается центральный замок с приложения на телефоне. Происходит следующее: машина как будто снимается с охраны происходит сигнал и разворачиваются зеркала заднего вида, а замки дверей закрыты. Подскажите в чём может быть причина?

Добрый день.

Сигнализация S96. Авто: LADA Vesta CVT. 

Запускаю двигатель через приложение, авто глохнет через минуту.

Загрузку логов сделал. Пример неудачного запуска 12.08.22 время:17:07 и 17:42

При попытке зайти на телефоне в программу управления автомобилем пишет что некорректное имя пользователя или пароль. При этом логин написан правильно и пароль тоже. 2е попытки сменить пароль через почту успеха не принесли . На компьютере пишет что пароль изменен , а на телефоне он не проходит да еще стало выпадать подтвердите код. Активирована система 1  августа , все работало.