Добрый день!

1) С прошлого воскресенья в мобильном приложении Starline для Android версии 1 и 2 пишет, что нет связи.

Звонки проходят успешно на сигнализацию.

2) Обратился через вКонтакте Вашу официальную группу с этим вопросом (в среду). Начали присылать команды, которые нужно ввести:

Reset: Ответ "Starline S96 приветствует Вас! Питание включено. Напряжение АКБ: 12.37В, Качество GSM-сигнала: отл. (22) Охрана вкл."

00581: Ответа нет

00581#: Ответа нет

ИНФО: Качество GSM-сигнала отл (23) .....

GPRS?: Ответа нет

LOGLOAD: пришло смс сообщение, что выгрузка логов начинается

После этого вчера и сегодня никаких ответов от Вас не поступало.

3) Вчера поехал в свой сервисный центр Starline, где ставили сигналку. Они попросили удалить мои приложения с телефона, и поставить 2 версию. Сами только обновили программное обеспечение до версии 2.24.3

Когда я завел автомобиль (до приезда к ним), в приложении отобразилось что сигналка в сети. 

По приезду к ним, тоже видно что она в сети, и на сервере в сети. 

Приехал домой, поставил на стоянку в 16:15. Сигналка в сети. В 16:50 сигнал пропал. Появился только сегодня в 6:48. И сейчас его снова нет.

В сервисном центре по этой проблеме сказали, что это у Вас на сервере проблемы. Решайте с ними. Они ничего не будут делать.

Соответственно вопрос - как решить эту проблему? 

Здравствуйте! С недавнего времени заметил, что при нажатии на метку огонёк загорается красным цветом.  Не так давно я обновлял телефон, давно не обновлял установилось сразу три обновления Андроид. Потом примерно через неделю пришло ещё 4е обновление. Не знаю связано это как то с красным цветом... До обновлений (Андроид) на ходу замигала аварийка и заработала сирена. Такого не было никогда, я связал это с тем, что нужно заменить батарейку в метке. Предыдущие батарейки примерно так и работали по времени. СМС мне не приходят после обновления приложения. После заменил батарейку и больше это не повторялось. Вот, как раз в этот момент я и обнаружил красный цвет в метке. Батарейку я установил новую. А сегодня я взял вторую метку(ею не пользовался ни разу), вставил в неё тоже новую батарейку из той же упаковки, из которой ставил батарейку в первую метку. Вторая метка до того, как я подошёл с ней к машине горела зелёным, но после первого нажатия стала гореть тоже красным. 

При этом всё работает. Какое то время назад функция Свободные руки не хорошо обнаруживала метку, сейчас находит при подходе как раньше. Сегодня мыл машину, включал Сервисный режим. Режим включился и выключился после с первого раза. 

Сейчас посмотрел на сайте ''старлайн-онлайн'' в разделе CAN-информация, информация о пробеге и топливе стоит сегодняшняя, а информация об ошибках стоит от 22го июня. Как раз в это время машина находилась у дилера в ремонте. С дилером мне очень ''повезло''(!!!) может это быть происком дилера? 

Прошу помочь, что делать? Спасибо.

Добрый день! 6 дней не работает управление через приложение, статус в сети, но команды не выполняет, через звонки и смс-работает.

При отправке смс 00523: GPS вкл., GPS в роуминге вкл.

При отправке смс Reset: питание включено, качество GSM сигнала плох(8)

Здравствуйте! Система установлена при покупке авто в салоне (KIA Rio X). Косяков в работе нет, но стиль вождения обновляется либо только на следующий день либо вообще не показывает. Сейчас, например, третий день не обновляется вообще. Есть мнение, что это зависит от оператора связи (МТС). Что делать?

Здравствуйте Дмитрий, похожая проблема, при закрытии через кнопку безключевого доступа водительской двери, после постановки на охрану запускается двигатель, в истории указано как "Двигатель: начал заводится", при открытии машины двигатель глохнет ("Двигатель остановлен"). С пассажирской двери данная ситуация не происходит. При работе с пульта - также все ОК. В настройках ничего похожего не увидел. С чем может быть связано?

Не открывает машину при нажатии на двери кнопку, когда вместе два брёлка родной keyless и с экраном starline. Как только разъединишь, все нормально. Сигнализация s96 v2 без GSM

Добрый вечер. Автомобиль VW Polo 2021. Оборудован бесключевым доступом и кнопкой старт-стоп. При каждом автозапуске двигателя выводится сообщение о том, что ключ не обнаружен и далее - ошибка "Проверьте систему пуска". Допустимо ли данное поведение? Или можно как-то перенастроить сигнализацию, чтобы данная ошибка не появлялась? 

Прилагаю фото ошибки.

Здравствуйте. Для регистрации меток мне нужно по инструкции включать/выключать зажигание. Но у меня есть только кнопка зажигания. Если включить зажигание я могу (и то оно через несколько минут вырубится само) то отключить нет - оно само решает когда выключаться.  Есть ли альтернативный способ входа в режим? Нажимая педали и/или ещё чего. 

На установке тоёта альфард 2012, левый руль, не переделка, из России все как должно быть). Сигнализация S96 v2. При зазборе выяснилось, что ВСМ от предыдущей модели 2011 (скорее всего переходная), т.к. рест пошел именно с 2012. Скрестил пальцы, залил прошивку 2012,can  из OBD2 так как на ВСМ нет разьемов из "точек подключения". На выходе: 

+ чтение статусов дверей, паркинка, ключ в замке

+ Слэйв по кан

+ обучение иммо

+ комфорт(подъем стекол)

+ попытка, но не закрывает цз(какие то шумы в двери и все)

Но)):

-управление ЦЗ и светм

-статус зажигания и двигатель заведен

-автозапуск

Сталкивался кто с таким авто, и какие предложения? Тянуть аналог как на 2011? ну вроде кан работает же, ладно цз, не проблема со светом, а автозапуск..... 

В общем, если есть советы дельные, то с радостью выслушаю!

S96 в slave-режиме. После использования дистанционного запуска двигателя, не работает режим открытия "свободные руки", т.е. открытие нажатием на кнопку на ручке двери, без использования ключа. По словам установщика, исправить это нельзя. Это действительно так?

P.S. если дистанционный запуск не использовать, режим "свободные руки" работает.