Сегодня появилась проблема, ставлю на охрану как обычно, проходит менее 1 минуты, авто издает три коротких штатных звуковых сигналов одновременно моргая аварийкой. На брелке не чего не происходит, показывает что авто под охраной.

Автомобиль Volkswagen Jetta 6, август 2014 года, комплектация Style +, авто с безключевым доступом и кнопкой Старт-стоп.

Приобретен комплект Starline S66v2+GSM+GPS с автозапуском. В приложении отображается как S96v2. 

Установлена сигнализация у установщика по совету друзей - два друга на двух авто (Mazda CX-5 и Kio Rio) установили эту же сигнализация у этого же установщика. Но на моем авто удалось реализовать автозапуск только с вшитием ключа. Были испробованы все схемы подключения для Jetta 6 2010-2014 года (их две на сайте, если не ошибаюсь), были опробованы последние и предпоследние версии прошивок. Так же в авто был обнаружен блок Gateway, и была опробована схема подключения от Jetta 6 2015-2019 рест с прошивкой Alpha, при которой вся сигнализация работает так же штатно, кроме дистанционного запуска и автозапуска.

Мастер в момент установки и выявления данной проблемы звонил в службу поддержки Starline, и в режиме телефонного разговора перепроверял с сотрудником тех.поддержки правильность подключения сигнализации. На что сотрудник поддержки в итоге сказал, что "походу дело в прошивке сигнализации" под данный авто.

Хотелось бы все же вернуть реализовать дистанционный запуск на данном авто без вшития ключа. Что делать, к кому обратиться?

Помогите пожалуйста в следующем вопросе.

Установил у оф. представителя сигнализацию StarLine S96 v2 на VW Polo седан (2016 г.в., 1.6, автомат, комплектация HIGHLINE). При автозапуске на приборке вместо пробега появилась надпись "SAFE" и авто не реагирует на ключ (даже не заглушает двигатель). При этом автомобиль не глохнет, едет и управляется (по крайней мере 5 минут точно).

В сервисном центре StarLine сказали что нужно отключить функцию "Мягкая посадка" в сигнализации, при которой теперь при автозапуске машина сразу же глохнет после открывания дверей с ключа. Далее уже с родного ключа снова приходится её заводить.

Обосновали это тем, что комплектация авто НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ режим автоматического перехода на родной ключ.

Вопрос, действительно ли есть такая несовместимость? Или все-таки "недоработка" установщиков всему виной?

Спасибо!

При постановке в охрану сигнализация подаёт 4 световых сигнала , о нарушении одной из зон.

Датчики дверей, капота и багажника работают, датчик удара работает.

Есть ли возможность выяснить что за зона неисправна? 

Возможно ли как то сбросить, по кан информации, в личном кабинете, ошибок нет.

Здравствуйте. Нечаянно нажала команду отключения датчика удара. Подскажите пожалуйста, как включить датчик?

Полгода назад была установлена сигнализация s96 gsm v2, в официальном сервисом центре. Недавно, на стоянке зацепили бампер задний. Сигнализация никак не отреагировала. Удар был весьма ощутимый, судя по видео с камер. Машина пошатнулась. Обратился по данному поводу туда, где устанавливали сигнализацию. Там ответили, что поскольку машина новая, то это нормально, что датчик удара не сработал. При проверке выяснилось, что можно бить по бамперам, по колёсам, сигналка молчит. А вот если стучать от стёкол и выше, то срабатывает. Меня заверили, что это норма на новой машине. Сопссна вопрос. Так ли это? Я конечно не великий специалист, в автомобильных охранных системах, но мне кажется, что это должно работать как то иначе. 

Добрый день!

Установил себе сигнализацию S96. Проблема заключается в том что в холодную и прохладную погоду очень плохо, долго определяются штатные метки при чем обе. Во время движения тоже теряла метку и глохла. Возможно что-то сделать? Все настройки по метке поставлены на максимум.

После установки s96 на прогретом двигателе автозапуск срабатывает. После длительной стоянки при попытке автозапуска включается зажигание, дальнейших действий не происходит. Так же не срабатывает, если сначала авто заведём с ключа, и потом попытаемся через приложение.

На шкоде карог (июнь 2021 года, 1,6 механика, slave) после выполнения программной нейтрали при постановке на охрану со штатного брелка машины двигатель останавливается, сигнализация активируется, ЦЗ не срабатывает. Замки срабатывают после повторного нажатия кнопки на брелке. И после дистанционного запуска при снятии с охраны ЦЗ так же не срабатывает. Приходится сначала с телефона отключать двигатель и потом замки открываются с брелка. В чем проблема? Неправильная настройка при установке? Мне как обычному пользователю можно это исправить?

Здравствуйте, телефон "samsung a51" в качестве метки работает только при открытом приложении "starline ключ" стоит только свернуть приложение (не говоря о блокировки) как сразу видимость метки пропадает, все разрешения приложению даны, как решить проблему?