Здравствуйте!

27.12.2024 г. установлена сигнализация старлайн s66 v2 в установочном центре в г. Мурманск, после установки перестала работать кнопка подогрева руля при ее нажатии, включение функции обогрева руля с помощью приложения Старлайн тоже не удавалась. Обратиться в установочный центр старлайн г. Мурманска на следующий день не получилось, так как ушли на выходные до 09 января 2025 года. Обратился только 18.01., по результатам осмотра специалист сообщил, что вина не установочного центра, а проблема в системе автомобиля и необходимо обратиться к официальному дилеру Омода (далее-ОД). Записался к ОД, проблему устранили на 1 день, с пометкой, что установочный центр неправильно установил сигнализацию и в случае, повторной неисправности нужно обратиться в установочный центр. Как можно устранить данную неисправность, так как теперь с приложения не запускаются ни подогрев сидений ни руль, а кнопка подогрева руля так же не функционирует? Как можно устранить данную неисправность?

Здравствуйте! установили старлайн s96 на jetour x90 plus 2-литра 2024года, при автозапуске не работает климат-контроль и подогревы (руля и сиденья). Установщики сказали что это из-за программы (бета или что то такое). Как можно решить проблему.

Добрый день!

Установлена сигнализация Starline S96 V2 на автомобиле VW Tiguan. Прописаны 2 метки, 1 брелок, и 1 смартфон.

Оставил авто в сервисе на шиномонтаж с брелоком и ключом от авто и отъехал. Через некоторое время, когда в сервисе начали движение на авто, сигналка начала блокировать двигатель и стали приходить смс-ки "Тревога. Зажигание вкл.".  Хотя брелок был при мастерах (он как метка зарегистрирован).

Что необходимо оставлять мастерам при сдаче в сервис ?

Я думал что брелока прописанного с ключом от авто достаточно, но видимо нет.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой. ES96P на автомобиле TOYOTA HIGHLANDER XV70 АКБ 12V разряжает за 3 суток. После того как поставил автомобиль на хранение в гараж, аккумулятор стал разряжаться за трое суток до 11.5V. После того как зарядил аккумулятор отключил блок сигнализации и поставил GPS трекер для отслеживания напряжения. В течении 5 суток простоя автомобиль израсходовал 0,08V. При подключении блока сигнализации появляется повышенный расход энергии и АКБ снова разряжается.  Может ли сигнализация не давать блоку комфорта уснуть, предполагаю, что такое потребление может брать только он?  

P/S Устанавливал сигнализацию в авторизированном сервисе!

Здравствуйте, такой вопрос, пользуюсь сигнализацией без метки, штатный брелок автомобиля. Сей час в силу обстоятельств, требуется режим "свободные руки". Я как понимаю, надо привязать метку и (или) смартфоны. Возможно ли их использовать, только для  режима "свободные руки",  без блокировок? Допустим открыл со штатного брелка (метки нет с собой) , завел и поехал?

Добрый день! Сигнализация Starlain s96v2, в приложении почему-то не обновляется баланс. На сим карте каждый день показывает 180 руб. При нажатии на сим выходит сим 180, мой номер не сигнализации, а телефона и пополнить баланс? Несколько раз пробовала запросить баланс в приложении, но ничего не приходит и не меняется. Запросила баланс через смс: *100#, кстати на запрос: #100# отвечает, что такая команда мне неизвестна. Пришел ответ -26 руб, но приложение работает. Пополняю ежемесячно на 120 руб. из расчета 4 руб*30 дней. При пополнении 15 декабря на 120 руб., 16 декабря баланс был 180,30 руб. 15 января снова пополнила баланс на 120 руб. Сегодня 21.01.2025 проверила баланс, -26 руб.? Зашла в банк, проверила номер телефона, ошибки нет, номер ввела правильно. Куда могли деться деньги?

1. Модель оборудования: S66V2

2. Автомобиль: Nissan X-Traill 

3. Область проблемы: Дистанционный запуск 

4. Ошибка: Двигатель остановлен. Пропали обороты

5. Детальное описание:

Добрый день! На прошлой неделе произвел установку сигнализации в сервисе. Мастера из сервиса установили все достаточно быстро, вопросов к ним никаких нет, приложили схему подключения, проконсультировали, после - ведут активные поиски в проблеме.

Однако после каждого приезда к ним в сервис - все работает, но ровно до одного момента: как только я меняю любую из настроек через мобильное приложение (даже не относящуюся к запуску дистанционно) - машина перестает запускаться именно с этой ошибкой. Любая настройка из МП - сразу отваливается автозапуск. 

Если ничего не менять, то запуск остается рабочим.

Под любой настройкой понимается: абсолютно любая настройка из пункта "расширенные настройки" мобильного приложения.

Мастера сообщали, что уже связывались с ТП, и, уточнили, что те, в свою очередь, грешат на обновления.

Подскажите, пожалуйста: 

1. Сталкивались ли с такой проблемой?

2. При очередной итерации в сервисе, мне стоит ли сделать акцент на повторную консультацию в StarLine? 

3. С чем может быть связана данная проблема? 

Здравствуйте купил комплект s66 lte, в комплекте только сим чип встроенный, а вроде должна быть ещё симка вторая 

написано что сим нужно активировать до 25.01.25, но пока не планировал устанавливать в авто, вопрос как ее активировать чтобы симка не заблокировалась?

и ещё авторизоваться в приложении но там нарисан другой номер не как на бумажке почему так ?

Здравствуйте, блокируется автоматически руль при остановке двигателя, при запуске заблокируется с этим проблем нет. Но при пуске двигателя появляется ошибка блокировки руля. Как убрать эту ошибку? Лучше убрать полностью блокировку?

Версия прошивки 2.39 . Световая индикация работает , звуки перестали издаваться.