Здравствуйте. Сегодня перестало работать приложение,пишет не в сети. Звоню на сим карту,отвечает не в сети. В чем может быть причина?ехать к установщикам 250 км.(

Автомобиль toyota prius 30

сигнализация s66 v2

Проблема следующего характера: сигнализация была установлена в августе все функции работали исправно и брелки, и джсм модуль, приложение всё. нареканий нет.

Как только настали холода примерно от -7 и ниже перестал работать автозапуск. С метки, с штатного ключа и с приложения одинаковое поведение.

В холод при попытке завести автомобиль. авто заводится и буквально через 5-10 сек глохнет, и так до бесконечности можно. в приложении статусы. Двиг запустился, таймер далее двигатель заглох пропали обороты.

Аккум хороший. с кнопки авто заводится легко в любой мороз. собственно он и с автозапуска заводится, но сразу глохнет.

Когда тепло,  работает как положено и когда машина прогрета тоже работает как положено.

Установщик не понимает в чем проблема обращались в поддержку давали советы обновить ПО до последней версии, поменять на аналоговое подключение по напряжении., по оборотам, потом говорили вернуть прошивку на версию альфа. В итоге всё перепробовали ничего не помогло.

Добрый день!

Использую сигнализацию модели Starline S 96 (2018 г.) на Hyundai Elantra AD.

В чём собственно проблема.

1. Дистанционно запускаю автомобиль (через приложение/звонком на устройство).

2. Автомобиль запускает двигатель и показывает таймер работы согласно настроек, в моём случае 30 минут.

3. По истечении времени на таймере, автомобиль глохнет и запускает двигатель снова.

4. Даже если пытаешься остановить двигатель дистанционно (через приложение/звонком на устройство) он сначала глохнет, а затем снова запускается.

5. Даже если сидя в автомобиле (при запущенном двигателе, без ключа в замке зажигания) жмёшь педаль тормоза, двигатель глохнет, а затем снова запускается.

6. Двигатель перестаёт автоматически запускаться только после движения, достаточно просто проехать 1 м. и как обычно заглушить автомобиль и поставить на охрану.

Проблема выявилась после стоянки на открытой парковке в течении 5-6 дней, без запуска. На 6 день запустил двигатель, автомобиль скушал весь бензин, потом крутил стартер и высадил АКБ в 0, перед этим отправил СМС о низком заряде, а затем на протяжении нескольких часов приходило СМС "Запуск двигателя не удался. Источник команды: Штатный брелок. Охрана вкл.". После замены АКБ проверил снова, автомобиль в том же режиме запустил-подождал-заглушил-запустил работал 3 часа.

До этого автомобиль 5 лет эксплуатировался без нареканий, даже ни разу не садился АКБ и не скидывались клеммы, самостоятельно в настройки сигнализации не лазил, CAN шину не использовал, магнитолу не менял, никаких изменений в конструкцию не вносил.

О настройках:

Время работы автозапуска - 15 мин

Максимально возможное время работы - 15 мин

Максимальная температура ДВС - 120 °С

Турботаймер - 0 мин

Предпусковой подогреватель - не используется

Запуск по температуре двигателя - отключен

Периодический запуск двигателя - отключен

Запуск по напряжению АКБ - отключен

Запуск по будильнику - отключен

Управление с гостевых телефонов - отключено

Пользователи автомобиля - только я и прописан только мой телефон

СЕРВИСНЫЙ РЕЖИМ НЕ СТОЯЛ.

Срабатывают датчики удара и тревожный.

Предупредительный и, чаще - тревожный. Версия ПО 2.32.1 

Никаких внешних воздействий на машину не оказывается.

Чувствительность датчиков уже стоит на минимуме. 
Обращался к дилеру -   к установщикам (официалам) - те сказали, что установка ими произведена правильно и что-то подкрутили в настройках - помогло на 1 день.

Достала проблема - постоянно орет сигнализация…

Дальше с этой сигнализацией ездить нет сил…

Нужно ли обновлять сигнализацию ? Я установил в 21 году ее и ни разу не обновлял. Надо ли это делать периодически ? И как лучше смс отправить или в сервис ехать ? Так то все работает нареканий нет ) Просто думаю вдруг какие то потенциальные баги уйдут или вообще впринципе полезно это. Как например винду же мы все обновляем на компе, хоть все и работает )

Старлайн S96v2. Каждый день в одно и то же время приходить оповещение, что баланс сим карты ниже порога, хотя баланс 1000 р. Вместо надписи в приложении Под охраной, высвечивается Баланс сим карты ниже порога. В приложении установлен номер #100# для проверки баланса. Что делать? 

Добрый день. В связи с холодной погодой решил активировать втозапуск по температуре двигателя. Выставил запуск при -10, в приложении старлайн 2 появилась снежинка, температура отображается корректно, программная нейтраль выполнена. При достижении заданнойтемпературы ничего не происходит, нету даже попыток запуска. Лог файл запросил, пришло смс что будет выгружен на сервер. 

Выгрузка логов на сервер начата. 

Процесс может занять 4 часа.

Серийный номер: ES96 S012 094167

Версия ПО: 2.34.1

IMEI модема: 868328052023393

подскажите пожалуйста что не так.

При снятии с охраны открывается только водительская и правая пассажирская дверь. Соответственно при постановке на охрану они же закрываются.

Пассажирскую переднюю и заднюю левую дверь могу открыть/закрыть только из салона. 

Почему? Что случилось, куда копать?

Здравствуйте. При приветствие сигнализации смс приходит StarLine S96 V2 приветствует Вас! При проверке по серийному номеру выдает s66 v2. Как это может быть?

Сегодня заметил что у нет точной геолокации машины, только по GSM.

Поискав по форуму нашел похожую тему и решил отправить команды,

"00550 ждем ответ
00990 ждем ответ
00551 после ответа через десять минут проверьте информацию на сервере."

на 00550 ответ пришел

Мобильный интернет откл.

Мобильный интернет в роуминге откл откл.

и сразу после этого в приложении появилась запись что Нет связи с устройством.

на все остальные команды ответа нет