Впервые за несколько месяцев использования потерялась связь с устройством. Деньги есть, дозвониться могу, на запрос GPRS? приходит ответ о наличии сети, скрин прилагаю. Что может быть не так и как лечить это дело? Доступ к устройству предоставил. Screenshot_20241001_231011_com.google.andro....jpg

Добрый день. 

После обновления ПО S96v2, с версии 2.36.1 до 2.38.0 не обновляет статус АКБ, температуры. Статусы не обновляются как в приложении так и на сайте. 

Ранее периодически обновляли версии ПО, подобных проблем не было.

Перезапуск сигнализации выполнялся. Установлена на Subaru Forester SH5 2008гг. RHD кнопка start-stop. Библиотека CAN всегда использовалась соответствующая 4962 alpha

Поменял номер после утери симки, не могу авторизоваться так как просит смску со старого номера, как быть?

Доброго времени суток, авто Тигуан 2008 АКПП, установил сигнализацию s96 v2 и совместно с сигнализацией не штатную кнопку старт стоп со снятием замка зажигания, установку производил не у официального дилера, по знакомству

Появилась проблема, на приборной панели горит постоянно Immobilizer active!, сигнализация работает исправно, кнопка старт стоп тоже работает

Подскажите пожалуйста, это особенность автомобиля и нужно ехать к электрику что бы отключить иммобилайзер или установщик что то подключил не правильно?

заметил давно  что на полный бак  показывает ровно 86% топлива бака. Причем на пол бака показыаает верно  50% топлива.  можно ли как то это исправить? 

Здравствуйте,

Оплатил тариф на год, но списания все равно идут, прошу помочь разобраться, за что.

Добрый день. Установил на haval m6 сигнализацию s96v2 gsm. При активации автозапуска через приложение, машина заводится, всё ок. При отключении автозапуска через приложение, машина глохнет, ЦЗ открывается и через секунд 5 снова ставится. Звонил в старлайн на горячую линию, сказали такая логика системы. Можно ли как то исправить это?

Добрый день. Санта Фе 2020 кнопка, StarLine s96 v2. В режиме охраны при включении двигателя в дневное время из приложения или штатным брелком (3 раза) время от времени, т.е. бессистемно, могут загораться ДХО. В большинстве случаев при этой процедуре ДХО не горят. В чем может быть причина активации ДХО днем (наличие, отсутствие солнца не влияет)? 

Вчера произошла неприятная ситуация, моя супруга вечером поставила авто на охрану через мобильное приложение, примерно через час, она вышла к машине и захотела снять с охраны в смартфоне пропало блютуз устройство "S96V2" и в приложении значок блютуз был перечеркнут, поэтому она сняла авто с охраны брелком это было в 19.43. Так же у нее в сумке была с собой блютуз метка. Сев вмашину и начав движение через 7 минут в 19.50 сработала сигнализация(в логе приложения это "Антиограбление по потере метки/брелока") во время движения, все это произошло неожиданно в потоке машин.  Ей пришлось экстренно припарковаться. На брелке появилась надпись "ГРАБ". Далее она не понимая, что происходит, пыталась отключить сигнализацию телефоном через приложение, но естественно ей это не удавалось(точнее удавалось но сигнализация срабатывала снова) поэтому она позвонила мне, пока мы разговаривали мне на телефон пришел звонок со старлайн,  я перевел разговор на этот звонок и там женский голос сообщил что сработал режим "Антиограбление" и было предложено отключение его с помощью тонального набора код 01. Я ввел код и авто снялось с охраны(19.56 "Охрана отключена. Источник: Звонок с телефона"). После этого в 19.57, еще была автоматическая постановка на охрану так как жена была в машине и дверь не открывала. Потом она еще раз сняла с охраны уже блютуз брелоком в 20.00 Охрана отключена. Источник: Кнопка на BLE-метке. После этого она смогла завести авто и ехать дальше.

По приезду я встретил жену у машины посмотрел на метку, пытался поставить им авто на охрану, при однократном нажатии кнопку метки, светодиод кратковременно поочередно загорался зеленым, красным и желтым. Я вынимал батарейку и вставлял ее снова, метка работала так же, уже дома нажимая длительно несколько раз на кнопку, метка стала работать нормально при коротком нажатии кнопки светодиод кратковременно загорался зеленым. Я на всякий случай замерил напряжение на батарейке метки оно составило 3,24 В т.е. нормальное.

Теперь у меня возникло сразу несколько вопросов.

1. Что это было, и как такое возможно? В машине был брелок и блютуз метка + телефон правда он уже как метка  на тот момент работать не мог(см. текст выше), но как минимум 2 устройства "метки" были. 

2. Во время движения постоянно проверяется наличие метки/брелока?

3. Есть ли возможность  получить через приложение расширенные логи, чтобы понять, что привело к данной ситуации.

4. Как избежать повторения в будующем.

Не выполняются команды ни с приложения, ни с сайта. Местоположение показывает вчерашнее. Что надо сделать, чтобы заработало..