Здравствуйте. Установил у одного специалиста webasto и сигнализацию starline. Москва, Дубнинская 83, с.6. Авто Пежо 5008 1.5d 2020гв. Кнопка start-stop, бесключевой доступ. Установщик не смог реализовать автозапуск на моей машине. Сказал, что связался с официальным представителем starline и тот сказал, что нужно ждать новую прошивку сигнализации (beta), эта не включает зажигание. Ориентировочно через месяц выйдет, я приеду, мне ее прошьют за 2 минуты и автозапуск будет работать. Подскажите, меня не вводят в заблуждение? Реально сейчас есть какая-то проблема и надо ждать прошивку?

Здравствуйте, обновил прошивку до 2.38., в разделе умный климать выставил "включено" опции зеркала, сиденья, стекло. Но при запуске они не работают. В чем может быть дело?

здравствуйте, не корректно включаются подогрева по can 

при запуске с приложения

Добрый день! При дистанционном запуске через приложение не работает подогрев сидений, хотя такая кнопка есть. Обращалась в тех поддержку СтарЛайн, мне посоветовали обновить приложение, не помогло. Далее специалисты поддержки порекомендовали обновить CAN модуль. Я обратилась в салон, в котором купила машину, сотрудники обновили прошивку CAN модуля, но это тоже не помогло. Сейчас у меня из приложения полностью исчезла функция подогрева сидений. Наше она была в разделе Умный комфорт и ещё в полном списке команд. Сотрудники салона сказали, что сейчас включения подогрева сидений возможно только при запуске двигателя со штатного брелка, но эго радиус действия не более 50 метров. Вопрос: как настроить включение подогрева сидений при дистанционном запуске через приложение?

Не работают стеклоподъемники при автозапуске и горит ошибка EPC, приходиться каждый раз глушить авто и запускать с ключа что бы решить проблему. Подскажите решение проблемы.

После очередной постановки машины (Infiniti Q30S, ключ рыбка) на охрану и успешного снятия (метка на руках и телефон-метка тоже) машина не хочет заводится с кнопки. При попытке завести с кнопки (старт-стоп) приборка никак не реагирует   (не светится) IMG_7011.mov . После не удачных попыток завести с кнопки попробовал автозапуском. Сидя в машине поставил ее на охрану, через приложение пытаюсь завести, так же приборка не светится и машина не заводится. Заметил, что при постановке на охрану в приложении активна функция «Запрет поездки» 
IMG_7013.png. Эту функция ранее не была активна, я ее не активировал, никакие манипуляции в настройках после установки сигнализации не производил.

Добрый день.
В один момент сами по себе перестали приходить уведомления в приложении о событиях и тревоге. Точно так же срабатывала тревога, и звонка на телефон не поступало, хотя раньше было. У жены на ее телефоне все хорошо, все уведомления приходят (но звонки должны поступать мне).
Что делалось: сброс приложения, включение всех возможных уведомлений на телефоне и т.д. Все разрешения приложению даны.

Как исправить ситуацию?

Добрый день, через Старлайн Мастер обнаружил, что в настройках запуска двигателя указан "замок зажигания" вместо "кнопка Старт\Стоп", хотя автомобиль оборудован штатной кнопкой Старт\Стоп. Это нормально, или мастер сделал неправильную настройку? Связаться с мастером, уточнить, нет возможности (нахожусь в другом регионе). Автозапуск работает адекватно, но смутила настройка этой позиции.

Добрый день. Требуется при заведённом двигателе закрыть дверь через штатный ключ машины. 

Т.е. приехал -> не глушу двигатель -> выхожу из машины ->  закрыл дверь на замок через штатный ключ машины -> сходил в магазин-> пришёл , открыл машину ->поехал дальше. 

проблема на этапе закрытия двери - двери не закрываются, остаются открытыми. 

Добрый день. Вообще как сигнализация устраивает всем....продолжаю мириться с косяками, только из за автозапуска удалённого по звонку или с приложения, НО с недавнего времени и это стало проблемой.

1. Сигнализация StarLine S96v2

2. Машина Volkswagen Taos 2021

3. Сим карта Activ(Казахстан), в комплекте была Beeline но там просто никогда машина не была онлайн, после замены на Актив работала хорошо, но связь также иногда терялась

Опишу всё по порядку:

1. Блютуз метки работают КРАЙНЕ ужасно, чтобы закрыть с них машину это нужно помучаться минуты 2-3 возле тачки, а потом плюнуть и закрыть машину с родного ключа, но так как мы все знаем что после этого машина не заведётся с приложения а начнёт неистово орать, приходится что то придумывать :) Может их нужно как то прошивать или я там низнаю батарейки более мощные ставить, но тачка с них просто ничего не делает, как будто их нет, но авторизацию машина проходит.....

2. С недавнего времени машина просто до полуночи уходит в оффлайн (фотки прилагаю), и когда звонишь на неё чтобы завести её с утра, в трубке слышу абонент находится вне зоны действия.....всё бы ничего, но друг который живёт со мной на одной площадке, у него такая же сигнализация(покупали в одном и том жде месте в одно и то же время) и у него всё идеально, а также сим карту он тоже менял на Activ, тачка в сети, заводится с приложения, всё супер.

Версия прошивки 2.36.0

Подскажите пожалуйста что делать то ? Может блок замерзает ? Но сейчас ночью -6 максимум, а в прошлом году было всё идеально, и температура была до -40 и всё было хорошо.....